面向大规模定制的营销策略研究

马溶蔚　罗作汉

摘要：传统的营销策略是针对传统生产模式生产出来的标准化、统一化产品，并不完全适用于大规模定制生产方式生产的差异化、个性化产品，为了让企业更好的利用大规模定制，本研究试图将标准化的4p理论与4c理论进行分析并将两者结合，系统研究适用于大规模定制的营销策略，旨在为企业的实务操作提供一些理论基础。

关键词：营销策略 4p理论 4c理论

一、大规模定制的概念与特点

大规模定制的定义有很多，Davis认为：“大规模定制是一种可以通过高度灵敏、柔性和集成的过程，为每个客户提供个性化设计的产品和服务，来实现在不牺牲规模经济的情况下，以单件产品的生产方式满足顾客个性需求的生产模式”。

二、面向大规模定制的营销策略

4c理论与4p理论相辅相成，具有很强的内在关联性，为了让大规模定制的产品与顾客有良好的沟通渠道，本文将4p4c相关理论进行组合，形成适用于大规模定制生产模式的营销策略。

（一）以顾客需求为基础的定制产品

当企业选定了产品种类、目标市场、目标顾客之后要顺利实施这个种模式，需要有完善的生产流程，也要对顾客的需求进行信息收集与分析，对产品的共有需求部分进行标准化、规范化，对不同需求部分进行差异化。

为了实施定制，企业需要对目标顾客再进行无限细分，将目标市场缩小至个人，将每一个消费者都当成一个目标市场，对其产品的需求信息就行收集、处理、分类。……