知识型员工敬业度特殊性分析及培育

梁景鑫，赵德志

（辽宁大学 商学院，辽宁 沈阳 110036）

知识型员工敬业度特殊性分析及培育

梁景鑫，赵德志

（辽宁大学 商学院，辽宁 沈阳 110036）

知识经济时代，知识型员工人力资本价值日益凸显，知识型员工敬业度已经成为衡量企业人力资源管理效能的重要指标。知识型员工具有较强的自主意识、较高的职业素养和综合素质、流动意愿更强和更加注重成就感以及自我价值实现等特点。从企业员工对工作的精力和情感投入程度、对企业组织的认同等几个方面细化知识型员工敬业度与一般员工敬业度的差异特殊性，为企业有效提升知识型员工敬业度提供了理论基础。

知识型员工；敬业度；人力资源管理

知识型员工具有较高的学历水平，普遍受过系统的专业训练，有理论基础，有实践经验，能够在某个领域有一定的影响力，专注而执着，具有独特的性格特质，甚至对自己的专业敬业程度比对雇主的敬业程度更高[1]。因此，有必要对知识型员工敬业度的特点进行深入研究，分析其敬业度的特殊性，找出与一般普通员工的区别联系，为构建企业知识型员工敬业度评价指标体系提供理论上的依据和实际工作中的可行性。

一、知识型员工敬业度的分类

个人敬业度（personal engagement）最早由卡恩（Kahn）在其1990年发表的《工作中个人敬业度的心理状态》中提出，将敬业度分为情感的（emotional）、身体的（physical）和认识的（cognitive）投入三个维度。此后，Britt等（2001）、Schaufeli等（2002）、May等（2004）、Saks（2006）、霍苑渊（2008）、曾晖等（2009）以及有员工敬业度模型的人力资源咨询公司均提出了敬业度测量方法，且一致认为敬业度是个多维概念[2]。……