论电商APP在互联网时代的优势

李懿

摘 要：随着移动互联网的大势到来，手机移动应用已经成为未来的主流市场，很多企业也在投入精力和财力进行研发自己的手机APP，以便更好的迎合市场的需求。近年来，APP营销作为一种特殊的移动营销方式，已经受到了越来越多的关注。本文试图通过阐述APP及APP营销及其优势特点，来分析APP营销在移动互联网时代的新发展。

关键词：APP营销；新发展；互联网

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）12-0023-01

随着智能手机和Pad（平板电脑）等移动终端设备的普及，我们已经处在了一个移动互联网时代，并逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式，而目前国内各大电商，也均拥有了自己的APP客户端。APP伴随着日益普及的移动互联网生活，改变着人们体验世界的方式。短短几年时间，APP产业就发展得风生水起，变成引人注目的经济现象。APP营销俨然已成为了营销领域的宠儿。本文试图结合APP及其营销的特点来谈谈APP营销在移动互联网时代的发展优势。

1 开发手机APP面临的问题分析

商城APP的出现不是偶然，而是移动互联网发展的需求，在微信商城未出现之前手机APP商城是企业发展的主流市场，能够占领桌面，提高客户忠诚度，设备随身携带，随时浏览，增加商业机会，然而以下问题也不得不考虑。

1.1 投入成本大

手机APP，都需要投入很大的研发资金和长期的开发过程，并且还需要研发两套不同平台的版本：安卓和苹果IOS，这个研发的投入和开发周期给企业带来的负担是巨大的。最痛苦的是后期长期的维护，版本升级，对于有些企业这就是恶梦。

1.2 推广难度大

如果只是开发了手机APP，这才是开始的第一步，更大的难度在于需要市场推广，仍然需要投入巨大的推广费用让用户下载，否则，就是一个摆设。

但是，由于手机APP需要用户进行下载，少则几M，多则几十M，对于很多用户来讲，这是一个心理的门槛，一方面不太愿意占用自己的流量去下载这个，另一方面，也担心现在很多市场上的APP带有病毒或广告的嫌疑。导致用户下载安装的推广难度很大。

1.3 用户粘性小

曾经有专家统计，一个用户的手机桌面最常用的APP不超过7个，大部分都是不常用的，不常用的就会被卸载。因为手机APP会占用用户的手机空间，导致系统变慢；同时长时间不用，占用桌面的空间，也觉得很乱，所以，很多用户安装了APP以后，一段时间不用就会卸载掉。

这样而言，很多手机APP对于用户并不能具有很好的粘性。对于企业营销而言也就失去了意义。

2 APP网络销售的特性

销售的定义是指，为创造个人与组织的交易活动，所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看，互联网络实际上具备许多销售的特质：

互联网络无远不及，其超越空间限制与多媒体声光功能，正可发挥销售人员的创意。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，因此符合分级与直销的发展趋势。

互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、收集市场情报、进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供，以及服务的最佳工具。

商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具销售素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。

3 APP营销与传统无线营销相比的优势

3.1 傳播方式

APP不同于这种宣传形式，因为APP是客户通过手机主动下载完成安装的。APP营销通常通过主动下载的方式进行销售，而传统的无线营销会给客户一种被动的感觉，不能享受这一过程。传统的手机媒体营销还在通话比较简单的短信推送方式，消费者在这之前不能够进行任何心理准备去接受这一环节，这样就会造成受众产生反感情绪。APP是让用户“接受”后主动安装，不再通过企业强行推送，这样能够通过体验来使用户了解产品并使用，这样的方法能够确保消费者进行主动下载并长期使用。

3.2 传播内容

传统的手机媒体营销通常是单纯的文字表述，不能够全面促进消费者深入地理解产品信息；而APP能够在程序中加载图片、视频等丰富的表现形式，并且能够参考手机媒体重力感应、触屏等特点实现真实生动的预期体验效果，创意空间要大得多。APP营销的内容表现丰富，而对于传统的无线营销来说，其内容多以文字形式为主。所传达的信息和表现力均会受到限制，传统无线营销主要通过手机媒介进行信息的通知和扩散，而APP营销则能利用多种形式的互动体验来了解品牌。

3.3 传播周期

如果让人们喜欢上一款APP，就相当于有了一个与之长期接触的渠道，这比单次告知性质的手机媒体营销手段能产生更长远的效果。APP营销传播周期长，比起传统无线营销的单次告知来讲，更有优势。此外，手机APP营销与传统手机媒体营销最大的区别就是很容易估算效果，例如，用户参与或者转发、下载、反馈等信息都能够让企业在第一时间进行了解，这样能够快速与消费者进行沟通。

4 APP营销在移动互联网时代的新发展

网络科技发展一日千里。互联网络的主要两项硬件设备——电脑与网络设施，单位功能的成本将呈指数下降，使得率扩及大众。作为智能科技优秀代表，APP带来了一种全新的媒体应用方式，也创造了全新的媒体交互环境，全新的传播方式对营销方式产生新的影响。网络专用电脑的开发，可轻易处理复杂动画与虚拟实境的应用需求，再加上搜寻工具与多媒体视讯软件的开发，更使得网络电脑功能百倍于今日。

4.1 APP成为了营销中的销售及信息渠道

当各大电商企业在实体的激战中奋战时，更新更快更精准的手段就变得非常重要，当卓越、当当、京东、淘宝、l号店等电商企业，都推出了APP，这就相当于开拓了一条新的销售渠道，无形中增加了各电商企业的竞争力。

此外，企业还通过APP，提供最新的促销活动信息，并通过LBS让用户查询附近门店的相关信息，因此APP成了企业传递信息的信息渠道。

4.2 作为产品的扩充

当顾客对产品的了解度通过文字、视频等传递不能够进行全面传递时，APP的新发展可以帮助企业。例如阿迪达斯的虚拟教练应用micoach：阿迪达斯通过这样的APP应用，能够对产品进行更好的解释说明。通过根据用户的性格特点制订个性化的锻炼计划，同时进行跟踪记录，运动时还可以对用户进行提醒调整，训练后能够直接进行整理，生成一份跑步报告，这与阿迪达斯的产品纪念吻合，完全能够视为是附加服务。

在宜家家居指南APP上，用户足不出户就能浏览宜家的商品，还能把家具“摆放”在你预想中的位置，看看跟环境是否搭配。这些能够提供实用功能的APP，才能真正吸引用户重复使用。

4.3 联合推广

APP营销中联合推广合作模式主要通过企业选择与现有APP展开合作，通过活动的方式或者加盟等形式与现有APP展开深度的合作，从而实现营销目的。加盟形式通常是与网购、团购平台等电子商务类型的APP应用展开合作。企业将产品加入购物平台，借助该平台的APP进行产品推广、销售。

5 结语

科技确实是第一生产力，科技进步是富国之源，与经济结合的科技发展才是中国化应有的科技政策。目前中国虽然在互联网络的发展上稍落后于他国。APP营销发展势头虽猛，但仍处于初始阶段，相关营销推广与应用，都是在行进中逐步完善的。尽管如此，还是有越来越多的人满腔热情地投入到APP的开发中来，毕竟在移动互联网时代，APP产业的发展潜力已经势不可挡。

参考文献

[1]麻震敏.APP营销打动用户是关键[J].成功营销，2011（12）：86-87.

[2]张枫蕾.移动大互联时代APP营销二重价值[J].声屏世界：广告人，2012（2）：101.