阜外医院“两学一做”党建活动促进医院核心竞争力的价值分析

陈宣男++李琴++赵越++王峥

[摘要] 党建活动是构建社会主义和谐社会的核心，2016年党中央在全党范围内组织开展“两学一做”学习教育，对全体党员来说都是一次筑牢思想，强化信仰的过程。阜外医院“两学一做”党建活动注重党建和业务全面融合、共同部署，既让党建活动有处发力，又让业务工作获得了更强大的推动力。其充分运用政治、物质和精神手段发挥思想政治教育的激励作用，积极建设与医护人员密切相关的社会、单位、家庭等思想政治教育环境，引导提升医护人员思想水平和道德素质，从而实现党建活动顺利进展。

[关键词] 阜外医院；“两学一做”党建活动；医院核心竞争力

[中图分类号] R19；D26 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2017）04（a）-0162-04

[Abstract] Party building is the core of building a socialist harmonious society， the CPC Central Committee organizations the party building studies activities and education in 2106 is a strong ideological and strengthen the process of faith of all Party members. Fuwai Hospital party building studies activities focus on Party building and business integration， joint deployment， it not only makes party activities has force， but also get a more powerful driving force for business work. It makes full use of political， material and spiritual means of ideological and political education， actively builds the staff is closely related to the social unit and family environment， and it guide to enhance medical staff ideological level and moral quality of ideological and political education， so as to realize the smooth progress of construction activities.

[Key words] Fuwai Hospital； Party building studies activities； Hospital core competitiveness

當前新医疗改革（简称“新医改”）的开展，不仅要求提高医护人员素质，并且越来越重视培育“以患者为中心”的服务意识和理念，以达到促进医院核心竞争力的目的[1]。同时医院的党建活动必须不断地创新和发展，坚持党的政治优势，传承和发扬党的优良传统，紧紧围绕医院中心工作，正确把握党的群众路线，牢固树立正确的群众观念，贴近临床，服务患者，开展针对性教育活动，强党建活动凝心聚力，不断促进党建活动机制的创新，弘扬正能量，唱响主旋律[2-3]。作为医院的党务工作人员，结合医院工作实际，创新“两学一做”教育形式，丰富学习载体；在学习内容的组织上，精心安排，使其入心入脑不走过场；并将“学习教育”的对象由全体党员延伸至全院干部群众[4-5]。通过一年的统筹安排，阜外医院的“两学一做”党建活动已在医院落地生根，以知促行、知行合一，促进了医院各项工作的开展；其不仅仅是一次学习教育，已卓然成为医院思想文化建设的平台，建成学习体系[6]。现将组织开展学习教育中的一点心得总结如下：

1 医院“两学一做”党建活动的意义

当前医院党建活动被提高到前所未有的关键地位，但是在新医改进程中，医院党建活动面临着更加复杂、多变的形势和挑战[7]。而加强医院“两学一做”党建活动可以从根本上保障医院和医护人员坚持为人民群众服务的宗旨，切实贯彻实施医疗卫生的政策，提高医院核心竞争力。

1.1 塑造医护人员正确的价值观

党建活动能帮助医护人员树立正确的价值观，同时对医护人员进行党建活动将布局于他们思想道德的建设和自身修养的提升，彻底改变一些医护人员存在的无长远理想、纪律涣散等缺点，进而关系到医院核心竞争力的成功建设[8]。同时加强医院党建活动已经成为事关新医改成败、事关十八届党中央强调的群众路线的落实和“中国梦”实现大局的一个重大问题，要耐心、细致的做好医护人员的党建活动，进行有效的教育、疏导、说服和沟通，促进医疗卫生事业的顺利改革和转型提高[9]。

1.2 维持良好的社会氛围

当前医院的形象和医患关系构筑存在一些问题。很大原因在于人人都是自媒体，动机不纯地刻意发布妖魔化医护人员的信息吸引公众眼球，医护人员职业形象不断下滑、缺乏公平公正的宣传报道，缺乏理解与认同。当然也确实存在医德医风腐败等现象，严重影响了医患关系的社会氛围[10]。这些情况的发生，究其根本还是个别地区忽视医护人员思想政治教育，出现了个别害群之马，极大地损害了医护人员的形象，严重影响了医院健康发展和核心竞争力。通过医院“两学一做”党建活动，筑牢医护人员信仰，传播先进事迹，赢得社会舆论的认可，形成良好和谐氛围，最终促进社会医疗卫生事业的健康发展，形成良好和谐氛围[11]。

1.3 为医疗改革和发展保驾护航

2016年，习近平总书记在全国健康与卫生大会上的重要讲话中，明确了“健康中国”上升为国家战略的两大要义：“全”与“民”。医疗群体更能体现以人为本的特点，作为医疗卫生领域的工作者更应该秉持“以人为本”这一信条，不忘初心的为民情怀。“两学一做”学习教育的开展，对医护人员更具实际指导意义，也是开展其他各项工作的基础。以此为主线的党建活动，对医护人员从内心上进行教育，由内而外的鼓舞每一位医疗工作人员，引发他们的职业自豪感、热爱本职工作，调动医护人员的积极性，引导他们为医疗事业做出贡献。医院党建活动通过医护党员来实施管理、来推动完成，更接地气，能在医护群体中形成更好的氛围，用榜样的力量影响整个群体形成良好的价值观念[12]。

1.4 畅通医患双方协调渠道

医患沟通是医护人员与患者之间的信息传递，包括情感、观点、意见等的交流。良好的沟通是医患之间双方共同努力，通过正确理解与有效沟通，最终实现医护人员为患者提供专业、人性的优质医疗服务。“两学一做”学习教育关键在做，号召全体党员职工立足岗位做贡献，优化服务流程、方式，构建和谐健康的医患关系[13]。

2 当前医院“两学一做”学习教育开展存在的问题

当前随着医疗事业的推进和发展，医院的建设和发展也不断加快，医院的党建活动也是改善医院形象、提高医院核心竞争力、构建和谐社会的重要举措，然而仍然还存在着不适应发展的问题，“两学一做”学习教育的开展，同样面临党建活动开展的一些普遍性的问题。

2.1 党建活动流于做形式

有的医院党建活动流于做形式，一些人热衷于追求表面现象，没有针对性，只注重形式，只追求轰烈烈、热热闹闹，发表讲话时照搬文件上的，生硬不生动，没有正确认识到学习教育发挥的作用，最终使得没有得到必要的效果，甚至出现抵触情绪。同时思想政工队伍受到有意无意的轻视甚至忽视，很难很好地建立起一支业务精、素质硬、能胜任医护人员开展学习教育的专业政工队伍[14]。有个别党员背离初心，不能坚持全心全意为人民服务的宗旨[15]。

2.2 党建活动范围狭窄

随着医护人员思想态度、价值观念渐趋多元，开展党建活动也存在很多盲区。比如在新生代医护人员中，合同制员工、体制外员工、劳务派遣制员工等占很大比例，医护人员结构也呈现出新特点，另外就是从业人员流动频繁，党建活动的“一视同仁”缺乏针对性。

而有些医院的党建活动内容、方法和形式从来不变，出现了盲目赶潮流、追风头，运动式地搞党建活动，与医院核心竞争力的发展实际情况完全脱节。还有个别医院对党建活动目标缺乏长远规划，有时甚至凭主观空想，形成了无效的党建活动[16]。

2.3 党建活动人力资源不足

医院的政工队伍成员多样，包括专职领导干部、基层工会、共青团、党群处、办公室等专职人员，是医院党建活动的主要力量。但是总体上来说，多数医院还缺乏专业的高素质政工队伍，对政工人员的再教育和前途不重视，队伍中中老年者居多，缺乏活力，政工人员缺乏知识更新渠道，队伍不稳定，工作也没有积极性，创新动力不足。

2.4 党建活动条件落后

年轻的医护人员，成长时代背景较以往不同，获取信息的渠道也随着互联网的到来发生了改变，这就需要政工人员要善于利用APP、自媒体、互联网等新平台开展党建活动。但是由于各种因素的影响，有的医院政工人员缺乏此类培训，个人主动意愿又不强，最终放弃这些新媒体，跟不上时代发展和新形势的要求。

3 阜外医院“两学一做”促进医院核心竞争力的经验

3.1 构建三级理论學习体系

根据医院工作特点，依托医院现有业务工作形式，医院党委建立了医院领导班子——中层干部——职工群众三级理论学习体系。积极参加上级单位举办的讲座、学习班等，领导干部及时“带头学”，切实提升领导干部的党性修养、思想理论水平和领导决策能力；借助中心组理论学习会、党委会、办公会等，党委中心组“深入学”；借助“三会一课”、周会和职能部门联席会加强中层干部的学习教育，党员群众“广泛学”，通过新员工入院、进修生报到、研究生来院、重要岗位“专题学”等，加强对全院党员群众的理论学习。另外为广大党员、干部购买读本，发放学习材料，创新学习载体，鼓励自学，通过分类施教，强化全院职工的党建活动。层层传达、学深学透中央精神，切实增强党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，为进一步贯彻落实好以习近平同志为总书记的党中央治国理政新理念、新思想、新战略，奠定坚实的思想基础。

3.2 创新“两学一做”学习方法

①结合实际工作学：“两学一做”的学习内容暨学党章党规，学习总书记系列重要讲话，仔细研究学习内容，与医院日常员工教育有机结合，确保原汁原味学原文，原文联系实际学、深入思考学。通过庆祝建党95周年、建院60周年党建活动巡礼暨年度表彰大会，设立党员示范岗等，积极选树先进典型、号召向身边先进看齐，在全体党员干部中积极开展“争做合格党员”的系列活动；“传承医院文化、学院规院纪，争做合格阜外人”系列教育活动，把“两学一做”教育深入到全院员工；中层干部换届后，组织“不忘初心、继往开来，争做合格阜外干部”的专题学习会，分析医院医疗工作情况，向新聘任干部发出做忠诚、干净、担当的好干部要求。②结合医院文化学：2016年恰逢医院建院60周年，在院内扎实开展“两学一做”规定动作的同时，组织开展了一系列具有特色的活动，充分调动起基层党组织、党员、全体职工的积极性，不断传承与弘扬60年来积淀下来的阜外精神。医院着眼于文化建设，旨在提升员工的归属感、通过提升员工对文化的认同，凝心聚力的推动中心工作。编辑与印发了系列书籍，如《好医生是如何炼成的——阜外医院医学人文精神建设巡礼》《不忘初心——讲述·见证阜外医院60年历程》等，通过老一辈的成长事迹鼓舞启迪后辈；组织系列文娱活动，传递给员工医院发展与每名员工的努力休戚与共的观念；选树身边典型，用实例鼓舞带动医院风气，设立党员示范岗；组织 “青年文明号”和“十大杰出青年”的评选宣讲活动，将“两学一做”扎实、持续地融入并推动医院各项事业的开展，使“学”成为常态，“争做合格”为风气。③丰富学习形式：牵头督导各党支部做好“三会一课”等基本形式的组织生活，积极与业务往来密切单位开展联学联做，利用医院“两微一端”、院报院刊、楼宇橱窗、大屏等宣传阵地，密集宣传党和国家、上级单位传达的重要精神，以醒目的配色，图文并茂的排版，提纲挈领的展示，利用新媒体开展知识趣味问答、为榜样点赞、展示学习心得等增加员工参与度，鼓励自学，补足员工精神之钙。

3.3 加强思想政治队伍建设

把开展“两学一做”学习教育与抓好巡视发现问题整改、“三严三实”专题教育查找问题的整改紧密结合起来狠抓落实。强化教育效果，丰富深入基层、走进群众的渠道，强化发现问题、研究问题、解决问题的能力手段，不断完善制度体系，逐步健全长效机制，实现支部活动树品牌、党员行动立榜样、工作推动见成效。立足“三会一课”，结合业务工作，开展形式各样基层党组织活动，深化“两学一做”学习。比如门诊影像总支某党支部与大兴区某党支部进行联学联做，为大兴滞销瓜果的瓜农联系销售渠道，还主动为辖区居民开展义诊，得到了当地居民的广泛好评；医院青年党员科研工作人员与相关单位青年党员，共同开展如何发挥青年人的优势，为健康中国建设贡献己力的交流学习。创建支部、党务工作者微信群，定期推送理论政策学习纲要、国内外资讯、时事热点等，让精品阅读填充大家的碎片时间，延伸扩展了“三会一课”等党的基本组织制度。

医院职能部门实现年度重点工作清单制管理，由分管院领导召开处务会，充分调研后确定重点工作内容，每季度召开联席会，汇报完成情况；业务科室的个人和集体，通过多维度的考核，用“数据”说话。全院工作既有明确目标又有阶段考核，“比一比”完成情况、“晒一晒”突出问题，将目标管理、流程管理统一起来。引导全院党员干部正确对待“比”，在“比”中既总结经验、肯定成绩，又敞开心胸、发现不足，在“比”中互学互帮、互促互进。

3.4 强抓组织与作风建设

党政领导紧密配合，聚力医院发展。在干部队伍建设的日常工作中，多部门齐抓共管，实现了国内人才汇聚，海外人才加盟，人人皆可成才，人人尽展其才的人才培养模式。医院党委侧重于教育党员干部和人才选拔工作的把关和管理，纪检监察处侧重于党员干部违纪检查，人事部门侧重于党员干部选拔任用工作的具体实施，三部门工作目标一致，各有侧重，通力合作加强组织建设。

认真核查群众来信来访反映的党员干部问题，对干部违纪违规行为，发现一起，查处一起，绝不姑息、绝不手软。对存在倾向性、苗头性问题的党员干部开展诫勉谈话，坚持惩前毖后、治病救人，注重抓早抓小，提早警示。在党组研究作出干部任职决定后，与新提职级干部进行集体廉政谈话，逐级签订《党风廉政建设和纠风工作责任書》，明确中层干部“一岗双责”，并确保落实到人。

在每年组织中层干部集中轮训前，召开党委会、办公会共同协商研讨培训内容和授课安排，确保廉洁从政教育成为干部的必修课，坚持预防教育为主，营造风清气正氛围。通过召开工作会、案例警示教育学习、发放相关书籍、建立微信群、员工APP推送法条、法规等丰富强化学习培训形式，充分发挥全员监督职能，警示每位同志“讲规矩、守纪律”没有例外，真管、真严。

3.5 成果宣传立足公益多点聚焦

医院通过加强自身宣传平台建设和与媒体交朋友相结合的方式，利用宣传矩阵内聚人心，外树品牌。立足于公益，引导人们健康生活方式、树立良好社会形象、构建和谐医患关系，聚焦党政方针政策、医疗技术、科普知识等八大方面，营造良好舆论氛围。例如，在中央深化改革领导小组成立一千天之日，医院专家在线为基层医生进行手术演示授课，国家卫计委自媒体、央视新闻、网络等媒体广泛报道，得到基层医生的好评和广大网民积极互动。 “阜外学院”投入运行，医院利用互联网，将手术演示、精品会议、课程等教学内容在线推广，使更多的基层医生受益。医院与“一带一路”国家和省份的合作，扩大医院在北京地区以外的影响力，加强与周边国家的学术、技术交流。积极发挥专家的专业优势，在世界心脏病日、世界高血压日、世界糖尿病日等健康日到来之际，走进演播室、走近寻常百姓；举办健康大讲堂、健康义诊等主题活动，走近患者。利用传统媒体和自媒体相结合的方式，着力宣传和谐医患故事。积极为患者提供便捷医疗服务，通过不断优化官方微信功能、APP上线、重建网站等手段，简化医疗流程，为就医者提供便利。另外还同专业媒体合作，对科研产出追踪报道，通过宣传促进同行的交流。

3.6 加强工作方法建设

定期召开政治理论学习会，组织全体党员学习贯彻党中央路线方针政策，把党员干部思想认识统一到中央精神上来，统一到国家、民族、事业发展的大局上来，统一到全心全意为人民服务的根本要求上来。充分利用“三会一课”、主题党日、先进人物事迹报告会等活动载体，引导党员交流思想观点，分享心得体会，在学习先进和思想碰撞过程中凝聚为民服务的共识。医院制定科学的工作计划，明确责任，促进党员自觉提高思想认识、工作能力，营造在工作中学习、在学习中思考、在思考中深化、在交流中提升的学习氛围，提高党员认识规律、把握规律，发现问题、解决问题的能力。

院党委创新性提出“三个服务”理念（即领导为群众服务，职能、后勤为一线服务，全院为病人服务），以“为民服务”为宗旨，优化就医流程，创新服务模式，积极开展新技术，努力提升医疗服务的质量与水平。将目标人群由患者扩大到亚健康、健康人群，通过充分借助互联网技术，实施远程会诊、教学和新技术推广；积极选派专家深入边远地区；通过技术协作网络促进了基层医院心血管病诊治能力的提升，坚持将优质医疗资源下沉；另外通过公益、慈善救助等方式，救助孤贫家庭先心病患儿790人次/年；推广与普及健康教育知识；打造全国心血管疾病资讯平台《中国心血管病报告》。搭建覆盖25个省的2600个社区卫生服务中心的防控网络，努力在“健康中国”建设中发挥“国家队”的引领作用。

综上所述，“两学一做”学习教育是基层党组织建设应长期坚持的学习体系，党的建设的一项基础性工程，阜外医院牢牢抓住了思想理论建设这个根本，以“两学一做”学习教育为主线，结合医院实际，创新性地加强功能型党组织，夯实医院文化和道德建设，丰富学习载体，在适应改革发展新形势、新要求，推动医院核心竞争力的过程中取得了党建和业务工作的双丰收、双提升。

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（收稿日期：2016-12-26 本文编辑：李岳泽）