对网民在传播网络舆情过程中心理状态的理论探析

郭媛媛　　肖永辉

摘要 网民是推动网络舆情事件发展进程的主要力量，而网民的心理状态又在不知不觉中对网民的言语和行为产生了影响。研究网民在传播网络舆情过程中的心理状态，可以对网络舆情危机的预警提供参考依据。针对于网民心理的理论除了从众理论、马斯洛的需要层次理论、沉默的螺旋理论、群体极化理论等以外，应该还包括侵犯动机理论、去个性化理论和虚拟沟通理论。

关键词 网络舆情 网民心理 大众意见

中图分类号：G206 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.06.082

随着网络的不断普及，网民的规模越来越大，成为对网络舆情事件加以影响的头号主力。古语有云：“防民之口甚于防川。”因此，预防和恰当解决政府网络舆情危机事件的首要任务是对网民的心理做出深入的分析。

1侵犯动机理论

“根据社会心理学中社会动机的分类，人类主要的社会动机有亲合动机、成就动机、权利动机、利他动机和侵犯动机”。其中，侵犯动机理论是可以解释网民在传播网络舆情时心理状态的理论之一。侵犯动机是指行为主体蓄意攻击他人，从而让自己在精神上获得快乐和满足感。而行为主体这种快乐和满足感的获得，正好符合了马斯洛需要层次理论中自我实现需要的满足。人类都是需要自我实现的，在满足了自己的衣食住行之后我们往往会寻找爱和归属感还有自我实现感。而在寻找自我实现感的过程中，有些人的心性会变得扭曲，会倾向于通过造谣、无事生非等手段恶意攻击他人来获得自我实现和自我满足。……