爱威白：牙瓷贴面技术，让牙齿更加美、白、亮

徐硕

全国有三分之一的人想将牙变美，这个市场就不算太小众。

对美的追求，从古至今从未停止。古有女子用铅粉做遮瑕，以达到美白的作用;今有人们用各种整形方式（打玻尿酸、激光手术等）以瘦脸、美容。伴随着新一轮的消费升级，消费者对美的需求和投资也是大幅增长。《中国美容护理市场研究报告》显示，目前中国美容护理市场至少还有15?18倍的增长空间，而其中牙齿美白已经成为中国消费者最重要的美容诉求。

爱威白总经理张丽华

“中国人对于牙齿保健和美观的态度改变是很大的。十年前大部人都不知道牙线怎么用，漱口水是什么东西，基本上一生都没有洗过牙。”爱威白总经理张丽华说。而现在的年轻人，以及下一代的00后，他们对于牙齿护理的观念及牙齿美观的重视度在直线上升。

2008年，张丽华与她的爱人在北京望京开了爱威白的第一家门店，其代表产品是牙齿的瓷贴面技术，只需在牙齿表面贴上一层度身定制的超薄瓷片（0.2mm），就能遮盖牙齿的不整齐、颜色偏黄甚至畸形。而且消费者只需跑两次，一次设计一次安装，就能完成牙齿的美容，效果可以保持长达20年之久。

目前爱威白在上海、北京、广州、香港等六个城市开有店铺，可为何发展了这么多年，却只在全国开設了六家店？

“口腔的生意要慢慢做，不能操之过急”

对爱威白来说，虽然近几年没有开设新的店铺，却对不同城市的店铺进行了升级和改造，在成本上等同于开设了新店。至于为何不快速扩张，总经理张丽华称主要是因为以下三点：

1.口腔医疗行业的生意并不能一蹴而就，需要不断研究、更新，并对功能进行升级。

2.任何一个医疗行业都需要对从业人员进行长时间培养，人才的储备也是未来的核心竞争力。

3.在选址上，口腔医疗业并不是在任何地方都可以开店，不仅需要大面积的租赁场地（600?1000平方米），还要符合其高端的定位。

“有些商场会给你很大的场地，但是在餐饮店或者时装店的旁边。总不能和吃饭的地方混作一团吧。”张丽华说，为了保持公司的品牌形象，一定要在每个城市最好的地段开店，这样才能在用户群接受之后形成口碑效应，“以至于每个月都有专门打‘飞的过来的客户来做瓷贴面或者洗牙”。

接下来，爱威白会根据打“飞的”远途而来的用户的需求，在其所在城市开设新店，如深圳、成都、杭州等地。据张丽华透露，截至2016年，爱威白已连续多年实现盈利。

瞄准小众高端市场

张丽华觉得爱威白最先打开的市场就是对价格不大敏感的中高端人士。“（产品）均价在6万（元）左右，对一些明星、老板等群体算不上是很奢侈的服务。”张丽华说，全国人口约13亿，只要有三分之一的人想将牙变美，那这个市场就不算太小众。

而所谓牙齿瓷贴面技术，是通过给牙齿贴上一系列的定制瓷片材料来改善牙齿的美观度和白亮度。爱威白会让客人参与到牙齿形态的设计修改中，定案三周之后到诊所进行安装。利用专利的快速安装盘，爱威白每次可为8?10颗牙齿安装贴面。并要用3D打印技术和自动车床来完成每一个环节，可是每颗牙的形状都不相同，无法达到批量生产，依然无法降低成本。

令张丽华自豪的是，爱威白是全世界少有的从设计、生产到门诊均可直接面对客人做一条龙服务的公司。“为了保证满足每个客人对美的要求和口腔健康，必须从源头抓起。牙齿美容不是儿戏，生产、设计和医疗服务都不能外包给别人。”张丽华说，做了这么多年牙齿美容，越来越小心谨慎，就像一台小型手术，每一个环节都不能出错。

但瓷贴片技术只能算是口腔科作业里一个很小的部分，即便是有十多年经验的行业医师也不一定会有相关经验，一般都要经过一段时间的培训后才能顺利完成整套流程。而爱威白在国内的门诊全都采用直营方式，对所有医护人员进行标准化管理，以保证服务质量。