乐家巢的线上线下融合之路

郭涛

乐家巢的成功除了自身经营有道之外，与时俱进的IT系统也功不可没。这就不得不提乐家巢与用友公司的一段渊源了。

在中国有这样一家家具店，50%以上的商品都是从国外原装进口，其中很多产品都是由国外名师设计，全球仅此一件，而且很多部件都是纯手工制作。这有没有勾起你的采购欲望？

还是这家家具店，作为顾客的你可以徜徉其中，观看、触摸每一件精心摆放的家具，看到中意的产品，可用手机扫描上面的二维码了解详情，甚至下单。导购员会在你需要帮助时及时现身，除此之外你可以独立完成整个采购过程。这种沉浸式的购物体验是不是你所向往的？

现在，你一定急于知道这家店的名字。好吧，告诉你，这就是中国首家也是规模最大的融合了“全球采购+仓储销售+网络推广”模式的家具连锁平台——乐家巢。湖南乐家巢家具有限公司创建于2010年，短短几年间已经将业务从湖南长沙扩展到苏州、无锡、北京等地。

目前，乐家巢在中国已经拥有9家店，包括家具连锁店和家饰集合店，并率先在国内家具行业提出O2O网络营销模式，采用北美的低成本采购营销展示销售家具模式，结合网络营销推广，赢得了众多中国消费者的心。有意思的是，到乐家巢购物的顾客称自己为“巢粉”，由此可见乐家巢经营的独到之处。

乐家巢的成功除了自身经营有道之外，与时俱进的IT系统也功不可没。这就不得不提乐家巢与用友公司的一段渊源了。……