文化服务评价系统设计

武新

摘 要：乡镇文化站每年有“文化下乡”活动，以此丰富老百姓的精神文化生活。然而，很多文化下乡活动成为了一种形式，让群众产生“完成任务走过场”的误解。论文所设计开发的文化服务评价系统是观众、文化站组织方、志愿者演出团队三方进行相互评价的系统；在嵌入式系统中有授权登录功能，角色选择功能，观众、工作人员和演出人员依靠指纹相互评价确认功能，数据无线及时传输到上级服务器功能；对乡镇文化站“文化下乡”演出活动进行严格考核，目的是为提高乡镇文化站文化活动服务质量。

关键词：文化下乡；精神生活；评价系统；嵌入式系统；指纹；无线传输

0 引言

近年来，虽然广大群众的物质生活越来越好，可富裕起来的农民在精神生活上仍然比较匮乏。由于农民文化需求得不到满足，一些与社会文明不和谐的现象纷纷出现在农村的文化市场[1]。为此，文化站通过组织优秀戏曲在广大农村的巡回演出[2]，弘扬时代主旋律、反映时代文明新风尚，使大家既享受到文化生活的乐趣，又了解科技文化知识，提高新时期农民的思想道德、科学文化素养。文化下乡[3，4]是件利民惠民的好事，为乡亲们送去更好、更精、更美的精神食粮，满足人们日益增长的精神文化需求，提高人们的生活质量，丰富其精神世界，促进社会的和谐，其意义重大。但在真正落实时，许多乡镇文化站“文化下乡”演出不受欢迎，效果不好。演员累得够呛，群众还不爱看，把文艺演出变成了“文化盆景”。浪费公共文化服务资源不说，也容易让群众产生“完成任务走过场”的误解。

上一级的文化站及相关机构对乡镇文化站“文化下乡”演出活动是有严格考核要求，需考核每场“文化下乡”演出活动的受益人数[5]。由于各种问题的存在，乡镇文化站为了完成考核任务，经常利用一些留守的老人、妇女和儿童简单的完成考核任务。这从根本上没有起到“文化下乡”演出活动服务于老百姓、丰富老百姓精神文化的目的。如何保证“文化下乡”演出活动专项资金的使用？如何促使乡镇文化站重视“文化下乡”演出活动，办出精彩丰富的文化节目？如何提高老百姓参与文化下乡演出活动的积极性？这是文化下乡演出活动急需解决的问题。因此本论文设计出一套文化服务评价系统，基于该系统能够有效的监督乡镇文化站的“文化下乡”演出活动质量。从严格监督和考核上去解决“文化下乡”演出活动是“完成任务走过场”的问题。

1 文化服务评价系统设计方案

1.1 总体设计方案

文化站服务评价系统在某乡镇文化站提供文化服务的时候，向上级申请打开文化服务评价系统权限开始工作，该系统是为观众、文化站组织方、志愿者演出团队三方进行相互评价的系统，目的是为提高乡镇文化站文化活动服务质量，让乡镇群众真实享受到丰富多彩的文化活动。该评价系统以简单易用原则进行设计，具体结构如图1所示：

1.2工作流程

文化服务评价系统工作流程，当乡镇文化站获得开放评价权限后（该开放权限具有时间限制，依据文化服务演出活动的时间而定，原则上开放评价权限时间不得多余演出活动30分钟），工作人员在Android平板电脑或者其它智能上打开该系统软件。该系统出现开机界面，用户选择自己所属于的角色，然后可以对其它另外两个角色身份进行服务水平评价，评价后扫描评价人的指纹和面部特征，以此防止评价人重复评价和确保是有客观存在的人进行评价（防止空额评价）；只有扫描到有效的指纹和面部特征后，评价结果才真实有效，同时评价数据会立刻上传到上一级的文化站监督机构的服务器上，防止对评价数据的修改，保证评价结果的及时性和有效性。该评价系统严格的防止了乡镇文化站文化服务的作弊行为，从而促使乡镇文化站提高文化服务演出活动水平，多宣传和号召更多的人来观看演出，以达到文化服务的本质目的。

2 文化服务评价系统技术方案

该系统硬件和软件两部分构成。其中硬件部分为传感器数据采集设备指纹识别模块和摄像头、数据处理设备工控机、数据传输设备WiFi无线传输模块和后台数据处理服务器；软件部分有Android系统[6，7]，和文化服务评价系统APP应用程序软件。

2.1 硬件部分

硬件部分主要是Android端[8，9]，该硬件系统结构如图2所示，主要包含电源、ARM处理器系统、OLED触摸显示屏、UART串口、摄像头、指纹识别模块[10，11]、WiFi无线传输模块[12，13]。摄像头活动数据直接传到ARM处理器；而指纹识别模块数据经过特征码处理过后，再通过UART串口将数据传输到ARM处理器。OLED触摸显示屏既是一个输出设备也是一个输入设备，用户所有的操作都是经过触摸显示屏进行，而所有的信息也是通过触摸显示屏显示。WIFI无线传输模块将最终处理器系统和软件处理好后的数据上传到服务器平台（也是上一届文化站监督机构）。所有的供电有电源模块进行供电。部分电路原理图如图3所示。

2.2 软件部分

软件部分主要由Android客户端的评价系统应用软件和后台服务器处理查询软件两部分构成。

（1）Android客户端应用程序

其中Android客户端的评价系统软件的主要功能模块有：授权登录功能、角色选择功能、观众评价确认功能、工作人员评价确认功能、演出人员评价确认功能和数据无线及时传输到上级服务器功能。功能示意图如图4所示。

（2）后台服务器数据查询模块

后台服务器数据查询功能模块主要有：数据接收存储功能、基于时间查询功能、基于演出地点查询功能、基于工作人员查询功能、查询结果显示功能。功能示意图如图5所示，查询界面如图6所示。

查询结果为评价乡镇文化站用户名、评价结果（评分1和评分2）、评价时间和总评价人数。评分1和评分2是对总评价人数的评价结果进行加权平均后的结果，从总体上反应此次乡镇文化站文化服务演出活动水平。

3 项目创新点和结论

文化站评价系统能够实时准确的监督到文化站文化服务是否到位，利用指纹识别和人脸拍照功能保证了一人一评价，评价的真实有效性，让乡镇群众真实享受到丰富多彩的文化活动，监督文化站文化活动服务是否落实到位。实物如图7所示。

参考文献

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[2]吴艳.浅谈“送文化下乡”在农村群众文化建设中的地位和作用[J].新闻研究导刊，2016，（18）：294.

[3]沙垚.乡村文化传播的内生性视角：“文化下乡”的困境与出路[J].现代传播（中国传媒大学学报），2016，（06）：20-24+30.

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[5]陈浩天.公共文化服务的治理悖论与价值赓续[J].华南农业大学学报（社会科学版），2014，（03）：123-129.

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[7]王聪. 基于Android的嵌入式测控系统设计[D].东北大学，2013.

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[9]王潔锋. 基于Android和WiFi技术的智能家居远程监控系统[D].杭州电子科技大学，2015

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