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2017年“汽车维修质量服务月”活动正式展开

为贯彻2014年9月交通运输部等10部委联合印发的《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见》（交运发〔2014〕186号，以下简称《指导意见》）精神，发扬汽车维修行业的优良传统，中国汽车维修行业协会决定于今年3月份继续在全国汽车维修行业内开展“汽车维修质量服务月”活动，并联合各地方汽车维修行业协会（共76家）和全国汽车维修行业诚信企业向全国汽车维修企业发出《倡议书》，号召各地汽车维修企业共同向广大客户做出优质服务承诺，促进行业健康发展。活动要求和安排如下。

（1）以贯彻《指导意见》为主线，突出汽车维修业作为“重要的民生服务业”的定位；体现汽车维修企业紧跟形势，转型升级，努力实现从服务粗放型向服务品质型的转变；为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务。

（2）打造“汽车维修质量服务月”活动社会品牌。不断提高维修质量，提升服务水平，以实际行动引导全行业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境。

（3）发挥行业协会的主导作用，充分调动各方面的积极性。各地结合实际，协商明确牵头单位，周密策划，分工合作，发挥大中小企业的各自优势，组织必要的人力、物力，协调行动。

（4）统一使用“汽车维修质量服务月”活动的名称，展示协调一致的形象。既要配合“3.15国际消费者权益日”，又不要限于仅“3.15”一天上街搞活动，要让“质量服务月”名副其实。……