新媒体时代高校网络舆情突发事件的应对疏导策略研究

宋婷婷

（安徽中医药大学中医临床学院，安徽 合肥 230038）

[摘 要] 在信息化时代的推进下，新媒体得以快速发展，为高校网络舆情事件的发生提供了便利平台。新媒体环境下高校学生对信息的获取渠道众多，对学校管理形成一定的难度，为此高校应该明确校内舆情事件出现的原因，以此为核心制定应对策略。

[关 键 词] 新媒体时代；高校网络舆情突发事件；疏导策略

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）03-0085-01

新媒体时代下，各种移动客户端平台得以发展，其中包括微博、微信、公众平台等软件，而这些移动平台成为学生获取信息与新闻传播的主要途径。学生利用各种多媒体平台进行信息的获取与发布，虽然多媒体软件为學生的学习提供了便利，但是也使学校在出现突发事件时，遭受网络舆情危机，为此高校需要寻求全新的渠道应对现代高校内网络舆情危机。

一、高校内网络舆情事件出现的原因分析

（一）社会问题认知不足

高校学生一直处于学校的环境中，而思想也正处于成长的关键阶段，对热点问题好奇心较重，同时也渴望受到关注。高校学生处于同一个成长阶段，拥有一致的兴趣，彼此之间联系密切，所关注的问题也相对具有一致性，但由于缺乏认知，比较容易受到外界因素的影响。高校与社会之间的距离使学生对社会的认知存在一定的偏差，尤其是社会的一些不良现象，与学生的想法存在差异性，易造成学生的不满心理，进而，学生借由网络平台进行宣泄。……