论胜任特征分析与人力资源管理

邹雪怡

摘要；胜任特征分析和胜任力模型的构建对人力资源管理领域有着重大意义，为人力资源管理提供了更加广阔的视角和新的技术，有着基础性和导向性的作用，从而促进了人力资源开发与管理实践的发展。本文主要讨论胜任特征分析在理论和技术层面上对职位分析、招聘与选拔、员工培训、绩效管理等人力资源开发与管理实践的意义和作用。

关键词：胜任力；特征分析；人力资源管理；匹配

一、胜任力与胜任特征分析

“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征；在特定的组织环境、文化氛围和工作活动中，绩优者所具备的有利于有效工作的个体特征和可预测的、指向工作绩效的行为特征。

“胜任特征分析”是通过系统的工作胜任特征研究，对某一职位建立工作胜任力模型的过程。需要全面考虑影响工作绩效的个体特征、行为特征和工作的情境条件。传统的人与职位的匹配关注满足岗位当前需要的素质，而胜任力特征分析更加强调帮助组织达成当前目标及发掘战略潜能。

二、胜任特征分析与人力资源管理

随着信息技术的发展和组织的变革，传统的职位分析已经不能在动态的人力资源管理环境中发挥中心和基础的作用。……