基于“一带一路”的高职外贸英语函电有效教学策略

【摘 要】本文基于“一带一路”建设对广西企业外贸的影响，以及外贸英语函电在中国—东盟经济贸易中的重要性，提出在教学中应通过加强校企合作、创建资源库、强化培训工作等策略，切实提高商务英语函电教学的有效性。

【关键词】“一带一路”建设 高职 外贸英语 英语函电 有效策略

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）02C-0140-03

“一带一路”建设背景下，广西与东盟国际贸易领域正在发生一场新的变革，这对广西外贸英语函电从业人员提出了巨大挑战。但是，有相当多的从业人员不能有效或者高效地利用外贸英语函电进行沟通，为此，如何适应东盟经济贸易的发展，结合外贸英语函电业务新要求，提高外贸英语函电沟通有效性，成为摆在广西外贸企业和每一位从事外贸业务人员面前必须解决的问题。为此，本文试基于“一带一路”建设对广西企业外贸的影响，以及外贸英语函电在中国—东盟经济贸易中的重要性，提出在教学中应通过加强校企合作、创建资源库、强化培训工作等策略，切实提高商务英语函电教学的有效性。

一、“一带一路”建设对广西企业外贸英语函电业务人员的影响

在国际贸易活动中，80%以上的贸易活动是通过外贸英语函电来进行沟通交流。随着中国—东盟自由贸易区的建成，“一带一路”建设的推进，广西在国家的战略地位进一步提升。广西在国家“一带一路”愿景文件中的定位是形成21世纪海上丝绸之路与丝绸之路经济带有机衔接的重要门户。但广西企业外贸英语函电业务人员是否适应和东盟各国之间的经济贸易活动往更高的层次和更宽的领域发展？这对高职外贸英语函电教学提出了更高的挑戰。2016年上半年中国和东盟双边贸易额为2243.8亿美元，同比增长1.6%。然而，从总体上看，广西涉外企业的87000多职工中，外贸专业毕业人才仅占其中的10.8%，职工队伍中相当部分骨干人员不能有效或者高效地利用外贸英语函电进行沟通。这严重影响北部湾国际性经济区的进一步发展，影响了“一带一路”建设的推进。

东盟是“一带一路”建设的重点和优先地区，为了适应中国—东盟经济贸易发展以及满足广西外贸企业发展的要求，位于区域内需要更多熟悉东盟各国市场和当地文化背景的具备更强业务能力的外贸英语函电业务的工作人员，提高广西外贸企业外贸沟通有效性，以满足市场的需求，推动地方经济更快发展。

二、外贸英语函电在中国东盟经济贸易中的作用

近年来，随着中国和东盟政治互信加强，中国—东盟自贸区建设的进程加快，经济融合加深，双方经贸合作成果丰硕，“一带一路”建设全面推进的新形势下，广西与东盟国家的商务往来越来越密切，经济贸易和技术合作日益频繁。商务英语函电在中国东盟经济贸易中发挥着越来越重要的作用。具体来看，商务英语函电在中国东盟经济贸易中的作用主要表现在以下几个方面：

（一）中国东盟贸易双方信息交流的重要渠道。商务英语函电能够快捷、准确、具体地传递贸易双方的各类商务信息，为中国东盟贸易商户搭建了信息交流的桥梁，是交流的重要渠道。通过商务英语函电进行商务交流，贸易双方的问题和贸易需求可以充分讨论和解决。在互联网技术的支持下，外贸函电能够及时的传送贸易信息，贸易过程中产生的矛盾可以通过外贸函电进行沟通，商家可通过函电传送给客户相关的解决方案。在中国东盟贸易活动中，外贸英语函电是沟通交流的主要途径和重要渠道。

（二）加深中国东盟商户之间的联系，促进外贸业务关系的建立。商务英语函电方便、快捷的特点，使得中国东盟贸易活动中，对挖掘新的合作伙伴发挥着巨大的作用。企业在获得潜在合作伙伴的通信方式就可以，利用外贸函电开展合作洽谈，通过反复沟通交流后，如果达成一致协议就能建立合作关系。随着跨境电子商务、和东盟自贸区的不断发展，以及移动互联网带来的随时随地的通信，使得外贸交流更加方便及时，促进了洽谈双方的了解和认识，为建立业务关系大学了良好的基础。商务英语函电不仅加深商户之间的联系，加深合作，还为发展新客户发挥了重要的作用。

（三）促进对东盟贸易的增长。随着移动互联网的快速发展，更加便捷的外贸函电传送方式不断出现，如电子邮件、微信、QQ、Skype等，这些通信工具提供了随时随地跨地区、跨时空的交流沟通，与合作伙伴，促进合作伙伴的贸易发展。这些工具为广西中小企业寻找东盟贸易伙伴，发展业务规模，发货了巨大作用，促进了广西对东盟贸易的快速增长。

（四）推动中国—东盟自贸区的发展。传统国际贸易在沟通交流方面时间和经济成本较大，很多企业都无力参与。随着移动互联网下电子邮件、即时通信软件等的广泛应用，商务英语函电让对外贸易沟通突破了时间和地域的限制，为中国—东盟自贸区的发展发挥了巨大作用。通过互联网下的的信息交流平台，商务英语函为中小企业对东盟贸易大大的的降低了成本，中小企业转向东盟市场。因此，为扩大东盟中国东盟贸易规模、打下了良好的基础，积极进行对外贸易的开拓和发展，势必进一步推动中国—东盟自贸区的发展。

商务英语函电是中国东盟贸易中信息交流的重要渠道，涉及对外贸易活动的各个环节，加深中国东盟商户之间的联系，促进贸易关系建立，加深贸易合作起到重要的作用。它可以提高企业运作效率，减少企业运营成本，能够促进对东盟贸易的增长，并推动中国—东盟自贸区发展。随着一带一路的建设、东盟自贸区的建设发展，商务英语函电在对东盟贸易中的应用将会更广泛，发挥的作用也将更重要。

三、提高广西企业外贸英语函电沟通有效性的策略

（一）企业主动与广西高校合作，共同提高面向东盟的外贸英语函电课程教学效果。高校外贸函电课程教育需要企业积极参与，其中，校企网上外贸合作就是校企合作的一种有效的办法。利用网上外贸业务操作平台，高校学生在公司的管理下，在校内指导教师和企业指导教师的带领下，从事外贸业务操作活动。学校提供学生工作场地，企业提供其进出口资质、外贸网站、国内供货渠道等进出口资源，教师尽可能的减少对企业正常工作的干扰，减少触及企业的商业秘密，同时在互联网为企业寻求新的东盟客户，并与其洽谈、建立业务联系、操作各项外贸业务。

“校企网上外贸合作”是校企共赢的合作。提供了学生实习的真实素材来源，又为企业创造效益，同时为企业招聘人才，选拔人才提供了便捷的渠道，企业应该积极参与合作。

（二）建设面向东盟的外贸英语函电资源库。移动互联网的发展，使得学习发生了根本性的变化。外贸英语函电从业人员可以通过百度、搜搜、搜狗、有道、雅虎、谷歌等搜索引擎来搜集外贸英语函电资料，还可以通过微博、微信、微课、MOOC等获取并学习相关知识，但如果能有一个集中各种资源的平台，将大大方便外贸工作人员学习、交流，并提供外贸函电沟通能力。建一个专门的面向东盟的外贸英语函电资源库平台，汇聚各种外贸英语函电资源，供广西外贸英语函电工作人员和高校教师相互交流学习，资料共享互通有无，必将大大节约各高校在外贸英语函电教学研究方面人力、物力和财力投入，快速缩小各高校间的外贸英语函电教学差距，并极大地提升广西外贸英语函电教学的整体水平。

（三）开展外贸英语函电培训工作。紧紧围绕“一带一路”建设，打造中国—东盟自由贸易区升级版需要，广西企业需要积极开展外贸英语函电培训。广西企业应制定外贸函电人员培训计划，从企业业务需要出发，以企业外贸函电实际存在的问题为教材组织开展员工培训，增强培训的针对性，不能拘泥于形式，探索“互联网+”与企业培训的融合，提高培训的效率；加强培训的管理，强化培训的计划性，总结培训工作的经验和教训，研究相关政策，留住培训后的优秀人才。外贸函电培训的主要内容可以有如下几个方面：一是商贸英语函电的撰写，撰写外贸英语函电应注意的事项，英文商务书信的格式，信封的写法，书写中英文信函的区别。二是建立业务关系，开拓业务，开拓市场，就是要寻找更多的客户，建立广泛的業务关系，这是开展业务的第一步。建立业务关系的信函内容一般应包括：信息来源，自我介绍，写信目的。三是询盘，询盘信，报盘信和还盘信的写法。询盘信，首先介绍本公司所需产品的品名，数量，支付条款等情况；其次，向对方询问价格。四是实盘和虚盘，报盘信的写法：报盘信给出某一产品的价格条款，支付方式，运输，产品数量等具体内容。五是还盘。还盘信的写法：还盘信，首先感谢对方的报盘，其次陈述自己不能接受报盘的原因，再次说明自己能接受的条款，最后促使对方接受自己的要求。六是接受和订货，确认订货信的写法。主要确认特定数量的某种产品的价格条款，支付方式等，并督促对方尽快装运。七是销售确认书，当卖方报盘后，买方接受时，需签订销售合同。 销售确认书是其一，掌握销售确认书的理解与缮制。八是销售合同，销售合同条款的制定和填写销售合同。九是支付，了解当前的主要购货支付方式，特别是托收中的付款交单、承兑交单和信用证方式；熟悉涉及支付方式的各种书信，掌握常用的固定搭配和短语。十是审证，对信用证的审查需要注意若干问题，要求修改信用证信函的撰写。十一是装运，了解装运须知或装船指示的定义，以及装运通知和督促立即装运的重要性；熟悉此类书信的格式及相关的常用句型、短语和词汇。十二是保险，了解本课中所提到的各种险种的区别和重要性，如：综合险、水渍险、一切险和战争险。学会相关的短语、词汇和基本句型。十三是包装，了解包装要求，熟悉此类书信的格式及相关的常用句型、短语和词汇。十四是投诉和索赔，了解不同投诉和索赔信件，了解索赔和拒绝索赔信的写法，以及相关的常用短语、句型和文件。

培训以上业务内容为主线，强化语言知识。强化行业使用频率较高的经贸术语，扩大经贸词汇量和掌握其样式、表达方式、特殊用语、缩略语和写作技巧等。掌握不同种类的外贸信函，商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。从具体业务环节来讲，可以分为：为建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停等而写作的函电。对各个种类信函能够运用自如，能够促进外贸领域中的商务沟通。运用移动互联网技术，外贸人员学会运用移动互联网的应用以及外贸业务管理软件提高工作效率：通过资源库的函电模板快速撰写函电，分类机制存储管理外贸英语函电资料。掌握外贸英语函电的写作原则。完整、正确、清楚、简洁、具体、礼貌和体谅。培养跨文化交际能力。外贸人员由于开展与东盟各国国际业务，必须了解中国与东盟各国的文化差异。树立法律观念。应熟悉国际贸易活动涉及的主要法规和贸易习惯，（下转第161页）（上接第141页）诸如“合同法”“跟单信用证统一惯例”“国际贸易术语解释通则”“货物贸易法”“政府管理贸易的法律制度”和“国际知识产权法”等。

总之，广西外贸人员通过提高外贸函电沟通有效性，可以提高就业能力在工作中实现价值和社会价值；企业通过校企合作、员工培训提高外贸函电沟通有效性，可以提高企业运作效率，减少企业运营成本，提升利润。为此，高职外贸英语函电应积极采取有效策略，提高外贸函电沟通有效性，以推动东盟贸易发展，推动自贸区建设，推动“一带一路”建设。

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【作者简介】蒋素萍（1981— ），女，广西钦州人，广西英华国际职业学院教师，研究方向：商务英语。

（责编 何田田）