武汉市武昌打造“红色物业” 提升基层现代治理能力

图为，党员亮明身份服务社区物业。　黄杰　摄

中新网武汉4月29日电 (徐金波 刘金峰 张晨子 黄杰)城市居民物业收费节节攀升，服务质量却得不到保证；老旧社区居民没有交物业费的概念，生活质量得不到保障；物业公司以管理者自居，常常激化社会矛盾……

28日，武汉市武昌区召开“创新社会治理做优红色物业工作会议”，该区徐家棚街秦园路社区、粮道街昙华林社区、凯乐花园业委会、南湖街、湖北新长江物业，分享“破解老旧小区物业自治难题”、“老旧物业居民自治服务”、“坚持物业问题导向，探索破解问题十法”、“做优物业服务”等经验。

据武汉市武昌区副区长向悦介绍，随着城市化进程的加快，物业管理中的矛盾日益凸显，存在业主主体意识、参与意识、市场意识等不强，把小区的管理责任完全推给物业企业或业委会；业委会履职水平有限，在工作组织、决策透明等方面做得不够；物业企业管理水平不高，服务达不到业主期望值，存在质价不符等问题，引发居民不满；街道社区在基层社会治理中的主体作用发挥不够充分，资源整合、协调能力不强，对居民需求掌握不够；房屋开发商在房屋质量及配套建设上存在一些问题，给物业服务造成较大影响等等。