为什么这家中国本土创业公司可以入选Gartner魔力象限？

宋辰

7月13日，Gartner公布2017年销售自动化（英文全称为sales force automation，以下简称“SFA”）魔力象限，中国CRM服务商销售易入选，这也是唯一一家入选的中国CRM企业。

最近，关注科技市场人士的朋友圈里热闹非凡——各家厂商和媒体同仁纷纷晒出Gartner最新发布的一系列魔力象限，这其中既有象限图的直接展示，也有数篇长篇累牍的分析文章。

作为监测和评估专业科技市场中公司的发展及定位的一种研究方法论和形象化工具，Gartner魔力象限一向是科技界同行关注的热点，也可以从一定程度上反映出一家企业的市场表现和预期。

记者注意到，在以Salesforce、Microsoft、Oracle、SAP为领导的SFA魔力象限中，在利基型企業部分出现了一家中国本土创业公司——销售易。

菲利普·科特勒在《营销管理》中，给“利基”下的定义是：利基是更窄地确定某些群体，这是一个小市场并且它的需要没有被服务好，或者说 “ 有获取利益的基础 ” 。

在销售易创始人兼CEO史彦泽看来，销售易在做的正是市场中具有统治地位的企业忽略或者放弃的细分市场，“在企业级应用里，CRM很复杂，都是‘脏活苦活，高大上的公司没有必要干这种很惨很‘脏的活儿。”

入选SFA魔力象限的企业都具有CRM核心模块，尤其是位于象限领导者地位的Salesforce更是大名鼎鼎。

史彦泽告诉《计算机世界》记者，他去年10月的Gartner分析师大会期间，在半个小时与Gartner分析师的沟通时间里，分析师们关心的只有两个核心问题：销售易是不是跟Salesforce做的一样？跟Salesforce到底有什么不一样？

对此，史彦泽表示，不同于PC时代建立起来的传统管理软件公司上来就是做流程、做应用，销售易诞生之时的底层技术就是架构在移动和社交之上的。……