论企业绩效管理存在的问题及解决对策

杨芳

摘 要：随着经济全球化发展，同时中国也加入了世贸组织，中国的企业面临着前所未有的机遇和挑战。在提升企业竞争力的同时，绩效管理尤为重要。绩效管理是科学合理的管理模式，而且越来越被更多企业所运用。然而就当前中国企业的状况看，绩效管理的执行程度还不够，其收获的成效不够显著。所以必须要制定有效的解决对策，由此来不断增强企业的管理水平。

关键词：企业 绩效管理 问题 解决对策

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（b）-097-02

绩效管理是以科学合理的方式将职工的个人目标同企业战略目标相结合，不断带动员工的工作积极性，进而提升企业竞争力，使得企业可持续发展。然而由于我国的历史原因导致很多企业绩效管理在执行过程中遇到了不小的困难，故其效果不是特别显著。尽管我国的传统管理理念和绩效管理不太一致，但是我们还得重视绩效管理。

1 企业绩效管理的凸显问题

第一，绩效管理在企业中没有明确定位。我国大部分企业的员工觉得绩效管理只是种专业技术而已，所以他们对绩效考评往往不够重视。这就导致绩效管理变成了形式，通常是走个过场，其作用根本无法发挥。很多企业的人力资源管理部门虽然制定且不断完善绩效管理制度，但是其绩效考核的结果却大致相同，这对员工自身的利益没有任何影响。因而致使企业自上而下轻视绩效管理，使其定位尴尬，其作用也无法体现。出现这种问题的原因就是企业只是认为掌握了绩效管理这个专业技术，就会非常顺利地实现其目标。而绩效管理却是在任职资格的基础上，将员工的实际工作绩效和岗位准则实施正确的评估。而且评价结果还必须要用在员工的升职加薪及能力培养等多方面。

第二，绩效管理的目的太模糊。企业常见的现象就是，只要一到月末、季末或者年末，人力资源部门就会催各个部门的员工交工作总结或者报告，然后部门主管领导由此给员工一个绩效评价，最后交给人力资源部门。可是针对考评结果，对于某些员工绩效成绩较低的原因、怎样提高员工的工作效率、怎样正确引导员工，企业却很难着手。人力资源部门通常会发现绩效考核中的问题，却找不到问题的根源和解决办法。实际上，绩效管理的形式会由于管理目标的不同而不同。绩效管理的最终目标无非两点：一是发现企业运转过程中的缺陷，然后及时改善；二是为价值分配带来对应依据。企业应该对绩效管理的目的有明确认识，然后制定对应制度和考评方式，落实到绩效管理的所有环节。

第三，绩效管理同企业总体战略目标不能紧密结合。绩效管理是为了提高企业的经济效益，实现企业的可持续发展。然而当前我国企业的状况来看，管理高层通常不能重视企业的总体目标。绩效管理致使大部分管理者只是看到员工的个人目标是否实现，却忽视了企业总体战略目标，进而轻视了企业总体的绩效管理。因此，企业的管理者更应该注重企业总体的绩效管理，而员工的绩效管理只是其中的一部分，要分清主次。当前企业在运作过程中，必须每时每刻应对的内外变化，所以要随时改革或完善企业的工作模式。

2 当前企业绩效管理问题的解决对策

第一，坚持以人为本。员工是企业的主体，而当前时点企业竞争的实质是人才的竞争。因此，企业在进行绩效管理的过程中，一定要坚持以人为本进行各项工作。摒弃陈旧理念，不断带动员工的积极性和创造性，挖掘员工的潜力。企业在制定绩效考核方案时必须优先考虑到员工，最大程度满足员工的权益。不要将员工看做企业的成本，坚决清除压榨企业员工劳动力的思想。

第二，营造绩效管理氛围。从当前绩效管理实施的基本情况看，企业需要加大对绩效管理的宣传力度，以引起所有部门的重视程度，进而让员工了解到绩效管理，接收绩效管理并配合这一管理制度的落实。企业还需对员工实施绩效管理的相关培训，特别是要加强对负责绩效管理的员工进行专业培训，要让所有员工认识到绩效管理的核心思想。营造绩效管理氛围的最终目的是提升企业的整体素质，增强员工与企业的联系，最大程度降低员工的工作压力，减少企业的运营成本。

第三，明确绩效管理目标。绩效管理目标是这项工作实施的开始，也是这项工作实施的关键。企业的管理者必须明确绩效管理目标，然后传达给企业内部所有部门的员工。在明确目标的时候，要细化整体目标，然后分到各个部门，部门再分配到员工。部门负责人必须认识到自身的责任，明白所在部门该对企业实现绩效管理目标做什么。

第四，绩效指标和考评方式科学合理。一旦绩效指标太专注于细节，很有可能致使管理成本加大，这样管理者会看不到重点。所以企业需要有科学合理的考核标准，制定切实可行绩效指标。首先对企业所有岗位进行透彻分析，然后进行归类，对于不同性质的岗位设定相应的考核方式。然后要确定绩效指标，以定量指标为主，定性指标为辅，提升绩效考核的灵活性和公平性。科学合理的考评方式决定了企业绩效管理的好坏，所以企业要慎重选用绩效考评方式。企业要对每种考评方式深入分析，然后根据自身情况来制定适合企业的考核方式，确保企业实现可持续发展。

第五，优化考核周期。绩效考核不能只限于年末、季末或者月末，这样会限制绩效管理的作用，降低员工的工作积极性，进而给企业带来不好影响。因此，企业要优化考核周期，切实对员工的工作状况给予合理评价。在确定考核周期的时候，企业管理者要对不同岗位设定不同的考核周期，而这个周期必须要适当。

3 结语

综上所述，绩效管理能够提高企业管理水平和市场竞争力，带动员工的工作积极性，促进企业内部和谐，让企业实现可持续发展。但是就目前我国企业绩效管理的实施程度看，企業需要采取必要措施，不断发挥绩效管理的作用。

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