掘金旅游新零售

肖丽琼

核心提示：与实体旅游业相比，在线旅行社的劣势在于产品质量的管控，这倒逼他们拥抱线下门店以满足游客需求。

7月6日，携程湖北首家实体店在武汉后湖开业。短短两个月，携程旅游的线下渠道已触及五省市，签约门店超过50家，尤其北京、武汉等地的门店拓展最为迅速。

与携程联姻的“去哪儿”，由于“着陆”启动的时间更早，目前已在四川、重庆、山东、天津等19省市签约了超过200家门店。

而此前一周，另一家原本以线上渠道为主的马途哒哒国际旅行社，在武汉召开新闻发布会，宣布以加盟方式在湖北开设100家门店。

随着互联网流量红利的消失及线上获客成本的居高不下，加上品质游需求的大量井喷，线下实体旅行社门店的价值正越来越被OTA（在线旅行社）大鳄们重视，一场开设门店的赛跑已然展开。

旅行社加速洗牌

尽管不愿承认，但陈宁（化名）明白，实体旅行社日渐式微已是不争的事实，特别是没有资本支持的中小旅行社。

“刚发了几个几十人的团，都是以前的老客户，自费出游。根本谈不上赚钱，现在也就只能混个温饱。”陈宁说，如果不是在旅游业摸爬滚打20多年攒下的口碑，他的旅行社恐怕早已支撑不下去了。

2012年，从面临改制的国有旅行社离开，陈宁创办了自己的旅行社。那时候做旅游，只要开业就有钱赚。仅半年，他就凭借以前的客户资源做到700万元的营业额。

然而，好景不长。2013年，随着国家一系列限制职务消费的政策出台，加上在线旅行社的冲击，陈宁的日子越来越难过。……