深圳市4所医院医务人员患者安全文化现状及影响因素分析*

廖婧延,孙昌朋,王 静,陈望忠△，廖四照

(1.南方医科大学人文与管理学院，广州 510515；2.《南方医科大学学报》编辑部，广州 510515；3.中山大学附属第六医院《中华胃肠外科杂志》编辑部，广州 510655；4.南方医科大学深圳医院 518100)

·调查报告·

深圳市4所医院医务人员患者安全文化现状及影响因素分析*

廖婧延1,孙昌朋2,王 静3,陈望忠2△，廖四照4▲

(1.南方医科大学人文与管理学院，广州 510515；2.《南方医科大学学报》编辑部，广州 510515；3.中山大学附属第六医院《中华胃肠外科杂志》编辑部，广州 510655；4.南方医科大学深圳医院 518100)

目的 分析深圳市医院医务人员患者安全文化现况及影响因素，为医院患者安全文化改进提供参考依据，为其他医疗机构进行患者安全文化研究提供借鉴。方法 2016年2-5月，采用医疗机构患者安全文化问卷(PSCHO)对1 000名医务人员进行调查。结果 医务人员患者安全文化总体得分为(3.53±0.40)分，不同类别医务人员之间的患者安全文化得分差异无统计学意义(P>0.05)，不同工龄、与患者交流频率、培训次数、关注频率的医务人员患者安全文化差异有统计学意义(P<0.05)。结论 深圳市患者安全文化水平较高，责罚感和羞愧感是阻碍医院提升患者安全文化的重要因素之一，医院应从组织、科室、个人层面出发，对影响医院患者安全文化的相关因素进行有针对性的改进。

医院；医务人员；患者安全文化

患者安全文化是推动医疗质量提升的重要手段之一[1]。医院安全文化最早是由美国学者Singer等[2]于2003年首先提出，在我国从2008年陈方蕾等[3]引入安全态度问卷(Safety Attitude Questionnaire,SAQ)至今受到持续的关注。PSCHO、SAQ、医院患者安全文化调查问卷(Hospital Survey On Patient Safety Culture,HSOPSC)是目前美国医疗机构中应用最广泛的3个工具[4]。但是SAQ仅仅立足于评估医务人员的安全态度，并非针对安全文化现状进行测评[5]；HSOPSC量表的缺点是测评维度相对繁杂，有学者指出其对临床指导意义不强[6]，且缺乏心理层面的测评[7-8]；在……