网络经济时代下的市场营销思维转变

摘 要：计算机和网络技术的推广及应用普及，给人们的生产生活方式带来了极大的转变。伴随着人们消费观念和形式的变化，使得市场营销的思维模式也必须相应的做出调整，进而满足人们的需求。基于网络经济时代背景下展开的市场营销思维转变的研究，对于今后企业的发展和改革转型都有着极其重要的意义。因此，本文就对当前网络经济时代背景环境下，企业市场营销在环境、思维理念以及具体应对策略方面的转变进行了探索，为新时期的企业营销改革提供一定的参考。

关键词：网络经济；时代背景；市场营销；思维

数字化和信息化，是网络时代的典型特征，由此带来的交易方式快速便捷也是不争的事实。正是由于我国已经步入到网络经济时代，所以当前的市场经济环境和营销模式都发生了相应的变化，具体表现在企业运用到交易方面的成本投入大大降低，库存被有效减少，市场营销周期整体缩短等等。面对时代背景的变化，各企业必须对自身的营销思维做出调整和转变，以适应当下市场和消费者的需求，实现企业效益的最大化。本文就通过对当前现有研究资料的总结和整理分析，初步探索出了当今网络经济时代背景下，各企业在市场营销思维以及策略方面的转变。

一、网络经济时代背景环境下，市场营销环境方面的轉变

1.产品变得同质化，客户需求变得多样化

首先，受网络及信息技术快速发展的影响，当前市场产品的生产和设计应用了大量的自动化技术及设备，企业之间的竞争在技术及现代化方面的差异逐渐缩小，产品的仿制效率惊人，逐渐显现出同质化现象。现有调查数据显示，当下任何一款盈利性较好的产品都可能在短时间内被市场中的其他企业仿制和密集生产，甚至在你的新品仍在测试阶段时，你的配方和技术已经被成功破解了，市场上很快就出现了性价比与你的产品极为接近的产品，标准化、大众化产品遍布于世，在这样的情况下，差异化生产才是竞争的有利条件。

其次，网络经济时代背景下，人们的消费需求也从数量和质量消费向个性化消费转变，批量化大众生产的效益明显下降，并将逐渐淡出市场范围。面对如此明朗的客户消费需求，企业必须有策略的将自身的市场营销目标进行不断细化和深入化，尽量满足市场和消费者的特殊服务及需求，进而实现战略性发展目标。

2.营销方式向在线方向转变

首先，传统商品的流通过程是生产、批发、零售和消费，而新型网络经济时代背景下，消费者不必再苦苦的等待那么多的流通环节，直接通过网络就能够查询到自己需要的产品及相关服务，同时还能够直接参与到产品的设计、原材料采购等环节，在线完成支付，极大的促进了商品流通的效率，为供求双方节约了大量时间成本。所以，这种快捷、便利的线上营销方式，正逐渐代替原有的线下有形交易市场和交易模式，推动了企业销售渠道及手段的革新。

另外，与传统营销管理的四要素追求不同，网络经济时代背景下，营销管理所追求的四要素为顾客、成本、沟通以及便捷，并以此为基础推动整个营销过程。具体来说，从产品的设计阶段，企业就已经将消费者需求这一关键元素融入其中，进而有针对性的来定制产品并完成销售。大数据时代的到来，使得人们的需求不再变得那么隐秘，利用网络形式就可以很好的表达欲望，而企业收集这些需求信息，也不需要投入太大的成本，这样就很好的实现了产品的供求双方的接轨，提高了沟通效率、客观满意度以及忠诚支持度。

3.市场竞争出现新的特点

全球市场环境受网络经济的影响，展现出两个新特点：第一，市场竞争逐渐向无形化转变。这一点比较明显，因为当前科技和信息资源的不断丰富，使得企业竞争逐渐向信誉、服务以及形象等软实力方向发展，这些都是区别于工业经济时代竞争态势的有力证明；第二，市场竞争已经打破了地域方面的限制，并逐渐向国际化竞争方向发展。网络市场营销模式下，时空界限已经不再是问题，只有供需关系，因此，竞争范围也逐渐被扩散到世界的每个细微角落。面对市场竞争的这些新特点，企业必须要相应的做出营销策略方面的调整。

二、网络经济时代背景环境下，市场营销思维理念的转变

1.市场营销产生新的思维准则：顾客就是上帝

网络的便捷加上经济水平的提升，消费者对产品的选择空间变得更大，也更加自由，他们完全可以根据自我需求特点去关注自己感兴趣的产品信息，更好的满足自己的需求。所以，个性化和多样化的消费趋势已经在信息技术的推动下，变得不可阻挡，企业要想在竞争中取得发展，就必须“听命”于消费者，及时调整自我营销策略，以消费者的需求作为企业产品设计生产及销售的出发点，以服务客户的个性需求来实现自我效益提升的目的。另外，当前受AI、CAD等科技运用的影响，“虚拟企业”逐渐开始流行，它没有任何的实体资源，只是通过准确的调查客户需求，然后与一些具有较强生产功能的企业合作，共同为客户提供优质的服务，满足其需求，实现企业的效益。

2.市场营销产生新的功能追求：创造需求

网络经济背景时代，市场营销的核心理念就是要满足消费者的需求，但是实际上，快速发展的经济环境下，企业和消费者都不一定能够清楚了解什么才是其真正的需求。面对这样的现实环境，企业唯有运用一定的营销策略刺激消费者的心理需求欲望，从而掌握主动权，创造并引领消费需求，实现企业效益的最大化。具体来说，网络营销的一大优势就是便捷的交互性，当消费者参与到营销活动中时，面对产品的推送，总能激发出部分潜在消费群体的购买欲望，即使没有任何他们感兴趣的产品，也可以主动提出建议。而企业将利用这些反馈回来的需求信息，设计推出新的产品，创造出新的市场需求，满足另一批消费者的愿望，这就是形成了一种良性循环机制，使市场营销功能追求变成了创造需求。

3.市场营销产生新的思维目标：价值增长

传统营销思维理念，常常把企业盈利和扩大市场份额，作为企业营销策略制定的核心与关键，但是当前市场营销则产生了新的思维目标，即更加注重企业深层次方面价值的挖掘和不断提升，也就是说，企业更关注长远盈利和发展，把战略目标相应的定位在价值投资方面，不断提升企业文化内涵及其发展空间，这种目标并非不关注盈利，而是更加关注长远、平稳的价值增长。

4.市场营销产生新的机制理念：同步追踪客户购买行为

由于当前市场营销逐渐向无形的在线模式转变，消费者也更加愿意积极主动的参与到整个企业营销过程中，他们愿意将自我需求充分的表达出来，与产品生产商通过网络实现信息共享，以期能够更好的得到产品方面的反馈，满足彰显个性化的消费需求。而网络市场中的产品，无论是种类，还是范围，都比实体店购物选择要方便的多，所以消费者的购买行为也相应的变得灵活和复杂起来。面对“挑剔”的顾客，哪家企业能够以最快的速度为消费者提供更加准确优质的产品服务，那么它就占有了市场的先机和主动权，所以企业不得不改变传统市场营销机制，将重点放在对消费者购买行为的同步追踪上。

三、网络经济时代背景环境下，市场营销应对策略的转变

1.转变观念，引领消费

传统经济模式下的企业市场营销，在时间和空间上都受到了极大的限制，对于市场发展的契机很难有效把握，造成跟风现象严重。而在网络经济时代背景下，企业完全可以通过自己构建的市场营销信息系统，及时准确的把握市场动态，实现科学的需求预测和高效的营销决策，运用多样化的新产品，抢占市场先机，引领消费需求和发展方向，准确定位并适时抓住机遇完成营销活动。另外，未来市场经济的发展和竞争，在服务理念方面也将逐渐向主动化方向发展，只有能够主动为顾客提供准确、及时、高品质服务的企业，才能获得顾客的认可和忠诚，进而使企业立于竞争的有利地位。

2.多种营销方式并用，满足需求

首先，企业要充分运用大数据资源优势，搜集市场上有效的消费需求信息，通过分析，有选择性的将部分需求融入到新产品的研发和设计中，制造出能够引领消费需求的个性化产品，促进企业的长远发展。例如：企业在与消费者展开充足沟通的基础上，真正引导消费者参与到产品的研发设计和生产策划中，以合伙人的身份与其展开对话，增进消费者对产品的接纳程度。同时，一定要注重敏捷制造，缩短需求与生产满足之间的时间，推动供需关系向一致化方向发展。

其次，企业一定要做好相关产品的定价测试工作，使得新产品的价格既能够满足企业利益的追求，又必须在目标消费群体的可接受范围之内，促进产品适应市场的能力和快速销售的目的，及时清空库存，将降低的成本再次投入到新产品的研发设计中，形成良性的发展循环。

3.营销渠道向扁平化方向转变及拓展

传统营销渠道主要为金字塔式，而网络经济时代的营销渠道正逐渐向扁平化方向转变。尤其是电子商务和网络营销平台的构建，更是极大的拓宽了企业的营销渠道，使其互动性、一对一服务的特点逐渐显现出来。无论是信息查询，还是付款及售后服务等都可以在线上完成，极大的缩短了消费者与产品制造企业的时空距离，不仅节省了中间环节的成本投入，还能有效避免交易迟滞，保证供需双方建立一种长期稳定的信赖与合作关系，减少不必要的强迫营销所带来的压力。

4.构建网络营销平台，利用促销推动策略创新

信息技术的发展，使得企业可以构建属于自我的网络营销平台，并运用丰富多样的促销形式，为市场营销争取更多的展示新品的机会。企业可以充分利用网络营销平台，将产品的相关情况及服务问题进行多种形式的展示，方便世界各地的人们进行深入了解和咨询。这种低投入，高效率的广告模式，不仅深受企业喜爱，也极其符合消费者的需求，能够让消费者通过沟通和了解，更加准确的定位产品与自身的契合度，实现商品的快速销售和流通循环，提高客户满意度和企业营销效益。

5.创新营销技术，获取竞争主动权

网络经济时代背景下，市场的动态变化速度可谓一日千里，而消费者的需求更是难以捉摸，所以，为了获取竞争的主动权和长久效益，企业必须努力将自身的资源、技术以及管理综合运用起来，进而形成一种独特的新型营销技术和经营模式，灵活的应对市场变化，使企业处于竞争的优势地位。另外，由于网络营销模式下，产品的设计和制造技术，都变得更加复杂，而且更新速度极快，没有哪家企业可以独立完成。因此，为了长远发展考虑，企业必须与其他企业进行战略性的联合，共同开发新技术和新产品，共享客户资源，共同对抗未知风险，进而实现共赢的目的。

四、结语

综上所述，经济效益是企业经营发展所追求的关键目标，时代的发展带来的变化是不可逆的，企业要想处于市场竞争的有利地位，就必须懂得适时转变自我的经营和营销模式，最大程度的适应市场变化和客户需求。及时了解市场及顾客的新需求，主动运用多种营销模式组合，为客户提供更加优质便捷的产品服务，提高客户满意度，进而提升自身市场竞争力，促进企业的长效稳定发展。

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作者简介：李雁函，漯河食品职业学院，硕士研究生，研究方向：市场营销