公共图书馆管理与服务创新引入众包模式的策略

凌燕

关键词：公共图书馆；服务创新；策略

摘 要：文章阐述了公共图书馆众包模式的理论，分析了公共图书馆众包模式的功能及作用，并对基于众包模式的公共图书馆服务体系构建进行了详细的介绍。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）06-0045-03

随着互联网信息技术的迅猛发展以及数字化产品的不断普及，众包模式作为一种新型的经济模式，在众多实践中得到了成功应用。众包模式的实施有利于打破公共图书馆专业化的门槛，促进公共图书馆服务模式的创新，具有一定的可行性。

1 公共图书馆众包模式理论

1.1 众包的基本含义

“众包”一词最先由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪（Jeff Howe）在2006年6月提出的，是指“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法”。杰夫·豪认为：“公司、机构需要将员工执行任务的方式，通过自由、自愿形式而进行外包，并把这些任务分给一些非特定性（且一般情况下是大型的）大众网络的具体做法”。众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。一般情况下承担众包任务的单位和个人不是固定的，而是根据任务的实际需要自由组织志愿者以及业余人士参与并保证完成任务，在时间方面也较为自由，所支付的工资也相对较低。众包和外包不同的是，众包不用和参与者签订协议，对任务的数量、劳动报酬以及完成时间等都没有明确的规定，体现出自愿、自由的原则。……