体验经济时代的《模拟导游》课堂教学改革研究

朱红霞

摘要：本文主要阐述在体验经济时代，旅游者的需求向更高层次的升华，导游人才培养也有了更高的要求。结合《模拟导游》课程课堂教学改革，分析了当前课堂教学的现状和问题，并提出相应的措施。

关键词：体验经济；模拟导游；教学改革

美国经济学家阿瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》一书中，认为人们正迈向体验经济时代，体验经济将取代服务经济。派恩这样认为“企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动，这就是体验。”体验经济在人类进入 21 世纪之际逐步显露出来。在体验经济时代，旅游者的需求向更高层次的“自我实现”升华，情感需求的比重增加，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的旅游产品。对于导游人员来 说，在体验经济时代，游客对导游人员的讲解要求更高，服务要更加人性化，互动项目更加注重参与性。

一、《模拟导游》课堂教学现状与问题

《模拟导游》是导游专业的核心课程，课程在以前都比较重视带团流程与讲解的部分。但是随着“体验经济”时代的到来，简单的讲解已经无法满足游客的需求，游客对于景点已经不再满足于走马观花的游览，更加重视体验式的旅游，为了适应时代的需求，我们也要与时俱进对于《模拟导游》课程进行适当的教学改革。

目前《模拟导游》课程主要是在校内上课，利用多媒体技术和模拟实训室进行授课存在一些问题：