教练技术指导下高职班主任班级管理新理念

申秀秀

摘 要：目前，教练技术作为一种管理理念，已经在高校管理中广泛应用。高职班主任运用教练技术，将有助于转变班级管理理念，正确定位班主任角色，了解并满足学生需求，为国家和社会培养高素质公民。

关键词：高职院校；班主任；教练技术；班级管理

高职班主任承担着一个班级的日常管理工作，是学生、家长和高职学校之间沟通的桥梁，关系着每一个学生的全面发展，直接影响着未来社会的国民素质。教练技术作为一种流行的管理理念，在人的发展过程中发挥着不可忽视的重要作用。为此，高职班主任可以借鉴教练技术的相关理念，积极探索新的管理模式，建设优秀班集体，培养优秀学生。

一、高职班主任在教练技术启示下正确定位自身角色

每个人在生活和工作中都要扮演不同的角色，明确自身角色，才能做出正确的行为选择，更好地实现自我价值。

（一）班主任是学生成长的守护者

教师的陪伴和守护是学生健康成长的必要条件。高职班主任不应是端着架子，高高在上的形象，而应该是学生的知心朋友，以平等的朋友身份接近学生，了解学生心理，和学生产生同理心，引起学生心灵上的共鸣，才能获得学生的拥戴，班级管理工作才能顺利开展。

班主任在班级管理中，将自身定位为学生的守护者，就需要了解学生想法和需求，努力为学生营造一个安全、值得信赖的学习和生活环境，这对刚进入大学的新生来说尤为重要。大一的学生刚刚迈入大学的校门，一切对他们来说都是陌生的。作为守护者的班主任，应该及时的给予学生关爱，多和学生沟通，了解学生的心理状态，对学生的陌生和恐惧感表示理解，带领学生熟悉校园和城市环境，向学生描述美好的大学生活，对学生给予力所能及的帮助，减少学生对大学生活的陌生和恐惧感，使其尽快地融入到大学生活当中。

（二）班主任是学生成才的支持者

班主任和学生应该是一个整体，师生共荣辱。班主任面对学生的成绩，应该及时给予真心的肯定和祝贺，使学生感受到班主任的认可，从而将良好的行为持续扩大，以获得更大的成功。然而，高职学生毕竟学习能力差，学习基础薄弱，在学习和考试中常有失利现象。班主任面对学生的失败，应引导学生正视失败，帮助学生一起寻找失败的原因，使学生有针对性的加以改变，不断完善自我。

每个学生都有自己的闪光点，高职学生虽然学习成绩相对较差，但并不代表是坏学生。例如，高职院校会有一些“3+2”的班级，这些班级的学生要比经历过高考的学生素质差一些，自我控制力差，难以很好地遵守课堂秩序。班主任面对这样的学生，可以制定奖惩措施，树立榜样，激发学生的荣誉感。班主任充分相信自己的学生，使学生感受到自己是被关注的和值得珍惜的，有利于学生向好的方向转变。

（三）班主任是学生潜能的唤醒者

“一个人的表现不佳，并不是他没有这个潜能，而是因为有更多的干扰存在，从而降低了他的表现”[1]。95后高职学生思想活跃，想法奇特，如果班主任能够加以有效引导，无疑会激发他们的潜能，使他们成为有利于社会发展的人才。班主任在班级管理过程中，要相信学生具有巨大的潜能，引导学生明确目标，以成果为导向，制定具体的实施步骤，一步步取得进步，变得更加优秀。

例如，在学生求职的过程中，高职学生与本科生相比较，存在一定的劣势。作为班主任，我们应该首先引导学生正视在学历方面的不足，其次引导学生看到自身的专业优势。高职学生基础理论知识较差，但通常具有较强的动手操作能力。而实际的工作更多的是需要实干型的人才。班主任可以从这里入手，用到学生提高动手操作能力，使其在求职中战胜本科生，找到适合自己的工作岗位。

二、高职班主任运用教练技术的原则促进学生健康发展

专业教练运用教练技术的原则帮助人们解决困惑，促进人的发展，高职班主任在班级管理工作中，可以运用教练技术的原则引导学生勇于认识和改变自我，保持身心健康发展，成为社会有用之才。

（一）挖掘學生行为背后的正面意图

人们的信念和价值观决定人们的行为，信念和价值观的改变影响行为的改变，因此，高职班主任在引导学生做出改变的过程中，必须了解学生的信念和价值观。人的潜意识具备自我保护机制，在做出某种行为的时候，“通常会觉得自己没有足够的选择，无法进行其行为以外的事”[2]，他们认为这么做是满足需要的最佳行为。班主任就是要相信并挖掘学生行为背后的正面意图，站在学生的立场，对学生表示理解，获得学生的信任，从而引导学生做出行为转变。

教练技术强调任何行为都有正面动机，班主任在班级管理过程中，面对学生的不良行为，要相信他这么做的行为背后是具有正面的动机的，不要急于批评教育。例如，学生上课睡觉违反课堂秩序，是不正确的行为。作为班主任，在事发时，最先做的应该是了解学生的身体状况、前一天晚上的睡眠情况。如果学生是生病了，还能坚持来上课，只因身体不适稍作休息，应给予关怀；如何学生是前一天晚上没休息好或者是不爱听课，那么，班主任应该原因，再有针对性地加以引导，使其能够遵守课堂秩序。班主任在教练技术的启示下，与学生一起寻找这种行为背后的动机，在对其正面加以肯定的基础上，寻找其行为以外的更加合理的行为，实现行为的改变和自我的发展。

（二）引导学生做出最好的选择

人生总是不断的面临选择，在选择过后，有时会有遗憾，会发现还可以有更好的选择，然而，一切都已经成为过去时。懊恼、愤怒、悲观的情绪，只会给人带来无尽的负面影响，从而影响下一次的选择，形成一种恶性循环。教练技术认为人们的任何选择都是权衡当时各方面因素而做出的最佳选择，教练就是要帮助被教练者转变对事情的态度，并引领被教练者在新的选择面前做出真正最好的选择。

高职班主任在班级管理过程中，面对学生的困惑、烦恼，要擅于引导学生接受自我，接纳过去，接受现实，调整心态。例如，学生求职失败，作为班主任，我们可以引导学生接受失败的现实，帮助学生分析失败的原因，找到自身优势，选择更加适合学生的工作。班主任通过问话的方式，将学生的注意力从过去转移到未来，使学生放下已经发生的，专注于未来的选择，面对新的选择时，能够做出最佳选择，减少遗憾。

（三）培养学生建立以成果为导向的思维模式

教练技术具有未来导向性，它通过问话的方式引导被教练者将注意力放在未来，使其感受到自己所期望的未来状态，这种希望的状态就是成果、愿景。成果、愿景是人们行动的灯塔，是人们前行的方向。人们只有拥有愿景，才能有计划有步骤地实现愿景，获得预期成果。

高职学生有一个共性，即缺乏目标感，对未来感到迷茫。班主任有责任引导学生明确目标，做好职业生涯规划。高职班主任在教练技术的启示下，可以让学生清楚地描述自己三年后的情境，使学生看到美好的未来，制定清晰目标；再借鉴教练技术的平衡轮理论，明确自身的优劣势，有针对性地提升各方面素质。有了目标，才有前进的动力，成果为导向的思维模式，有助于学生明确目标，朝正确方向发展。

三、结语

高职班主任工作对学生的全面健康发展具有重要作用。为此，高职班主任应不断更新管理理念，积极借鉴教练技术等管理技术，不断提高管理水平，建设优秀班集体，为国家和社会培养优秀人才。

参考文献：

[1]刘素婷.教练技术在大学生潜能开发中的应用[J].创新与创业教育，2013，4（1）：7.

[2]查理·班德勒，约翰·葛瑞德著，王建兵译.神奇的结构1[M].北京：世界图书出版公司北京公司，2014.42.