供电企业电力营销优质服务途径浅谈

杨亚秋 杨剑

辽宁省朝阳北票市供电分公司

供电企业电力营销优质服务途径浅谈

杨亚秋 杨剑

辽宁省朝阳北票市供电分公司

对于供电企业来说，电力营销是一个非常重要的环节，营销水平不仅决定了电力服务的质量，而且对电企业品牌形象的塑造也影响颇深。本文将阐述优质服务的重要意义，对供电企业电力营销中存在的问题进行分析，并提出可行性建议。

供电企业 电力营销 优质服务 提升途径

随着市场经济的飞速发展，我国的供电产业逐步向买方市场转型，所面临的市场竞争越来越激烈。然而，由于电力产业长期处于垄断行业，在卖方市场中占有绝对优势，这就导致供电企业的服务意识比较薄弱，特别是在电力营销服务水平上更为突出。所以，快速转变营销意识，提高服务质量是电力企业目前的首要任务。

一、供电企业电力营销优质服务的意义

供电企业电力营销优质服务有助于社会和谐、稳定地发展。电力属于基础性行业，为社会大众服务，关系到国计民生，所以，电力供应是否充足、可靠不仅仅与人们的日常生活息息相关，同时也是社会稳定、和谐发展的关键。再者，随着科技的不断发展，电力需求日益增加，提高供电企业电力营销的质量显得尤为重要，换句话说，电力营销优质服务是供电企业不可推卸的社会责任。另外，由于经济市场的竞争形势越来越严峻，电力营销的优质服务逐步成为了提高企业综合竞争实力的重要手段，是其可持续发展的重要保障。……