班级突发事件的处理当慎言慎行

陆进扦

擔任多年的班主任工作，许多学生的名字已被淡忘，但是，“程月新”（化名）这个名字和她那张流着泪的脸依然清晰地呈现在我的脑海里，因为我冤枉了这名好学生。

二十多年前，刚刚踏上教学岗位的我血气方刚，认定“打是亲，骂是爱，不打不骂就是害”这条俗理，严格管理班级，对待犯错的学生毫不手软。有一天，程月新同学周日回校迟到了。班级表现最好的学生竟然迟到了，我霎时感到一股火气直冲头顶，当场不留情面地把她痛骂了一顿，她是个乖巧的孩子，只是默默地流着委屈的泪水。

后来，我了解到，山区的学生周六回家，从学校到家里要走五六个钟头，周日中午就得从家里往学校赶。为了拿回下一周的钱粮，他们得赶十多个钟头的山路。就迟到那几分钟，我竟然不假思索，当众把她痛骂了一顿。这件事让我一直感到很愧疚，也一直想向她表达我的愧疚，但一直未能如愿。

这成了我班主任工作生涯中一个难以言明的痛，也促成了我对类似问题的思索：班主任，是校园中最不起眼的管理者，可管理的却是一群很复杂的人。突发事件在班级管理工作中经常出现，许多班主任由于工作繁忙，加上心绪不佳等原因，对于班级突发事件往往喜欢快刀斩乱麻，工作简单粗暴，对突发事件不加调查就匆忙表态和定性。而班级突发事件的背后往往存在复杂的原因，因此，班主任如果对突发事件的发生、发展状况没有冷静的头脑、平和的心态，不经过充分、周密的调查研究，弄清事情真相，明确问题的性质，制定正确的策略，就主观武断地处理事件，往往会出现教育失误，严重挫伤学生的学习积极性。……