高校“物流传媒综合体”的可行性研究

黄豆豆　王大洋　李文荐

【摘要】高校周边围绕大学生存在教育培训、餐饮娱乐、快递物流等多种服务行业，由于互联网的引入市场竞争日趋激烈，不同行业在产品、渠道和营销等方面出现了同质化的现象。“菜鸟驿站物流传媒综合体”就把不同服务行业整合在以菜鸟驿站物流体系基础上的一个综合服务平台，是企业寻求突破、实现新发展的一个较好的方式，文章主要对“物流传媒综合体”的异业联盟价值及其实行的条件进行了研究分析和试点实施。

【关键词】高校；综合服务；物流传媒；可研

“菜鸟驿站物流传媒综合体”就是为合理利用驿站的物流人流资源而提出来的，集快递物流、广告宣传、消费服务等不同为一体的综合服务类项目。该综合体的优势在于整合各服务行业的资源为一体，为广大在校大学生提供诸如教育培训、寄收快递、餐饮娱乐等方面的服务。既让各服务企业共享消费群体资源又让广大消费者通过此平台获得更好的消费体验。

此次研究以吉林建筑大学菜鸟驿站为试点，以一个季度为研究周期，旨在通过试点性研究，发现问题，分析问题，解决问题。探究“物流传媒综合体”的可行性和可操作性，为之后推广至更多菜鸟驿站提供经验。

一、制定项目研究计划和实施完成的时间节点

首先课题小组成员按照各自的专业优势成立了市场调查组、数据分析组和研究策划组：同时对于每个部门每个人负责的事情也进行了细分。合理的分工和精细的安排将会解决和课程时间的冲突问题。

按照項目研究计划，课题小组成员进行了项目实施计划的探讨，商定了具体实施步骤和流程。对可能遇到的情况进行了分析和预处理。讨论结果形成会议报告，交于指导老师指导。并根据指导老师意见完善实施计划：针对如何获取商家信任的问题，为期一个季度的初期试点期间，将为商家提供无偿广告宣传服务，如果有学生通过菜鸟驿站进行消费或者报名参加相应娱乐活动，商家则按照人数给菜鸟驿站现金提成。为以后深入合作打下良好基础。

二、调查研究，分析解决问题

按照计划进度和任务要求，由市场调查组在吉林建筑大学开展学生消费情况问卷调查。经过数据分析组对480多份问卷反馈的数据分仔，得出以下结论：在校生的主要消费领域是餐饮行业、娱乐行业和教育培训行业。

1、餐饮行业方面

餐饮作为刚性需求。卫生情况是学生消费者首要考虑的因素。主要包括，餐饮店的就餐环境是否良好，后厨环境是否卫生，食材是否新鲜等。其次就是价格，对于菜品价格学生没有太多在意，主要是因为学校周边价格都大同小异都在学生可以接受的范围内。

2、娱乐方面

吉林建筑大学的在校学生则优先考虑价格因素。作为一项非刚性消费，学生们并不想在高支出的基础上进行娱乐消费，过高的价格会令娱乐的愉悦感降低。在价格合理的基础上，学生们还会更加关注商家是否有更大的优惠活动。所以归根结底，学生进行娱乐消费的主要考虑因素，还是价格。

3、教育培训方面

对于大学生来讲，大学期间不断充电，自我提高，自我学习，参加各种考试获得相关技能证书，资格证书也慢慢成为一种消毒趋势。针对学生需求而出现的众多诸如考研、公务员考试培训、计算机等培训机构，学生们眼花缭乱不知所以。对于这类技能考试型的消费，学生更注重这些教育培训机构是否正规和权威。学生们希望在参加完相关培训和学习以后，能切实学到知识，同时获得某类技能证书。除此之外，价格也是一个考虑因素。因为作为大学生毕业时找工作的敲门砖，这些证书并不是非有不可。大多数学生并不想花太多的钱在这些证书上面。所以，一个合理的、学生可以接受的价格也会吸引部分学生在这方面进行消费。

针对以上调查数据我们做了以下的试点工作：

（1）根据学生消费领域，与几个餐饮店和娱乐商家进行了洽谈。向他们介绍了研究概况和合作协议。主要讲述了研究目的和合作方式。商家对于无偿做广告宣传很乐意，所以也同意我们提出的提成建议。

（2）在走访过的几个商家里挑选了几个备选商家，又进行了实地消费体验和考察，按照学生消费习惯和消费侧重点进行了评估。经考察汇报和小组讨论，最后选定餐饮企业“楼外楼家常菜”和游乐山庄“净月潭洪春山庄”作为此次研究合作的两家商家。

三、试点实施及相应问题分析与解决

根据计划要求和宣传方案，对菜鸟驿站进行装修和完善。设立专供“物流传媒综合体”项目实施的工作台和海报张贴地。

与“楼外楼家常菜”和“净月潭洪春庄园”两个商家探讨了广告宣传内容和形式。其中楼外楼家常菜宣传单页和优惠劵由楼外楼自己制作并提供，主要在驿站站点进行分发和宣传。洪春庄园的宣传海报和宣传内容则由菜鸟驿站找专人负责。驿站站点负责海报张贴，同时负责现场报名。

1、具体实施步骤

（1）九月正值开学初，对于刚刚入学的大一新生也是潜在消费人群，因此从九月初开始按计划投放广告进行宣传，定期与商家进行交流反馈，调查广告效果。

（2）对于在学校范围内宣传过程中遇到的问题进行汇总分析和研究。

（3）市场调查组每个月在学生中调查广告影响力，可以让学生提出意见和建议。

（4）做好没阶段的总结工作，及时发现问题，及时向指导老师反映，及时探讨，及时解决。

2、问题分析与解决

经过一个季度的实施与研究，我们发现了一些问题，也并且提出了问题的相应解决方案。

（1）要根据不同时令不同类型的商家来量身定制出传媒时间、做出传媒方式。解决广告效果因不同商家而不尽相同的问题。

（2）丰富广告宣传方式，使得广告传媒方式更加新颖化、多样化。变之前被动地接收广告信息为愿意主动地参与广告活动，让学生消费者能够参与进来，达到回去以后会主动跟其他同学分享广告信息的效果。解决广告传媒效果在学生中效果不理想的问题。

（3）与商家协商获得独家优惠，为通过菜鸟驿站进行消费的消费者提供独家福利。同时考虑让菜鸟驿站派专人参与到消费者消费过程中，监督和保证消费者放心消费、舒心消费、开心消费。解决学生消费后反馈调查不理想的问题。

四、结语

通过“菜鸟驿站物流传媒综合体”的试点使得大学生消费群体通过菜鸟驿站综合体在餐饮、培训、娱乐等消费时获得相当的经济实惠的同时也取得了良好的消费体验。商家通过加入平台联盟体扩大了消费市场，取得了预期的经济利益。当然试点期间，我们还遇到了很多其他问题，也发现了很多不足，这些也正是我们做试点的意义所在。现阶段解决了越多的问题，则后期真正实施时则会更加成熟和完善。相信“物流传媒综合体”这种新型的商业运营模式前景广阔。

【参考文献】

[1] 蒋衔武. 异业品牌联盟的价值及实施条件分析[J]. 中国集体经济， 2009（10）.

[2] 林 源. 企业为何加入“异业联盟”[J]. 决策， 2015（7）：64-65.

【作者简介】

黄豆豆，吉林建筑大学电气与计算机学院自动化13级1班学生。

李文荐，单位：吉林建筑大学学生工作处。

王大洋，吉林建筑大学电气与计算机学院电子信息科学与技术13级1班学生。