论信息系统项目的收尾工作

李杏杏

摘 要：以某政府部门的文件流转系统项目为实例，探讨了信息系统项目收尾的工作内容，包括合同收尾和管理收尾；阐述了文件流转项目中实施项目收尾的工作流程。对在项目收尾过程中的问题与对策进行分析，针对频繁的需求变更问题，采取了版本控制、与客户沟通及争取客户方领导协商的方法；针对客户不愿意在验收报告上签字的问题，了解真实原因，对症下药；针对项目资金不到位的情况，争取单位领导支持，与客户方领导进行协商，共同攻关；验收会后在项目组内部进行工作总结。项目最终成功收尾。

关键词：信息系统；项目收尾；管理收尾；合同收尾

中图分类号：TB

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.18.098

1 信息系统项目背景

本文中的信息系统，是以我作为项目主管管理的政府项目为例进行的。我负责政府部门文件流转系统项目整体工作，该项目主要是用于完成某政府部门机关及其各事业单位等工作机构之间电子公文流转、签发、办结等工作，项目从启动到结尾的工期历时8个月左右，最终顺利完成项目目标。此项目由于涉及政府机关部门，各方面的问题较多，收尾较为困难，但经过在项目整体把控过程中不断调整策略，采取相应措施，最终在项目外部和内部收尾工作都能有条不紊的完成。

2 项目收尾的主要内容

项目收尾工作是项目生命周期的最后阶段，即将项目产品交付给客户，以正式结束项目的全部过程。项目收尾工作的主要内容就是移交项目成果完成外部收尾、进行经验教训总结、归档项目资料、遣散项目资源等完成内部收尾工作。……