在奉献中展国税风采

在奉献中展国税风采

他，没有惊天动地的壮举，28年如一日，坚守在税收战线平凡无奇的岗位上；他，没有可歌可泣的事迹，一片丹心映税徽，诠释了一个税务工作者默默奉献的形象，他就是武汉市青山区国税局办税服务厅的肖鸿同志。

参加工作28年来，从税务所到办税服务厅，他守得住清平、耐得住寂寞，尽管没有轰轰烈烈的事迹，但一直兢兢业业，踏踏实实，多次被评为优秀公务员，他始终扎根于纳税服务一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。先后获得2009年度市局百名纳税服务明星、2012年度区局年度服务明星等荣誉称号。

练就一身服务本领

1988年11月，肖鸿成为青山区国家税务局的一员。在办税服务厅，他负责代开发票的业务，他以追求“认真做事才能把事情做对、用心做事才能把事情做好”的信念为指导，下大力气掌握税收业务理论知识，勤学善思，虚心请教，不断更新和提升自身业务素质，使自已成为代开业务的行家里手。

在去年营改增试点工作全面推广之时，增值税专用发票代开的工作量短时间内陡然增加，在人手少，工作量大幅增加的情况下，其他同事都感到压力剧增，但肖鸿同志却坦然面对。

一方面，他积极配合区局的工作，主动安抚同事们不要急躁、克服困难，自觉加班加点完成任务；另一方面，耐心地劝导纳税人文明排队、文明办税，避免纳税人拥挤。同时，针对较紧急的纳税事项，实施“延时服务”；……