浅谈数学模型在银行服务与信贷中的应用

章清倩+巨雯雯+蒋帅男

【摘 要】由于数学模型能随着有关条件的变化和人们认识的发展，通过相关变量及参数的调整，很好地适应新情况，数学模型在生活中的应用越来越广泛，尤其是金融行业更是与数学密不可分。结合运筹学、排队论与模糊数学的知识，简要分析数学模型在银行服务与信贷方面的应用。

【关键词】数学模型；银行服务系统；信贷

随着现代经济的不断发展，金融业在各行业中的地位不可撼动，其中又以各类银行作为主导。现今，银行与人类的社会生活密不可分，金融市场竞争十分激烈，各类银行只有从各个方面突出自身的优势，同时减小本身借贷存在的风险，才能使自身能在市场竞争中取得胜利。

在银行服务方面，对于大多数人而言，银行在生活中已经必不可少，那么对于其的服务时间的要求自然是越短越好，所以银行服务系统的问题已经关系到银行客户的流失量与满意度，并逐渐成为各银行关注的焦点。于是，针对银行服务系统，如何减少客戶等待时间的浪费成为现在急需解决的问题。

银行的业务主要是金融方面，利用数学模型对金融进行准确地建模分析，对银行进行精细化管理，在快速发展的社会才能适应市场的需求。在银行信贷方面，为了减小风险提高收益，银行需要对自身的运营情况以及其他业务对象进行信用风险评估，计算相应的风险值，确定贷款资金的额度，使银行运营效益到达最大化。……