浙江省跨境电商发展现状、挑战及对策研究

金群康

摘要：随着互联网的普及应用及电商产业的发展成熟，跨境电子商务逐渐成为了我国新的经济增长点，给中国外贸市场增添了新的活力。近几年，浙江省凭借其独特优势，在跨境电子商务上取得了快速发展，同时浙江也面临着信用安全、支付风险、物流滞后等问题。本文通过研究浙江省跨境电子商务发展优势与面临的挑战，并提出相应的对策建议。

关键词：跨境 电商交易 信用 跨境支付 跨境物流

一、引言

2008年美国次贷危机之后，世界经济陷入疲软，全球市场需求萎靡不振，中国外贸环境持续恶化，传统贸易订单逐年递减，并呈现碎片化、小额化和高频次化。与此同时，随着互联网的普及和电商产业的迅猛发展，跨境电商为外贸市场带来了新的活力。

跨境电子商务，是指隶属不同关境的交易主体，通过电子商务的形式将传统国际贸易中的展示、洽谈和成交环节网络化，并通过跨境物流配送商品，最终完成交易的一种国际商业活动。跨境电商简化了传统贸易模式的流程，有效降低了中间环节的成本，给为数众多的浙江中小企业提供了平等参与国际贸易的平台。

二、浙江省跨境电商的发展现状与优势

1.政策推动，政府支持。浙江省发展跨境电子商务得到了省政府和国家的大力支持。2012年底，杭州和宁波被国家发改委、海关总署确定为首批跨境电子商务服务试点城市。2015年3月，杭州更是成为全国首个跨境电商综合试验区。省政府也相继出台《关于印发浙江省跨境电子商务实施方案的通知》、《大力推进产业集群跨境电商发展工作指导意见》等一系列政策意见。这些政策的出台，奠定了跨境电商在今后经济发展中的重要地位，明确了跨境电商未来发展的目标和方向。

2.区位优势显著。浙江省位于中国东南沿海长江三角南翼，是我国经济最活跃的省份之一。浙江省拥有6646公里的海岸线，港航资源得天独厚。全省拥有宁波、舟山、嘉兴、台州、温州5个沿海港口和杭州、湖州、绍兴等100多个内河港口，连接着全球100多个国家和地区。此外，江苏和上海也是也是浙江港航资源的重要补充。相比中西部地区，浙江省交通便利、对外贸易条件优越。

3.支撑服务体系完善。据浙江互联网发展报告显示，截止2015年，浙江省网民规模达到3596万人，互联网普及率达65.3%，高出全国平均水平15%；户均移动互联网接入流量达到531.5M，居全国第一。其次，浙江省第三方支付应用广泛，在解决农村支付和跨境结算问题上已逐见成效。最后，在物流配送方面，据统计全省拥有一千多家快递企业，建成1.2万个社区智能投遞终端和近九千个农村电商服务站点，快递量和业务收入均居全国前二。正是这些基础服务设施的建设，支撑着浙江电商行业整体快速发展。

三、浙江省发展跨境电商面临的挑战

1.信用问题凸显。跨境电子商务贸易面向全球，国外很多地区对产品质量要求有着严格的标准，这些地区的消费者有着强烈的消费者权益保护意识。然而浙江省大多数中小企业普遍缺乏信用意识和法律意识，在贸易过程中，难免出现侵犯他人知识产权的现象。不法之徒甚至通过跨境电子商务平台进行虚假交易和网络诈骗。这些行为无不影响着浙江省跨境电商企业的整体形象，更不利于推动“浙江制造”品牌建设。

2.支付问题难解。支付是跨境电子商务顺利开展的重要环节，是达成交易的必要条件。国内跨境电商企业大多依赖于第三方支付平台，来开拓、占领国际市场。目前，支付宝、银联等28家企业已获得跨境支付的牌照，能为跨境电商交易提供外汇资金收付和结汇服务。即便如此，第三方支付仍存在许多不足，限制较多，跟Paypal、visa等国际支付平台存在较大差距。主要体现在应对支付风险、汇兑风险、资金流向监管和应用范围等方面。

3.跨境物流滞后。浙江省虽然拥有数量相当庞大的快递企业，但能开展国际业务的物流企业并不多，国际物流的发展明显滞后于跨境电商的发展。目前，浙江省内的物流企业普遍存在信息化水平低、基础设施不健全、物流管理低效等问题，很难满足爆发式增长的跨境交易需求。国际物流成本高、通关繁琐、时效性低，始终困扰着那些开展对外贸易业务的中小企业，也限制了跨境电商的进一步发展。

四、浙江省跨境电商的发展对策

1.建设贸易信用。针对交易信用问题，政府应加强引导和监管，尽快出台适用于浙江电商企业的信用体系，取缔弄虚作假、销售假冒伪劣产品和侵权行为。同时政府应当积极参与国际合作，共建争端解决机制，保障跨境电商企业的合法权益。而企业应当着力培养自身的信用意识、法律意识和品牌意识，杜绝违规行为，提升产品竞争力，共同推进“浙江制造”的品牌建设。

2.发展跨境支付。政府方面，应当支持和鼓励拥有牌照的第三方支付企业积极拓展跨境支付业务，同时加强对跨境支付的监管和资金流向的监测；不断完善相关法律法规，逐步推进跨境支付行业规范化、标准化、法制化发展。从企业方面，应以法律为准绳，规范自身行为；同时需加大研发力度，加强跨境电子支付、汇兑、结算等服务系统建设，保障支付系统安全、稳定、可靠。避免因技术问题，给跨境电商企业带来交易风险。

3.完善国际物流。政府方面，应充分利用现有资源，加强各港口、交通枢纽的基础设施建设，统筹规划全省物流产业，淘汰无效落后的产能。积极引导物流产业信息化、标准化、国际化发展，为跨境电商企业提供便捷、高效、安全的物流服务。企业则应着手提高管理水平，创新管理方式，推进信息化发展。同时响应政府，积极参与国际合作，共同建设海外仓储基地，降低运输成本，提高物流配送效率。

浙江中小企业众多，但跨境电子商务应用层次较低，具有极大的发展空间。通过构建跨境电商信用体系，完善跨境支付平台，加强跨境物流建设，跨境电商必将为浙江经济增添活力。