政务微信在公共服务方面遇到的困难与解决对策

王丛博

哈尔滨商业大学，黑龙江哈尔滨 150028

摘 要 随着科学技术水平以及信息技术的不断发展和完善，各种移动网络终端层出不穷，以微博和微信为代表的信息网络终端，在为人们生活增添色彩的同时也进一步方便了人们的工作和生活。近些年随着微信在人们生活中的推广和应用，其即时性、互动性以及高效性的特征被人们所广泛接受和推广，微信也因其自身的优越性被社会的公共服务所应用。文章以此为研究背景对政务微信的相关概念和其目前的实际发展状况进行了具体的分析和论述，针对存在的诸多问题也进行了有效的分析，并在此基础上对政务微信的发展提出了具体对策。

关键词 政务微信；公共服务；发展的对策

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）12-0059-02

科学技术和信息技术的有效融合背景下，以互联网为代表的信息技术在改变人们生活方式和思维方式的同时，也极大方便了人们的生活。与此同时，政府部门也积极完善和优化自身的公共服务质量，积极创建高效便捷的政务平台来拉近和群众的距离。目前随着微信的应用度越来越广泛，政府部门也将微信融入到政务平台的建设中，政务微信在一定程度上可以有效拉近政府和群众的距离，可以有效落实从群众中来到群众中去的发展路线。无论对于人民群众的自身利益还是基层的政务工作的有效开展都具有重要的建设意义。

1 政务微信概念及特点