云打印模式在高校市场中的优劣势比较

林小妍　叶婉青　吴诗颖　区家勤　陈伟杰

摘要：随着互联网+、大数据、云计算等技术的发展，人们接收与反馈信息的方式正顺应着时代的潮流悄然变化；云时代的到来不仅提高了人们的工作效率，而且大大降低了人们的消费成本。云打印作为云时代的产物，颠覆了传统的打印模式，极大地提高了打印效率。而它的兴起一方面势必会冲击高校传统打印市场，但另一方面也会给高校打印市场带来新的发展契机。通过理性分析云打印新模式，将传统打印与云打印有效结合，可以很大程度上解决现有高校打印市场的一些固有诟病。

关键词：云打印；模式；高校；效率

近年来，随着互联网+、云计算、物联网等信息技术的日趋成熟，作为信息输出主要方式之一的打印，也將顺应信息时代的变化，逐渐步入云打印模式。早期提出“云打印”概念并付诸行动的主要是“谷歌云打印”和“惠普云打印”系统，他们分别对云打印技术进行了开发与布局，但并未形成统一的标准体系。2010年4月，谷歌提出云打印概念，通过其Chrome 0S操作系统的API编程接口，来实现云打印。同年11月，惠普发布云打印技术（HP ePrint），通过终端设备向具有云打印功能的云打印机唯一的E-mail地址发送邮件，即可实现云打印功能。本文以互联网+打印新模式为结合点，对云打印的定义为“以互联网为基础，整合打印设备资源，构建漫游共享打印平台，向全社会提供随时随地的标准化的打印服务”。

1高校传统打印模式的困境

目前，随着大学生数量逐年增多，大学生打印的数量也日益增加。传统打印的局限性使得大学生在打印时带来一系列困扰。

高校学生通常所打印文件多为作业、论文、复习资料以及各类策划书等，从高校不同院系及各类社团活动上分析，学生打印时的一个最突出特点是高度集中性，一般集中在学生放学期间、社团活动答辩期间、期末复习期间、毕业论文答辩期间等。以是实地调查广东某高校为例，该高校人数规模在12000人左右，校内及周边附近打印店数量仅为4家，由于高校学生、教师数量庞大，学生打印集中性明显，导致学生在等待排队打印与等待取件所花时间很长。而且部分学生在打印时因格式兼容等问题还面临着排版问题，现场排版容易使学生花费时间更长，从而导致其打印效率更低；据打印店老板反映，由于打印高峰期学生在面临打印问题时员工很难兼顾到所有有需求的学生，所以导致处理打印耗时更长。调查表明，有78.69%的学生认为在打印店等待的时间过长，给他们带来了相当大的困扰。

而与之形成强烈反差的是，通过实地调研这四家打印店，我们发现其非高峰期却出现了无活可干，大量打印资源闲置的现象。

此外，我们调查发现有35.35%的学生曾经遇到u盘中毒的现象，有35.25%的学生遇到过u盘损坏无法读取的情况。无论是u盘中毒还是u盘损坏，都会给学生带来麻烦，耽误其打印时间。

对于高校学生在打印所面临的问题，传统打印模式存在着其固有的缺陷很难在短时间上内加以改善。比如扩大规模，会导致非高峰期的闲置浪费更明显，而提高员工的工作效率也并不能从根本上解决问题。

2云打印模式的优劣势分析

2.1云打印模式的优势

相对于传统打印模式，云打印模式所提供的便捷性在于将高校打印店的打印设备统一链接到网络平台上，学生可以通过网络云平台实时上传打印文档，并通过云平台进行编辑排版，打印预览并实施打印，从而实现“随时随地”打印。与传统打印模式相比，云打印模式平台的优势明显。

2.1.1在线打印，减少不必要耗时

云打印模式结合高校打印店打印可灵活处理多个用户的请求并在最短的时间内对其请求进行接收处理。用户可以在平台上了解打印店的实时状况——忙碌或是空闲，其次利用打印需求为自身选择合适的打印店，提前将打印文件上传至打印平台，大大减少传统打印模式下所面临高峰期的排队等候问题，在打印店面临打印业务繁忙时期，云打印平台利用线上打印线下取件的新模式可为用户减少许多不必要的耗时。

2.1.2符合大学生消费观念和习惯

高校大学生对自身的经济消费存在一定的理性，许多大学生会对自己的生活费有简单的规划，业余期间会通过兼职来赚取更多的生活费。大学生的消费观念更多的是以价格、品质、时尚为主要引导，在潮流上理性消费、讲求实际。大学生由于消费能力和经济来源的限制，在消费时更追求“物美价廉”的产品。同时，大学生站在时代的前沿上，对新奇的事物有着敏锐的把握和更高的可接受性。云打印模式在高校上的推行符合其学生的消费观念和习惯，能更快地融人大学生的消费行为中。

2.1.3整合高校打印店的闲置打印资源

对于打印商家而言，合理安排打印资源是实现其利润最大化的关键。高校打印店商家将其自身打印设备使用状态公布于平台，通过互联网信息技术，用户可在平台上根据打印设备使用状态进行在线有效预定，避开打印高峰期，一方面方便快捷了用户，另一方面也充分利用了打印商家的闲置设备，提高了打印设备的打印效率。

2.1.4整合大学生用户资源，为商家提供信息展示平台

云打印模式作为新媒体的存在，对大学生用户资源能够进行整合；在云打印模式下，通过注册用户形成大学生的集中平台，向高校周边商家提供一个展示平台。对于市场而言，资源整合及其优化配置可以提高商家和客户的需求。通过云打印模式将高效附近离散资源转换为集中组织资源，不同资源利用平台模式的获取与整合提高商家的整体发展，从而扩大其经济规模效益。

2.2云打印平台的劣势

云打印平台虽然提供了一个更广阔的服务平台，但平台发展上仍面临着各种挑战。传统打印店下所面对的打印用户多以地域性为局限，用户在打印店选择上通常以就近原则、方便快捷为前提，打印用户能够即打即取。对于云打印平台而言，其面临的挑战体现在以下三点：

2.2.1云打印的实现需要较高技术支持

云打印模式实现面临的首要挑战为技术问题，将传统打印设备与云打印平台终端进行连接需要专业知识与实践经验的积累。对于我们团队目前而言，将打印终端、电脑端、移动端进行无缝连接还是一个较为困难的挑战，打印终端远程技术的协调与调控等都需要一个专业的技术团队来支持；同时，在云打印模式下，用户对其网络安全的信任也是团队需关注的技术问题。所以，云打印的实现需要较高的技术支持。

2.2.2打印商家的观念转换有一定的限制

云打印模式在整合打印设备进行平台运行时，高校打印商家的传统经营理念会受到一定的挑战，是否结合云打印平台去尝试一个新的经营模式取决于商家自身的意愿。传统打印与云打印模式对于高校打印商家是两种不同的经营模式，在提供服务上传统打印下为员工服务，与云打印模式相比，打印商家自主性和掌控性较大。当面临文档排版等急需问题时，传统打印服务能够提供更为确切的应急需求，也因此，在云打印模式的运用中，转换打印商家的观念需要一定时间和时机。

2.2.3云打印平台受网络速度的制约

云打印平台虽然能够突破打印用户在打印时的地域限制问题，但仍受网络环境影响。打印设备在连接云打印平台终端体系后，用户在使用时仍面临网络速度的一个挑战，继而导致打印精度、打印效率等方面的劣势。对于平台而言，局域网环境下的打印共享虽能实现打印价值的最大化，但在具体执行时打印效率仍有待提高。

3云打印模式的发展建议

建立健全有效的服务管理体系。云打印平台服务是互联网+时代发展的必然结果，即使当前的云打印平台技术仍有较大的进步空间，其打印服务也不够成熟，但作为时代发展的一个趋势，云打印平台面临的机遇与挑战是相对的。平台服务管理的体系化，能够使用户在平台服务上得到更好的体验。

追求稳定快速发展的网络环境。信息时代的影响下，稳定快速发展的网络是人类的追求并不断进步创新的阶梯。工信部应加快实施宽带中国的战略，大力加强网络基础设施建设。高校中，以局域网为前提，追求稳定的网速对云打印平台的发展起到较大程度上的帮助，从而提高打印效率。

强调高效打印经营模式。云打印平台在与传统打印的对比下，其入驻模式对传统打印商家有一定的影响，因此，強调高效的打印经营模式是平台以及商家合作的一个契合点，在创新的角度下追求共同的利益，是云打印平台面对打印市场的一个机遇。

云打印平台的研究与构建是一项任重而道远的艰巨任务，我们还需要很多理论方面与技术方面的知识需要学习探索与研究，还有很多实践方面的瓶颈需要面临与突破。