护理干预在医院输液室中的护理应用效果研究

黄崇英

(山东省枣庄市台儿庄区马兰屯镇卫生院， 山东 枣庄 277100)

护理干预在医院输液室中的护理应用效果研究

黄崇英

(山东省枣庄市台儿庄区马兰屯镇卫生院， 山东 枣庄 277100)

目的探讨护理干预在医院输液室中的护理效果。方法取2016年8月—2016年10月医院输液室患者170例，电脑取随机数字法分为对照组(n＝85)和观察组(n＝85)。对照组采用常规方法护理，观察组采用护理干预，比较2组护理效果。结果观察组护理后操作水平、舒适程度、服务态度、环境设置评分，高于对照组(P＜0.05)。结论医院输液室实施护理干预效果理想，能提高护理满意度水平，值得推广应用。

护理干预；医院输液室；护理效果；护理满意度

输液室是医院相对比较重要的业务部门，是24 h开放服务模式，成为医院整体服务质量和管理水平的体现。接受输液治疗患者在输液室中所享受到的服务，直接影响医院的整体主观体验，但是输液室人流量相对较大，再加上护士繁重的工作量，导致护理人员的护理无法满足每一位患者需要，从而影响护理质量。文献报道显示[1]：将护理干预用于医院输液室中效果理想，能提高护理满意度，提高医院的整体效益，但是该结论尚未得到进一步证实。为了探讨护理干预在医院输液室中的护理效果。取2016年8月—2016年10月医院输液室患者170例，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

取2016年8月—2016年10月医院输液室患者170例，电脑取随机数字法分为对照组(n＝85)和观察组。对照组85例，男45例，女 40例，年龄(6～87)岁，平均(56.41± 5.35)岁。观察组85例，男47例，女38例，年龄(7～88)岁，平均(55.83±5.31)岁。本课题均经过医院伦理委员会批准同意，自愿签署知情同意书。2组性别、年龄比较差异无统计学意义。

1.2 方法

对照组采用常规方法护理方法：输液室护士积极向患者介绍输液药物疗效、输液时的注意事项、不良反应等，并给予相应的处理，充分发挥护士主观能动性，提高输液配合度。观察组采用护理干预[2]：(1)患者输液时，提高护士责任意识，尤其是巡回护士，应密切观察患者生命体征，从容稳重的配合医生处理紧急事件。(2)输液前准确的核对每一位患者信息，评估患者身体素质情况，严格遵循医嘱调整药物的剂量、流速等，提高患者用药安全性、科学性。(3)输液穿刺时尽可能选择较直、粗实的血管，提高一次穿刺成功率，对于害怕疼痛者，可以通过沟通、交流等方式分散患者注意力，减轻患者疼痛[3]。(4)输液结束后及时为患者拔针，叮嘱患者采用按压方式止血，降低穿刺完毕后出血量，两组护理后对护理满意度进行评估，包括：操作水平、舒适程度、服务态度、环境设置，每项10分，得分越高，护理质量越高。

1.3 统计分析

采用SPSS18.0软件处理，计数资料行χ2检验，采用n (%)表示，计量资料行t检验，采用(s)表示，P＜0.05差异有统计学意义。

2 结果

观察组护理后操作水平、舒适程度、服务态度、环境设置评分，高于对照组(P＜0.05)，见表1。

表1 2组护理后护理满意度评分比较(分，s))

表1 2组护理后护理满意度评分比较(分，s))

组别 例数 操作水平 舒适程度 服务态度 环境设置观察组 85 9.00±0.45 9.21±0.32 9.43±0.32 9.41±0.19对照组 85 6.75±0.23 7.10±0.64 7.21±0.04 7.03±0.53 t — 19.581 20.448 18.396 17.326 P — ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨论

输液室是医院的重要科室，也是医疗纠纷发生的重灾区，主要是由于缺乏有效的护理、管理引起，常规护理虽然能满足医院输液室需要，但是护理缺乏针对性，再加上输液室人流量较大，难以满足每一位患者护理需要[4]。近年来，护理干预在医院输液室中得到应用，且效果理想[5]。本研究中，观察组护理后操作水平、舒适程度、服务态度、环境设置评分，高于对照组(P＜0.05)。护理干预是一种新型的护理，能从输液患者、输液药物种类、疾病种类及医疗设备等方面进行护理，能抓住护理过程中的细节，尽可能完善护理流程，让患者就医过程中感受到安心、舒心和放心的诊疗服务[6]。此外，护理干预的实施能及时发现护士自身的不断，善于结合自身的工作经验、护理过程中存在的问题进行综合分析，输液过程中加强患者输液相关注意事项的宣传教育，帮助患者树立战胜疾病的信心，消除患者内心的负性情绪，降低患者不良反应发生率，从而提高护理满意度，提升医院的整体形象。

综上所述，医院输液室实施护理干预效果理想，能提高护理满意度水平，值得推广应用。

[1] 谢玉香.优质护理在降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的临床应用[J].中国当代医药，2012，19(31)：137-138.

[2] 陈明婉，梁 萍，陈梅菊，等.门诊输液患者护理及管理体会[J].山东医药，2011，51(31)：94.

[3] 刘普贤.特殊优质护理在门诊小儿患者输液中临床应用效果分析[J].健康必读(中旬刊)，2013，12(10)：338-339.

[4] 熊秀娥，肖晓玲，张东华.“优质护理服务示范工程”试点病房责任小组包干制护理的实施与效果[J].护理管理杂志，2011，3 (11)：216-218.

[5] 楼丽华.人性化护理在门诊输液室护理中应用的效果评价[J].中外医学研究，2013，11(30)：90-91.

[6] 陈丽芳.优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的作用[J].国际护理学杂志，2014，33(2)：440-442.

本文编辑：贺 攀

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ISSN.2095-8242.2017.12.2270.01