照着死板的商业原则模仿任何人都不会成功

文/俞敏洪 新东方教育集团董事长

照着死板的商业原则模仿任何人都不会成功

文/俞敏洪 新东方教育集团董事长

系统的商业理论课程是把人固定在某种规律性思维上，但规律性思维恰恰是做生意的大敌。商业学习永远不是面的学习，而是点的学习。有时面学得越清晰，点的突破能力就越差。任何人照着死板的商业原则模仿，都不可能创业成功。这几年新东方变革过程中遇到的问题，让我有了一些思考。

第一点思考：痛点在哪里？

做生意首先要解决痛点，创业者要根据痛点来设定商业模式。痛点是什么？就是客户的需求。

寻找真正的客户需求

当初我做新东方时，面对的是出国需要考托福或GRE的学生。他们的痛点是什么？得高分。怎么得高分？核心要素是顶级老师和顶级教材。

我发现，教材问题不难解决，美国人考试的全真题目就是最好的教材；但老师问题就不一样了，当时全北京三十多家培训机构的老师，要么是中学老师，要么是大学老师，没接受过讲考题的培训。这些老师教的结果是：学生拿不到高分或高分不明显。

新东方第一期班，用了不少北大的老师，我也给学生教课。结果，选择听我课程的学生考的分数，比起那些跟着其他老师学习的学生明显较高，甚至后来听我讲课的学生达2000人，我不得不用自己的方式培训新东方第一批老师。后来，新东方老师按照我培训的方式上课，解决了学生的痛点。

因此，当时新东方仅用了3年就统领了全国所有国外考试市场，能做到这一点，最关键的是解决了学生的痛点：最顶级的教学资源。……