浅析社会交换在人际关系中的作用

张家苗

【摘 要】从社会交换原理、酬赏类型以及社会角色介入三个角度分析社会交换在人际关系中的作用，强调人际交互过程中遵循社会交换规范可以使人际关系更为和谐稳定。

【关键词】社会交换；人际关系；交换原理；酬赏；社会角色

1 社会交换与人际关系

社会交换本是经济学中的概念，然而在人际交往中也存在着社会交换，社会交换是人际互动过程中的一种准则。

布劳指出，社会交换的进程可被设想为至少在两个人之间的交换活动，无论这种活动是有形的或无形的，是有报酬的或有代价的。我们对社会交换的概念敏感性，使社会交换变得无处不在，它存在于市场关系中、友谊中、爱情中，以及在这些以亲密性形式出现的极端之间的多种社会关系中[1]。

人际关系是指人们在交往过程中所建立起来的心理关系或心理距离，体现了人们之间的相互影响与依赖。人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。[2][3]

社会交换影响着人际交互双方社会需要的满足程度，也因此间接地影响人际关系的变化与发展。

在建立人际关系的过程中，个体也会评估自己和对方对彼此关系的情感投入与回报。如果觉得自己的投入获得了大致相等的回报，就形成了一种平衡对等的交换，而这样的交换令人愉快，能使彼此的人际关系保持融洽与稳定，反之，人际关系就会遭到破坏。

2 社会交换在人际关系中的作用

2.1 社会交换原理

社会交换在人际关系中起着重要的作用，与人际吸引、自我暴露共同构成人际关系形成与发展的三个条件。为了更全面地分析社会交换在人际关系中的作用，从社会交换原理、社会交换的酬赏、社会角色的介入三个角度切入进行分析。

布劳的社会交换理论中提出了五种社会交换原理，这些原理阐释了社会交换在人际关系中各种微妙的作用。这五种社会交换原理分别为理性原理、公平原理、互惠原理、不平衡原理与边际效用原理。

2.1.1 理性原理。理性原理是指人们在发生的某一特定活动中相互之间越期望得到利润，他们越有可能从事该活动[2][3]。

在学校生活中，有很多社团活动，然而并不是所有的学生都愿意参加这些社团，那么到底是什么原因影响着学生的积极性呢？这或许可以用社会交换的理性原理进行解释。愿意参加特定的社团活动的学生希望从这些活动中有所收获，可能是社团经验的积累，可能是人际圈子的扩展，也可能是在社团体验的快乐等等。而不愿意从事这些社团活动的学生对利润的期望较低。

2.1.2 互惠原理。互惠原理体现在两个方面：人们相互间交换报酬越多，越可能产生互惠性义务并引导这些人以后的交换；人们越违反某一交换关系的互惠义务，被剥夺者越倾向于消极地制裁互惠规范的违背者[2][3]。

社会交换的双方都应该是互惠的。在人际交往中，遵循互惠互利原则，能使交往的双方都产生愉悦感，从而促使更进一步的互惠。

2.1.3边际效用原理。边际效用原理是指发生某一特定活动所得到的期望报酬越多，则该活动的价值越小，并且越没有可能发生该活动[2][3]。

正如一元钱对于穷困潦倒的人具有的很大的价值，而即使是一百元对于富裕的人来说价值也不大。人际交往中付出的报酬要合理，超出期望的报酬并不会使交往雙方提高对价值的判断，反而会降低其价值。在一段人际关系中，一方习以为常地对另一方好甚至是超出期望值，那么在对方看来这一切的好价值将有所下降。

2.1.4不平衡原理。在社会中某些交换关系越是稳定和平衡，其他交换关系就越可能变得不平衡和不稳定[2][3]。

如果金钱的交换关系越是稳定和平衡，那么情感的交换关系则越可能变得不平衡不稳定。在恋爱关系中，如果恋人之间的关系建立在金钱上，爱情观念的物欲化，将伴随着感情的淡漠。在家庭关系中亦是如此，夫妻之间，父母与孩子之间。

2.1.5公平原理。社会交换理论认为，只有在人们觉得社会关系很公平的时候才能得到最大的满足。在现实生活中我们会发现，在与他人相处时，人们会有意无意地评估自己和对方对彼此关系的投入与回报，可能是金钱上的投入与回报，也可能是情感上的投入与回报。如果感受到双方所付出的成本与回报相对比较平衡，就会体会到人际关系中的公平交换，会产生一种平衡感和满足感，人们也因此更乐意去维持这样的人际关系，从而使人际关系稳定而和谐。反之，如果总是单方面在付出，那么总是付出的这方会萌生不公平感，而没有付出只是享受他人付出的那方也不会感到愉快，甚至会感觉到在这段关系中自己毫无贡献，无法体现自身的价值，也会认为对方的一味付出没有太大的价值（边际效用原理）。因此，在人际关系中公平交换，建立平衡的社会交换，可以使人际交往更愉悦，使人际关系更和谐美好。

2.2 酬赏类型

社会交换的酬赏可以是物质性的，也可以是非物质性的，金钱、社会赞同、尊重和他人服从是人们在社会生活中所期待的四种常见类型的酬赏[2][3]。

不同类型的酬赏对人际关系的作用也不尽相同。

金钱是人们所期待的比较实际的物质性酬赏，然而当金钱作为酬赏物的时候，人际关系就蒙上了一层浓厚的功利主义色彩，人情将变得淡薄。根据社会交换中的“不平衡原理”，当金钱作为酬赏的交换关系越是稳定和平衡，那么情感上的交换关系则越可能变得不平衡和不稳定。建立在金钱交换上的人际关系无法让人真正地体会到交往的乐趣，一旦金钱的交换关系被打破，那人际关系也将受到破坏。

情感作为非物质酬赏虽然没有金钱来得实际且实用，但是当情感作为交换物形成了稳固的交换关系时，这样的人际关系是稳定而不容易打破的，更是从精神上感到愉悦的。情感的公平交换，可以使交往的双方都得到精神上的满足，从而加强人与人之间的联结。

2.3社会角色的介入

社会交换属于行动者之间的人际交互，每个人在社会中都演绎着某种社会角色，不同社会角色之间的人际交互存在着差异，社会角色不同影响着社会交换在人际关系中的作用。

根据角色关系的多样性可把人际关系归纳为四类：亲密性、疏远性、互利性、对抗性。彼得·布劳的社会交换理论指出，酬赏可以分为内在酬赏与外在酬赏两个方面。内在酬赏来自亲密关系本身，这种关系提供给双方的酬赏就是再次肯定和维持这种交往。外在酬赏则不同，在这里人们交往或建立某种关系的目的是为了通过这种交往或关系谋取其他利益[2][3]。在亲密关系中，如亲人之间，大多时候是不求回报的，即使估计到自身在这段人际关系中付出较多，收获较少，也不会使之放弃付出或者减少人际的互动。而对于非亲密关系，社会交换就更多的倾向于外在酬赏，而且这种酬赏就显得更加有必要。如果人际关系中缺乏公平的社会交换，那么这段人际关系就难以维持。

3 社会交换对建立良好人际关系的启示

人际交往的过程伴随着社会交换，掌握社会交换的原理、酬赏类型各自的效果、社会角色与社会交换的关系，将使我们更好地理解和处理人际交往过程出现的问题。良好人际关系中的成员之间应该有着值得彼此期待的东西，交往过程中不要一味只接受他人的付出，适时也应该回报他人以同等的付出。尊重、赞同和服从在人际交往中能使人产生更多的满足感，以此建立起的人际关系比金钱建立的关系更为牢固。人际交往中相互之间多一些情感的支持可以促使我们建立良好的人际关系。

总而言之，社会交换是人际关系形成、变化、发展的条件之一，交换过程中遵循社会交换规范，那人际关系会变得更加和谐稳定。

参考文献：

[1]韦乡逢，潘冬宁.社会交换行为与人际关系论析.社科纵横，2006.21（12）.

[2]侯玉波.社会心理学[M]北京大学出版社，2013.07.

[3]时蓉华.现代社会心理学[M]华东师范大学出版社，2007.01.