大走访贵在用心暖心安心

武云超

大走访活动，是省委从推进“两聚一高”的实际需要出发作出的部署，牵动全局、事关根本、利在长远，不仅能进一步推动各级干部转变思想作风和工作作风，更能发现和解决突出的矛盾和问题，促进社会和谐稳定。今年以来，全省各级党政机关的党员干部，深入田间地头、深入基层一线，听民声、察民情、解民忧，取得了丰硕的成果。结合自己的走访活动，我认为，大走访贵在用心、暖心、安心。

开展大走访活动，必须要让机关干部“用心”。开展大走访活动，就要坚持人民为中心的思想。这就要求党员干部在深入基层、走访群众时，要怀着对群众的真情实感和真心实意。了解情况时要用心。党员干部在与群众交流时，必须做到以真心换真心、以真心换实情。对于他们提出的困难问题，能解决的就要积极主动、千方百计帮助解决，一时不能解决的，也要说明原因、妥善解释。解决问题时要用心。对收集起来的各类基本情况，要形成全面、直观、准确的第一手资料。要重点摸清与群众生活息息相关、与企业发展密切联系的热点难点、问题矛盾，提出解决问题的意见方向，努力做到件件有着落、事事有回音，以实际行动和成效让群众感受到党和政府的关怀。

开展大走访活动，必须要让人民群众“暖心”。乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。大走访就是要以实际行动践行“让百姓暖心头”。一方面要暖人心。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”机关干部和基层干部一样，必须把群众利益放在首位，想群众之所想，急群众之所难，谋群众之所求。要把群众当亲人，对待上门办事的群众，态度要热情、服务要周全、办事要细致。要常怀“公仆情”，从就业、就医、入学、住房、出行等一桩桩难事入手，增强群众对党和政府的信任。另一方面要树新风。基层干部作为党和政府在基层组織中的代表，拥有一定权力。特别是在近几年的“打虎拍蝇”风暴中，也确实暴露出一批“小官巨贪”。所以，基层干部必须严明纪律讲规矩，做到严以用权、公私分明，不为私利所困、不为私情诱惑，在广大基层营造风清气正的政治生态。

开展大走访活动，必须要让人民群众“安心”。治国之道，在于安民。让群众“安心”，就是要为群众创造一个安定的工作和生活环境，增强群众的安全感、获得感，一心一意忙致富、各显神通奔小康。一方面要守底线。天下之势，常系民心。在全面依法治国、全面从严治党的大背景下，党员干部既要担当奉献又要守纪守法，既要工作干事又要清廉干净。要守住法治底线，带头尊法学法守法用法，做到在法治之下、而不是法治之外、更不是法治之上想问题、作决策、办事情；要不越纪律红线，任何时候任何情况下都头脑清醒；要筑牢道德防线，系好人生旅途的“安全带”。另一方面要崇法治。党员干部作为依法治国的“排头兵”和“执行者”，要不断提高自身法律修养，做知法、懂法、守法、护法的楷模与表率。要教育引导群众尊崇“法”的威严，精心打造文明有序、安定和谐的生产生活环境。

（作者系无锡市机关事务管理局党组成员、副局长）

责任编辑：段培华