基于PEST和SWOT分析法的“互联网+回收”模式思考

何承洪 王岚 王惠雁

摘 要：在“互联网+行业”的经营模式中，“互联网+回收”的市场巨大。本文在目前我国电子垃圾现状的基础上，运用PEST和SWOT工具进行分析，说明了对电子垃圾实施“互联网+回收”创新模式的必要性和可行性；结合互联网和智能端口对接，为愿意提供电子垃圾的市民和电子产品需求者搭建互联网服务共享平台，优化匹配电子资源，解决电子垃圾拥有者和电子产品需求者信息不对称性，提高产业链上下游的精准跟踪服务，促进电子产品科学高效生产、电子垃圾有效利用，为我国正规回收处理企业获取更多地电子垃圾回收量提供新的决策思路和操作模式。

关键词：电子垃圾 回收利用 PEST SWOT 经济共享

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（b）-009-02

电子垃圾是指被废弃不再使用的电器或电子设备，主要包括电冰箱、空调 、洗衣机、电视机等家用电器和计算机等通讯电子产品等电子科技的淘汰品；电子垃圾中含有大量不可再生资源，处理不当会导致大量不可再生资源不能循环使用，造成资源浪费。

1 我国电子垃圾现状

1.1 电子垃圾产生速度快

电子产品的高速更新换代，加快了电子垃圾的产生速率；据2010联合国环境规划署发布的报告，我国已成为第二大电子垃圾生产国，每年生产超过230万吨电子垃圾，中国已成为了世界最大的电子“垃圾场”。

1.2 电子垃圾回收渠道不健全

一直以来，再生资源由于环保问题受到了政府及市场多方面的关注，而二手设备由于涉及的行业太多、专业性太强、分类太复杂、进入的门槛相对较高，目前国内除了几家开展再制造的企业在对旧设备进行规范回收外，其他的旧设备都由各地个体商户分散回收经营，分散也就意味着信息沟通渠道不健全，信息流通相对闭塞；目前很多电子垃圾流向小商贩，处理过程过于粗糙，导致环境和人类健康遭到极大的破坏。

2 PEST分析方法和SWOT分析方法

PEST分析方法是从政治、经济、社会以及技术四个要素从总体上把握外部大环境（宏观环境）的分析方法工具，根据自己本身的属性对宏观环境做出评价和调度，有效地为相关行业的发展做出客观性的决定性作用。

SWOT分析方法是从优势、劣势、机会以及威胁四个要素从行业的内部环境和外部环境进行发展分析，实现发挥本行业的优势、弥补其中的劣势、把握好机会、避免威胁，该分析方法能够结合行业内外，更系统精准的为行业发展做出决策性评判。

3 宏观环境—PEST分析

3.1 政治因素

2015年4月20日，国家发改委对外公布了《2015年循环经济推进计划》，明确指出我国将推动和引导再生资源回收模式创新，探索“互联网+回收”的模式及路径，积极支持智能回收、自动回收机等新型回收方式发展，并将其确立为落实《再生资源回收体系建设中长期规划》的一项重要任务。

十八届五中全会强调，实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题、厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念；坚持绿色发展、可持续发展，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，加快建设资源节约型、环境友好型社会，形成人与自然和谐发展现代化建设新格局，推进美丽中国建设，为全球生态安全做出新贡献。

3.2 经济因素

循环型社会是一种强调人类与自然和谐发展的经济模式，是一种既可以满足当代人们需要，又不对后代人需要的满足能力构成危害的发展模式。社会经济资源是有限的，应该以资源的高效利用和循环利用为核心，传统的发展是以大量消耗资源为代价，资源利用后只能成为废弃物。循环经济发展是发展资源循环利用技术和装备的升级，改变传统的“资源—产品—废弃物”的传统发展模式，构建起“资源—产品—废弃物—再生资源”的循环发展经济模式。

3.3 社会因素

自2006年九年义务教育普及以来，人们的受教育程度普遍提升，公民的社会责任意识逐渐增强，环保意识不断提高，对于环保行业的认可度较高，为“互联网+回收”行业发展带来了良好的契机。根据商务部发布的《中国再生资源回收行业发展报告2016》显示，2015年我国五大主要废弃电器电子产品（废电视机、废冰箱、废洗衣机、废空调、废电脑）的回收量约为15274万台，约合348万吨，同比增长12.5%。

3.4 技术因素

据市场调查，目前我国的电子废弃物主要有4种流动方式：一是维修部或制造商、废品收购站，他们将其维修、翻新、改装后投入市场，再次销售给二次消费者；二是通过拆解作坊再生利用，拆解坊一般通过简易的提炼手段获取金属材料，特别是贵金属和稀有金属，通过拆解进行销售；三是捐赠或通过旧家电市场流通到农村和贫困地区家庭使用；四是直接与生活垃圾进行填埋。

目前废弃电器电子产品的产生量巨大，通过正规渠道回收的电子垃圾占比较少，由于以上四种方式技术装备水平不高，对优质再生资源的加工利用水平差，造成大量的资源浪费和环境污染。

4 微观环境—SWOT分析

4.1 S（優势）

行业发展理念与国家发展战略相契合把“绿色+”融入经济社会发展各方面，发展绿色经济、打造绿色家园、构建绿色制度、筑牢绿色屏障、培育绿色文化，让绿色红利惠及人民。

通过C2B采取市场竞价模式，为电子垃圾拥有者挑选最优质买家，及时锁定、快速交易、依托互联网、大数据和物联网技术，打通产业链上下游，让电子垃圾拥有者当家作主，资源价值实现最大化。

采用大数据分析，有效的挖掘和匹配闲置物流人员，第一时间找准最佳运送渠道，高效地优化了物流路径，减少商家的物流边际成本，有效提高社会就业率。

通过（O2O）线上登记和线下设置固定的回收点，实现海量信息共享、方便电子垃圾拥有者高效解决电子垃圾信息不对称和渠道少的问题，有效的提高了资源的流通性和利用价值。

4.2 W（劣势）

在“互联网+回收”刚开始阶段，行业的商业模式很少有回收商家接受，同时电子垃圾拥有者也不一定相信该模式的运用，因此营销推广和商家的合作建立将是一個难题。

“互联网+回收”运用大数据、云计算和物联网等作为核心技术，该运营模式和技术人才要求高，在人才和技术支持方面有一定的挑战性。

信息泄露是一个屡见不鲜的问题，有的人认为电子垃圾价格回收不高，还要面临自己的隐私被泄露的危险，宁愿将其放置在家中，对于知名度不高的平台，更是缺乏安全，不愿意尝试这样的回收方式。

4.3 O（机会）

“互联网+行业”的发展越来越普及到传统行业，“互联网+回收”相对于现有的电子垃圾回收平台有自己的创新和特色，为供需双方提供更便捷智能的服务，实现线上、线下资源的无缝衔接。

随着家用电器、数码产品普及度迅增，更新换代加速，生活中的电子垃圾也在与日俱增，根据联合国大学的一项研究，在2010～2015年间，仅中国人的电子垃圾产生量就增加了一倍以上，达到670万吨。

近年来，低碳生活的理念渐入人心，九年义务教育强制普及，人们的受教育程度较2000年之前普遍提高，这对增强公民环保意识起到一定的促进作用。

大数据、云计算技术发展迅速，逐渐运用于日常生活和大家接触，新技术不断的激发着人们的好奇心并且去尝试。

4.4 T（威胁）

类似的二手回收平台有百度回收、淘绿网、回收宝、回收哥等，这些平台的发展已经达到了一个相对稳定的阶段，拥有了较为成熟的运营模式和稳定的客源，而我们的平台刚起步，难免会受到竞争对手带来的压力和冲击。

随着国家政策、公民理念对环保问题、资源循环等问题的不断重视，互联网产业的快速发展，电子垃圾回收市场发展潜能巨大，行业的发展必然伴随着竞争者的强势涌入。

5 PEST分析和SWOT分析结果

5.1 PEST分析

经过PEST分析得出结果：国家在相关政策上大力支持绿色产业的发展，多地正大力推进大生态、大数据等战略的发展，为“互联网+回收”行业的发展迎来了良好契机，现如今资源缺乏，二手电子产品的回收方式是解决资源循环利用的有效方式，电子垃圾回收利用价值较高，市场前景广阔。

5.2 SWOT分析

经过SWOT分析得出结果：“互联网+回收”行业面临着发展机遇的同时也面临发展过程中各种亟待解决的问题，如前期的市场推广、众多平台的竞争、服务的更优化等、都是一些无法避免的问题；国家政策大力支持“互联网+”行业的发展，为“互联网+回收”的发展提供了必要条件。

6 结语

利用互联网技术构建“互联网+回收”模式，创新性地把“互联网+”战略应用到电子垃圾的回收实践中，实现线上投废和线下物流的有效匹配，降低产业链边际成本，提高电子垃圾资源交易利用的便捷化、透明化，促进生产生活方式绿色化。行业结合地理因素、人文因素、心理因素、行为因素对电子垃圾回收进行市场分析选择，将消费者、生产企业、回收处理企业、平台构建者、政府等相关主体紧密链接，建立起多方利益主体共赢的正向生态圈，以快速的信息流动和智能的监控管理改变传统回收“小、散、差”的状况，推动“互联网+回收”行业由分散化处理到集约化、规模化、产业化方向发展，有助于扩大企业回收范围，引导小规模、传统企业走向大规模、互联网企业；健全相关市场的法律法规，建立完善的回收渠道，将传统回收方式向规模化、网络化发展过渡，有效减少电子垃圾的负面影响，使我国的电子产品产业真正走上可持续的循环经济发展。

参考文献

[1] 再协.中国电子垃圾回收行业的发展现状及前景分析[J].中国资源综合利用，2016（11）.

[2] 窦欣.爱回收传统回收业的“互联网+”创新[J].企业管理， 2016（10）.

[3] 魏洁.废弃电器电子产品“互联网+回收”模式研究[J].杭州电子科技大学学报（社会科学版），2016（4）.