摒弃“灾难营销”

王婷

一些所谓“新媒体借势营销”，沦为企业回避社会责任、投机取巧的惯用手段。

8月8日、9日两天，四川九寨沟县、新疆精河县先后发生7级和6.6级地震。特别是较为严重的九寨沟震灾，牵动国人关注。震后，大量企业和个人为灾区献爱心，表善举。然而，也有个别企业借势营销、“消费灾害”，朋友圈各类营销海报扎堆、刷屏，祈福也好、声援也罢，最显眼的不是企业的LOGO，就是借地震炒作的企业文案口号。

一张图、一个口号，企业公关部门两三个人一会就可以完成。复杂一点儿，制作一个链接“我是XX，我是第XXX个为灾区祈福的人”进行发散。如此“借势传播”，只有公关和广告，并无多少社会责任之实，吃相难看，手法拙劣。

更让人哭笑不得的是，自2008年以来，所谓的“灾难营销”似乎成了一些人追名求利的“学问”。当年，有人写了一篇《哪些行业适合搞地震营销》的文章，俨然地震营销的专家。两年后玉树地震，竟还有营销网站专门采访此类人士，冠名“地震营销”。

企业追热点，借一些娱乐体育类新闻炒作，只要不失底线，倒也无可厚非。就灾害而言，也有一些企业以此为契机传递正向的品牌形象，但往往有度量观和原则性，最基本的举措，是真金白银地进行捐款或其他切实的救灾行动，以此履行社会责任，提升品牌形象。

当下的“灾难营销”，特别是所谓“新媒体借势营销”，成本之低，已是某些企业回避社会责任、投机取巧的惯用手段。这其中，甚至包括多家营收百亿元，自视“行业老大”的知名企业。……