高校后勤管理信息化的现状、问题及对策研究

郑建锋

[摘 要]高校后勤管理对高校发展具有重要影响，特别是近年来随着我国教育改革的不断深入，教育市场竞争不断加剧，高校后勤管理工作的重要性越来越突出，其已成为高校开展教育事业的基础和保障。基于此，本文就高校后勤管理信息化工作予以深入分析和探讨，总结高校后勤管理信息化的主要难点，并提出高校后勤管理信息化实现的具体策略，以期推动高校后勤管理工作的有序开展，为我国高等教育发展提供有力支持。

[关键词]高校；后勤管理；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.032

[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）12-00-02

高校后勤管理信息化是近年来较为热门的话题。随着网络时代的到来，面对繁杂的后勤管理内容和事务，高校应坚持与时俱进的原则，积极引入信息化管理技术和方法，充分提升后勤管理信息化水平，实现后勤管理的规范性、科学性和系统性。

1 高校后勤管理信息化现状

后勤信息化是指通过计算机、无线终端、数字通讯等技术和产品，构建数字化平台，保证后勤管理信息采集的高效性、汇总的全面性及资源的共享性。后勤管理信息化能保证高校各项工作有条理地运行，因此高校必须要重视后勤信息化。

近年来，在激烈的市场竞争下，越来越多的高校开始关注和重视后勤管理，并且在后勤管理信息化方面也投入了较多精力和资源，以满足后勤管理的实际需求。通过进行实际考察和收集国内调研数据可以发现，目前国内多数高校都已经启动了后勤管理信息化项目，其中大部分高校后勤信息化系统已经投入使用，项目中包含了宿舍门禁系统、用电系统、网络管理系统及监控系统等，在很大程度上降低了高校后勤管理的难度，且减轻了管理压力，并显著提升了后勤管理的质量和效果。

综合而言，高校对于后勤管理信息化的重视程度显而易见，且在后勤信息化方面取得了较为丰富的实践经验，能够基本满足高校后勤管理的信息化要求。

2 高校后勤管理信息化存在的问题

2.1 后勤人员素质不高

目前，尽管高校对后勤管理的重视程度有所提高，但重教学而轻管理的现象仍非常普遍。高校对教育、科研等方面的重视程度远远高于后勤管理，这导致高校后勤管理团队整体水平不高。多数高校后勤人员年龄偏大，工作能力一般，且缺乏必要的后勤管理技术和方法。与教师团队相比，高校后勤人员学历层次和文化水平难以胜任现代高校后勤管理信息化工作。可见，目前，多数高校后勤团队的管理能力与高校自身需求存在巨大悬殊。

2.2 后勤信息化标准缺失

国内多数高校在后勤信息化方面存在明显的标准缺失问题，欠缺行业标准，这不仅影响了系统整体运行的效率和质量，而且造成了一定的资源浪费。高校后勤信息化系统的建设，一方面是高校运营和发展所趋，另一方面则是高校盲目跟风所致。从当前现状来看，高校在后勤信息化建设中投入的资源规模都非常庞大。但是，由于缺乏统一的规划及行业标准，导致后勤信息化建设缺乏规划蓝本和技术标准作为借鉴参考，信息化系统建设风险随之增加。随着网络技术的快速发展，若高校后勤信息化建设上缺乏对规范性、标准性及兼容性的考虑，那高校后勤信息化系统势必会被淘汰，从而使学校蒙受一定经济损失。

2.3 后勤信息化投入不足

高校后勤信息化建设中投入不足也是阻碍高校后勤管理水平提升的重要原因。目前，虽然有越来越多的高校开始建设后勤信息化系统，但也有许多高校难以真正推行和落实项目建设。通过实际研究可知，高校资金的充裕与否，与地区经济发展水平有着密切关系。例如，山东、江苏、福建、上海等东部沿海地区的高校，资金相对充裕，高校后勤信息化程度也相对较高。然而，中西部地区的高校，由于地区经济发展滞后，能够用于后勤信息化建设中的资源也捉襟见肘，这对于高校的运行和发展构成了较大阻碍。

2.4 后勤信息化管理滞后

后勤信息化系统建设完成后，需要开展全面的信息化管理工作，积极推进后勤信息化系统的运行，保持系统的完整性和共享性。但目前，许多高校在后勤信息化管理方面还存在较多问题，例如，有的高校在投入资金建设成信息化系统后，并没有组建专门的管理人员对系统进行监督和维护，从而导致系统的使用效果大打折扣，且容易出现系统失灵等问题；有些高校的后勤信息化系统内部共享度较差，各个子系统各自为战，形成了一个个信息孤岛，难以满足高校后勤管理需求。比如，高校校园内的监控系统、宿舍的安全视频技术及门禁刷卡技术等无法实现信息共享，这对后勤管理工作造成一定影响。

3 高校后勤管理信息化的实现策略

3.1 加强后勤信息化团队建设

高校后勤管理信息化的实现，需要可靠的后勤信息化团队做保障。在多数国内高校，后勤人员普遍年龄较大、学历层次较低，对信息化系统的了解程度较低，更难以满足日常的操作和维护需求。对此，高校必须加强对后勤信息化团队的建设，以解决后勤管理中的人员问题。高校后勤信息化团队的建设，必须采取公开招募的方式，聘用年龄较小、学历较高、精通互联网技术的人员，对具备一定信息化管理经验的人员，应优先录取。高校也可以适当从学校对口专业中进行人才招募，将学习能力和信息化技术能力较强且具有留校意愿的学生吸引到学校后勤管理团队中。同时，高校还应制定一套严格的规章制度，用于约束和规范后勤管理人员的行为，切实确保后勤信息化管理工作的顺利开展和实施。

3.2 建立后勤管理信息化标准

信息化标准和规范统一是提升高校后勤信息共享度和系统通用性的关键。高校后勤系统虚拟化标准的缺失，导致高校后勤系统出现孤岛现象，各模块和系统之间的信息无法共享，这对于开展后勤管理工作极为不利。

后勤信息化标准首先必须要具备功能齐全、操作简便、兼容性强等特点，能满足后勤管理信息化建设的需求。其次，后勤管理信息化标准要适应现代化管理运行模式，且要满足应用防范，具备数据交换接口，符合应用管理的相关规范和标准，能保证系统之间的相互访问和集成，能形成完整、全面和系统的技术文档。

3.3 加大高校后勤信息化资金投入

高校后勤信息化建设是一项规模较为庞大的工程，需要充足的资金支持。对此，高校必须要认真对待后勤信息系统，并做好资金的使用和投入计划，从而保证系统顺利建设和运行。客观而言，后勤信息化系统对高校的运行和发展非常重要，但并不是不可或缺的。高校后勤信息化系统的建设，必须要充分考虑高校当前的资金水平和状况，并制定详细的资金使用计划。高校应在完成硬件基本建设的基础上，加强对软件的引进和建设，切实保证软件系统的先进性和可靠性，推进高校后勤管理工作的开展和落实。

3.4 构建后勤信息化监管机制

高校构建后勤信息化监管机制的主要目的在于维持系统的稳定性，避免人为等因素对后勤信息化系统造成影响。高校后勤信息化监管机制的构建，第一必须要组建专门的监管小组，用于定期考察系统的运行情况，及时发现工作环节中的问题，并采取有效手段和措施降低风险。其次，必须要严格控制和约束后勤管理人员的工作行为，禁止无关人员进出后勤机房，并要求后勤人员做好每年的工作记录。在日常运行过程中，高校后勤管理层必须要对全员实施培训，明确岗位工作规范、技术及质量要求，切实保证后勤信息化系统的平稳、安全运行。

4 结 语

后勤信息化是高校后勤管理的必然发展趋势，高校必须要明确后勤信息化的重要性，加强后勤管理团队建设，积极建立后勤管理信息化标准，并制定完善的信息化监管机制，为高校后勤信息化管理的开展和实施奠定坚实可靠的基础，为高校人才培养提供良好的后勤保障。

主要參考文献

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[4]郝志如，王美好.高校后勤信息化建设现状与对策研究[J].高校后勤研究，2014（4）.