高效国际商务电函的三个基本原则

龚知鹏

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

高效国际商务电函的三个基本原则

龚知鹏

（石油化工管理干部学院，北京 100012）

如今，商务电函已为国际商务沟通的主要媒介。本文初步探讨了书面商务英语，特别是国际商务电函的特点，并总结提炼出“语言简练职业、内容清晰完整、语气积极明确”三个高效国际商务电函的基本原则。

书面商务英语；商务电函；英语函件；语言

商务英语通常可分为书面商务英语和口头商务英语两种。据统计，在高度信息化和追求商业效率的今天，绝大多数的书面商务英语以商务电子函件的形式出现，商务电函已经成为国际商务沟通的主要媒介。本文将初步探讨书面商务英语，特别是高效国际商务电子函件（简称国际商务电函）的特点，并对其基本原则进行归纳总结。

国际商务电函在长期的使用发展过程中形成了独特的词汇、结构和语用特点，有别于日常普通英语，也有别于口头商务英语。国外专家将高效的国际商务电函具备的特征归纳为“7c”，即谈话式 （conversational）、清晰（clear）、简洁（concise）、完整（complete）、有力（convincing）、礼貌（courteous）、正确（correct）。有国内学者提出国际商务书面沟通应该“言简意赅、完整清晰、积极向上”。

本文基于收集的语料和多年的中国石化国际化人才语言培训实践，从使用的语言、传递的信息、表达的态度三个角度出发，总结提炼出“语言简练职业、内容清晰完整、语气积极明确”三个高效国际商务电函的基本原则。

1 语言简练职业

许多人撰写商务英语函件的时候习惯从字典里选择最正式隆重的词藻，因为他们认为商务用语应该正式、严肃，因此用词越隆重越好。……