跨境电商发展趋势及存在的问题

王煜程

摘要：跨境电商顾名思义就是电子商务在国际贸易方面的应用。本文主要介绍了跨境电商目前发展的状况及其面临的问题。通过分析目前我国跨境电商所面临的问题，提出相应的一些解决方案。

关键词：国际贸易；电子商务；跨境电商

跨境电商主要指不同境内的企业通过电子商务进行交易，然后将交易的物品送达境外指定地点的商务活动。跨境电商的交易方式有很多，但在我国主要以B2B模式和B2C模式为主。B2B模式，主要是将产品的信息发布到相关的平台，然后公司和企业之间在平台上达成协议，但订单的支付和交易最终仍在线下完成，是电子商务与传统商务的结合。既有线上交易部分，又有传统的交易部分。比如货物的运输、单据等流程与传统的贸易模式并没有差异。与B2B模式相比，B2C模式中，跨境企业与消费者进行直接的联系，由消费者在电子商务平台进行订购后，跨境电商将订购的产品通过空运货海运的运输方式直接将产品交付顾客。因此B2C模式中支付多为在线完成，产品的单据等于传统的贸易方式具有很大的差异，例如B2C模式的票据大多不需经过海关进行登记。在俩种跨境电商交易中，我们主要研究的是B2C模式

一、B2C模式现状

近年来，国家政策对于B2C模式的发展大力扶持。从政策方面给与了很大的优惠，而且通过一部分城市成立了电商试点以后，电商发展更是有了相对有利的发展条件，因此即使前几年中国出口出现负增长的前提下，跨境电子商务方面仍然取得了较好的成绩。

电子商务之所以能够得到快速的发展，主要得益于以下几个方面：一 冲破了地域的限制，将发展的目光投向了全世界，突破了固有的贸易壁垒，打破了传统营销方式中对于时间和地点的限制。使交易更加的便捷，极大了节省了传统模式中跨境交易所需要的人力、物力，使企业有限的资源得到了更加有效的利用。跨境电商的发展不仅为企业的营销战略打开了一扇新的大门，对于消费者而言，电子商务的存在，使他们对产品的信息有了更加全面的了解，购买的物品不再局限于某一地域，通过在网上对于价格和质量的对比，更容易买到物美价廉的商品，因此跨境电商目前在整个世界范围内都得到了很大的发展，在方便 消费者的同时，也推动了各个地区的经济发展。

二 、制约跨境电商发展的主要问题

我国的跨境电商相比于一些发达国家而言，起步较晚，在配套设施方面还存在着一些问题，并且各个部门对于跨境电商的监管方面也存在着不足，因此对于我国的跨境电商造成了一定程度的制约。

（一）物流的配套比存在不足

与传统的海外贸易相比，跨境电商的产品具有数量少、体积小的特点。由于进行海运花费的时间较长，而且检查部门多，对于时间要求高的产品并不适合。因此如果顾客所在地没有跨境电商仓库，电商往往会选择进行空运。在产品进行空运时往往会存在着以下几个问题：一 物流配套措施不足，使物流成本过高，产品在价格方面无法保持优势地位；二 物流时间长。物流时间的长短会影响买家对于产品的购物体验，过长的物流时间会直接影响顾客对于商家的评价；三 物流服务的差异。由于跨境电商物流手续繁多，物流经过的部门和人员相对也比较多，而不同国家不同地区的物流服務差异也比较大，因此产品在运输过程中出现损坏、丢失的可能性大。一旦产品出现此类现象，不可避免的会延长物流时间，而且会对卖家的信誉产生直接的影响。

在跨境电商的国际运输中，大多产品不经海关申报，采取直接入境的形式。一方面这违反了国家有关的法律法规；另一方面，由于过境产品没有经过海关申报，因此出现问题时无法退税，没有安全方面的保障。而且跨境商品除了要支付高昂的运费以外，往往还需要支付海关等额外的费用，这也严重制约了跨境电商的发展。

（二）业务推广和获取流量方式比较单一

当前，我国的跨境电商采用的贸易方式主要有以下俩种：一 网上交易主要依赖于第三方提供的电子商务平台；二 网上交易的电子商务平台与公司自己研发提供。在跨境电商发展的初期，由于利用第三方电子商务平台具有投资小、见效快的特点，跨境电商通常会选择利用第三方商务平台，以减少公司关于人力、物力方面的投入；当跨境电商的业务发展到一定程度后，跨境电商往往会选择投入资金建设公司自己的电子商务平台。但无论是第三方电子商务平台还是公司自己搭建的商务平台，都不可避免的存在获取流量方式单一的问题。

三、 跨境电商发展的对策及建议

（一）建立本地化物流经营

对于公司境外业务开展较多的地区建立海外仓库，以便商品能够及时到达买家手中，既减少了物流所花费的时间，又能够减少高昂的物流费用，有利于产品在价格方面保持优势。虽然建立境外仓库有可以一方面增加公司产品的利润、缩短物流时间；另一方面可以海外业务的推广。增加顾客的购物体验，为公司赢得较好的形象，有利于公司在海外业务的推广。

针对我国大多数跨境电商属于中小型企业、资金不足等问题，也可以由第三方进行物流配送等。总之根据公司和业务所在地的实际情况，灵活的选择产品的配送的方式，减少公司成本，在最少的人力、物力投资基础上，使顾客得到满意的服务，树立公司良好的形象。

（二）多元化引流

目前跨境电子商务平台的种类越爱越多，例如国内的淘宝、京东，国外的易贝、亚马逊等，跨境电商可以通过不同的平台对自己的产品进行推广，以各种方式来获得客户的关注，进而引起客户对产品深入了解，最终购买的的目的。除此之外利用国内外各种社交平台进行产品的推广也不失为一种好的途径，例如国内的朋友圈、国外的face book等

四、跨境电商发展趋势

（一）跨境电商正在兴起

跨境电商发展的重心目前正在发生转变，也就是由网上交易模式与传统模式结合，转变为纯粹的网络模式。买家与卖家之间在网上完成全部的在线交易流程。企业必须准确把握市场转变的方式，不断的制定符合市场发展趋势的营销战略。

数据调查显示，目前国内外与用户将采购的大部分预算放在网络采购方面，这证明网上交易模式正在不断的兴起，且可能会逐渐成为销售的主流模式。企业也跟随顾客与市场的要求，将更多的产品在网上进行同步销售，这些变化意味着，跨境电商正在不断的兴起。

（二）订单碎片化

近年来，国际金融市场在经历金融危机和欧债危机后，产品订单呈现出碎片化的趋势。形成订单碎片化的的原因，主要是由以下几个因素造成的：一 目前消费者更加追求新颖个性化的产品，企业为适应消费者的需求，必须顺应这种多样化、变化快的特点；二 由于市场变化快，订单需求量的变化比较大，给海外仓库的库存管理造成了一定的苦难。高库存会在加大企业投入库存成本的同时，给企业带来高风险。低库存，可以降低库存的风险，但当订单量较大时仅靠海外仓库又无法满足客户的需求，跨境空运等也会增加企业的成本。

五、結论

在国际跨境电商中，中国的跨境电商占据了相当大的比例，成为国际电商中最大的供货基地。且基于发展经济的战略，我国政策对于跨境电商给与了很大程度的支持，因此目前各类传统企业也开始将电子商务作为经营发展的一部分。从目前总体形势来看，只要我国跨境电商能够抓住发展的商机，不断根据市场形势对自身作出调整，选择适合自己的发展发展，跨境电商市场必定会迸发出惊人的活力。

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