浅析基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性

刘引朵，白 雪，折艳艳

（陕西省榆林市中医医院， 陕西 榆林 719000）

浅析基础护理实施与患者对护理质量满意度的相关性

刘引朵，白 雪，折艳艳

（陕西省榆林市中医医院， 陕西 榆林 719000）

目的对基础护理和患者对护理质量满意对之间的相关性进行分析。方法在本次研究中，随机选取了我院接受治疗的223名患者进行住院调查，主要从生活护理和病情观察等5个方面对患者的满意度和基础护理之间的相关性进行分析。结果通过对这5个方面进行分析研究得知，这五个方面同患者对护理质量的满意度之间存在着正性相关的关系，且P＜0.01。结论患者对护理质量的满意度，其主要取决于基础护理质量，因此，在日常护理工作中，为了更好的提高患者的满意度，需要加强对患者的基础护理质量提高。

基础护理；护理质量；满意度

对于基础护理，其是以护理学的基本护理知识和技能等对患者进行护理工作，在基础护理中，其包含的内容非常多，涵盖了患者得生理和病情观察等各个方面的护理内容。为了能够对患者对护理质量满意度和基础护理之间的相关性进行全面的了解，本文作者对我院223例住院患者进行了调查问卷，下面是具体的报道内容。

1 资料和方法

1.1 一般资料

在本次研究中，选取了我院在2015年1月到2017年1月期间的全体住院患者，对其进行问卷调查。对于参与研究的患者，其全部在18周岁以上，且患者的意识清醒，能够进行正常的语言沟通交流，此外，参与研究的患者，其住院时间全部在3d以上，最后，所有参与研究的患者，其全部签订了之情同意书。

1.2 研究工具

对于本次研究，其调查问卷内容全部为我院工作人员自行设计，其主要包括30例小样，其信度为0.96，此外，对于本次调查问卷，其内部一致性信度系数为0.87.对于调查问卷内容，其主要是对患者的一般资料和基础护理等内容进行评价，其中的基础护理内容主要包括患者的基础生活护理和床单位清洁卫生等。对于每一项内容，其分为5个等级，患者根据自身的感受进行实际填写[1]。

1.3 资料收集方法

对于本次研究，所有的资料全部由我院的3名专职护理人员进行收集和整理，同时负责将调查问卷进行分发和收集，在调查问卷分发之前，护理人员需要将本次调研的目的等告知患者，患者填写完成之后，护理人员将所有的调查问卷全部收回，问卷发放223份，收回223份，回收率为100%。

1.4 统计学方法

在本次研究中采用的是SPSS18.0对数据进行整理和收集，采用Spearman秩对数据结果进行检验，当P＜0.05时表明两组数据间的差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 患者基本资料

在本次研究中，参加研究的人数为223例，患者年龄集中在20到88岁之间，其平均年龄为55.6岁。在这些患者中，男女患者人数比例为121∶102，特级护理人员1名，一级护理人员9名，二级护理人员198名，三级护理人员15名。

2.2 基础护理情况

对于基础护理，其中分数最低的是基础生活护理，而最高的则是患者的病情观察。表1是具体的统计数据。

2.3 基础护理同患者护理质量满意度之间的相关性研究

通过对5项基础护理内容进行分析得知，这五项基础护理维度同患者对护理质量的满意度之间呈现正相关关系，且P＜0.05，也就是在对患者进行护理的过程中，其各项基础护理项目实施的越好，患者对护理满意度越高。表2是具体的统计数据。

表1 基础护理调查

表2 患者护理满意度相关性研究

3 讨论

对于基础护理，其在患者的康复治疗过程中是必不可少的一项内容，对于大部分的患者，其在进入到医院进行治疗的过程中，护理工作几乎涵盖了患者生活的所有方面，通过对表1进行分析可以发现，对于患者对护理质量的满意度中，最差的是患者的生活护理，这表明当前的基础生活护理在我院护理中是最为薄弱的内容[2]。对于这一现象，其主要是由于护理人员的工作压力较大，导致其在工作的过程中热情不足，为了更好的提高医院的护理工作质量，需要尽快落实基础护理工作，加强对护理人员的培训和添加，保证基础护理智爱玲。通过表2可以发现，基础护理的五项内容都患者对护理质量的满意度之间呈现正相关的关系，且P＜0.01，也就是在进行护理工作的过程中，其基础护理落实的越好，患者对护理质量的满意度越高[3]。

为了更好的促进医院基础护理工作质量，可以通过以下几点建议进行改善，首先是加强对护理人员的观念培养，帮助护理人员树立正确的人生观和价值观，同时还需要对护理人员的责任意识进行强化，通过多方面的紧密结合，实现对护理工作的全面把关。最后则是完善管理制度，可以开展分层管理，进行专人专职专岗的管理制度，这样层层落实才能更好的促进医院护理工作质量提高。

[1] 程 莉，孙洪芬，李 萍，张亚军，刘 君，陈 希，吴海燕，狄建新，何 慧.护理质量与患者满意度的评估及相关性的研究[J].天津护理，2015，(04)：297-299.

[2] 张国娜.实施基础护理与患者对护理质量满意度的相关性分析[J].深圳中西医结合杂志，2015，(13)：148-149.

本文编辑：彭晚林

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ISSN.2095-8242.2017.12.2283.01