移动政务应用模式及保障机制研究

张伟+崔伟

摘 要：“互联网+”应用到政务工作中，有助于简化政务工作流程，对于推动政务工作的进行提供技术保障。针对将“互联网+”计划引入到政务工作进行研究探讨。

关键词：互联网+；移动政务；应用模式；保障机制

中图分类号：D9 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.131

2015年3月，李克强总理在十二届三中全会上指出“互联网+”，并制定了响应计划，认为应将互联网的先进技术与传统行业相结合，利用互联网的数据分析、云技术、连接性等特点，推动传统行业的有效发展。据此，“互联网+”上升到了国家计划层面，作为一项被认可的技术为政务工作提供便利。

1 相关概念阐述

1.1 “互联网+”的定义

“互联网+”代表着一种新的经济形态，在互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合这一基础上，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网+”计划以利用互联网的先进技术优势为目的，把互联网引入到传统产业中，促进相互融合，通过产业结构升级，从而提高经济水平，促进社会发展。

1.2 移动政务及其应用模式的涵义

移动政务即电子政务，是通过使用电子平台将政务工作进行的一种方式。区别于传统政务的报纸、书刊和电视广播等传播媒介，移动政务使用互联网基础上的电脑和手机进行政务工作的实施。另外，还有G2G模式的政务系统，该模式目前还有局限性，有待进一步研究和发展。

目前，移动政务的应用模式的趋势正在向移动终端靠拢。因为手机的便捷性，加上现在手机移动网络速度的增快，我国现在的移动政务主要体现在手机软件、微信和微博上，利用这三种方式进行移动政务工作。

2 我国目前移动政务的现状

2.1 手机政务软件的应用现状

手机软件不在网站的管辖范围内，是属于第三方平台运营和管理的，但是其作为一种移动政务应用模式，对移动政务的推行起着一定作用。既然是手机软件，那么其具有的最大特点就是灵活性，随时随地在有网络的情况下便可了解政务信息。但是，若推广不利，便会造成资源的白白浪费。

2.2 利用微博和微信进行政务工作的现状

微博和微信，分别属于新浪和腾讯第三方运营商。虽然服务器不属于官方，但是由于通俗化，具有大量的群众基础。政务机关通过发送相关政务信息到微博和微信公众平台上，可以广泛地将政务信息散发开来，并且简单、便捷、时效性强。目前，政务工作在微博和微信应用还比较少。

3 基于“互联网+”环境下的移动政务应用模式

3.1 政务APP应用模式

为了避免手机政务软件利用效率低、资源浪费多，要统一第三方平台，把各种政务APP的不同优点结合到一起，建设权威性的政务APP终端平台。虽然手机APP应用在移动政务上比较晚，但是发展空间大。政务APP顺应了“互联网+”环境的潮流，另外，智能移动终端的逐渐大众化以及手机APP发展的不断进步，政务APP应用模式的前景十分广阔，必将成为“互聯网+”环境下移动政务的主要模式。

3.2 政务微博、政务微信应用模式

政务微博主要有权威性、便捷性、开放性、碎片性、互动性、低成本性和强针对性几个特点，政务微博可以实现PC端和移动端的同步。政务微博工作者能够通过微博的相关功能，对微博的环境进行舆论监测，对于反腐工作可以起不错的促进作用。

政务微信以微信的公众平台功能为载体，相比较微博的功能，具有信息形式标准化和信息沟通隐私化的特点。政务微信的信息推送保证了信息反馈和互动在一个对话框内，操作简单便捷且有效。

4 “互联网+”环境下移动政务应用模式的保障机制

要利用好“互联网+”环境这一大背景，不仅需要改善现有应用模式中的不足，还需要对移动政务应用模式进行创新。融合协作应用模式就是比较符合当今移动政务工作现状的一种应用模式。

融合协作应用模式通过统一结合目前的所有主流应用模式，建立系统组织结构完善的新型移动政务应用模式。需要注意以下几点：第一，移动政务应用模式要由专业的相关人员团体监管，协同好各个移动政务平台；第二，同一单位下的不同部门需要通力合作，确保移动政务工作的进行；第三，不同单位之间也需要密切联系，保证移动政务整体工作的完好进行。

5 结束语

如今，在4G网络普及的基础下，5G网络的技术已经研发出来，云计算技术的广泛使用、大数据应用程度的日益加深，都在为“互联网+”环境下的移动政务工作提供便利和发展，把握机遇，迎接挑战，是相关政务工作人员需要面临的关键问题。本文仅在此对移动政务工作中应用模式的平台进行了简单的研究，在“互联网+”环境下，移动政务工作需要探索研究的方面还很多。

参考文献

[1]简青.G2C电子政务的公众需求分析模型构建及实证研究[D].成都：西南交通大学，2011.

[2]宋辰皓.移动互联网环境下的电子政务应用模式[J].信息与电脑，2015，（05）.

[3]杨雅芬.国内外移动政务发展研究[J].情报资料工作，2011，（02）.