可穿戴设备还有机会

C=CBNweekly P=James Park

对一个全新的市场来说，更新速度和曝光率是打赢第一仗的关键所在。可穿戴设备就是一个典型的例子。在过去两年间，全球范围内的大公司纷纷把可穿戴设备看作是IT产业的下一个全新爆发点，生怕错过这个绝佳的投资时机。但苹果公司的Apple Watch远远低于预期的销售表现给所有人都泼了一盆冷水。在可穿戴设备品牌中，美国旧金山的可穿戴设备生产商Fitbit尚在持续增长。Fitbit CEO兼联合创始人James Park认为，一个全新的技术品类，需要靠在消费市场的频繁曝光来维持消费者的兴趣。

C：可穿戴设备产业目前更新换代频率是怎样的？这种对速度的要求所带来的最大挑战是什么？

P：其实这个市场很难说会按照固定的频率来推出新产品，但现实情况是每年推出新产品的速度越来越快。你会发现，现在市场上有很多品牌正在同时推出新产品。所以为了保证更快的更新频率，我们也必须在推出新产品的同时升级老产品。前几年做可穿戴设备的过程需要大量的研发工作，这意味着要消耗大量的人力、物力和财力。比如说做测心率的可穿戴设备是一项很复杂的研究工作，但是对于可穿戴设备来说它是一个核心卖点，要做得比较完善才能推出市场，因此我们牺牲了一些速度。在这些基础已经打得比较扎实的时候，就是时候加快速度了，毕竟这是一个全新的技术品类，需要靠在消费市场的频繁曝光来维持消费者的兴趣。

C：在丰富产品功能和产品功能更具针对性这两个方面，如何实现平衡？

P：这主要取决于具体的市场规模。现在中国的可穿戴设备市场出现了一些分化现象，比如专门针对医疗健康、儿童青少年等更细分的类别，很多公司的侧重点并不相同，这些针对不同方面的功能都取得了很大的成功。企业要给消费者长期持续带来新的吸引力，比如更灵敏的传感器、更好用的软件、更实用的社交功能，以及一些通用功能。虽然大部分小的细分市场是有利可图的，但你需要关注在最重要的方面。未来某些领域的确会变得非常有吸引力，但你要找到能够加强你的品牌价值自身的东西。比如对于Fitbit来说，趋势就是一定要在专业领域做得更精，如果在专业性上没有保持行业领先的地位，去做别的市场就会失去说服力。

C：苹果公司的策略是一年推出一款Apple Watch，但作为新兴品类，可穿戴设备与手机这样的成熟品类不同，它仍旧处在频繁的迭代期，这对可穿戴设备公司更新产品的速度提出了更高的要求吗？

P：其实我替新产品寻找和确定方向的方法跟大多数人没什么不同。比如我会通过阅读来加深对行业发展的理解。我当然也会跟公司内部的员工谈新的想法。唯一可能有些不同的是，我很喜欢那些看起来稍微有点疯狂的想法，然后想办法把这些疯狂的想法变成一个个可行的实际操作方案。另一件事是你要激发消费者愿意和喜欢佩戴它们的兴趣，这要求它不能是一款固定的产品，必须有新产品可以更换和替代。另一方面，你要让它看起来很时尚，能够搭配衣服，又不能是千篇一律的样式。所以我们会跟Tory Burch等服饰领域的品牌合作，生产个性化的腕带。消费者其实除了关注实用性，也把很多的注意力放在“足够漂亮”这件事上。

C：如何看待未来可穿戴设备产品形态的发展趋势？

P：我并不认为手表和手环是两个完全不同的市场，我们的策略是提供丰富的供消费者选择的产品线，就是智能手表的基础上再增加一些功能。未来的追踪设备和智能手表的界线会变得更模糊，但像苹果Apple Watch给用户提供的功能实在太多，不够专注。目前这个行业的首要任务还是强化产品本身的性能，比如现在我们最新的两款产品可以做到7天24小时的不间断追踪，重点提升了电池续航能力，还对自动运动识别、锻炼指导等软硬件功能做了提升，在此基礎上，才会配备电话、短信和音乐控制这类额外的功能。（采访：郭苏妍）