高校教务管理人员应具备的职业意识

滕孝晓

[摘 要] 教务管理作为高校教育管理的主要内容，在专业人才的培养和教育质量提升中发挥着持续性的作用。教务管理工作的主体之一是教务管理人员，其职业意识的培养与加强是开展工作的重要前提。新时期教育背景下，教务管理人员需要从服务意识、创新意识、质量意识、责任意识四个主要方面着手，全面提高自我职业意识系统的完善，更新观念，提高教务管理的实效性与科学性。

[关键词] 高校；教务管理人员；职业意识

[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2017）04-0046-03

一、树立服务意识，坚持“服务育人”

教务管理工作的核心在于为教学服务，其职能的落脚点在于以师生为对象进行服务，管理性质的教务管理工作内容中很大程度上体现着服务性质。教务管理人员的服务意识成为其职业意识体系中不可或缺的一项内容[1]。

从教务工作的内容分析，其中也含有对工作人员服务意识的内在要求。首先，教务工作是从属于学校、院系教务管理体系的，它在工作任务上是为上一级教学工作服务并服从的，这需要工作人员意识到不同教学工作的主次之分，尤其是不能够忽视辅助性工作的重要性，做好本职工作为全校的教务管理工作服务[2]。其次，教务工作的对象是本院系的师生，教务工作者需要自觉树立服务意识，关爱学生、尊重教师，在制度框架内最大化实施以人为本的工作原则，加强与师生的沟通，及时了解服务对象的需求、建议和反馈，从而提高教务管理工作的针对性和质量。……