中小企业管理创新的必要性

李学芬+牛威

摘要：对于中小企业来讲，管理创新是其成长与发展的永恒主题。但是当前国内的中小企，不管规模大小，普遍都缺乏管理创新的问题。为此，文章就中小企业管理创新的必要性展开探讨，以期可以为中小企业的管理创新提供借鉴。

关键词：中小企业；管理创新；必要性

创新是人类发展的不竭动力，是人类社会生存和发展的必需；管理创新则是一个团队凝聚力与创造力的具体表现，因此，管理创新已成为企业的核心竞争力。

一、中小企业管理中存在的问题和现象

在中小企业，不论规模大小，普遍缺乏管理创新，纵观日益发展壮大起来的中小企业，主要是因为大部分经营管理者充分抓住了改革开放所带来的市场机遇，这些企业管理者对管理处于懵懂状态，缺少必要的经营管理经验和科学的管理方法，对于内部的管理与如何发挥相应的激励机制的作用也缺乏清醒的认识，很多的老板不断的上新项目，一味地添置新设备，结果到了执行时，项目没人去接手，设备没有人操作管理，市场开发力度乏力，员工待遇没有得到相应的提高，老板的负担却越来越重，员工的积极性严重受挫。还有的老总成天忙于应付日常事务，质量出了问题要亲自给客户赔礼，员工服务态度不好，与客户发生了纠纷要亲自去处理，出了安全事故也要亲自到现场，总觉得别人处理事情不放心，自认为管理就要事事亲为，为下属作表率。

二、中小企业管理创新的必要性

（一）传统的管理方法已经满足不了生产力与生产关系发展的需要

生产力和生产关系是社会进步与发展不可分割的两个方面，其中生产力决定着生产关系，生产关系是制约生产力的发展的主要因素，可以说生产关系是生产力实现的社会形式，两者的关系是对立和统一的辩证关系。现实中企业经营管理不去顺时顺势而变，几乎所有的企业至今仍然在使用几百年、上千年前的管理方法。不去培养人才，员工今天应聘，明天就开始干活，错误的认为只要发了工资，员工就要无条件地好好工作，常年不开会、不培训，更没有好的激励方法。各种处罚、扣款对奖励呈压倒势制度的是现在多数企业的通病，员工做出贡献，就认为我给你开了工资这是你应该做的，做出重大贡献时，大不了给个奖金，有的甚至称兄道弟，这些现象是典型的影响企业的发展因素。

（二）传统的思想逻辑已满足不了企业发展的管理要求

人才流动机制下虽然给大家带来“人才不稳定、人才大流动”现象，但是人才流动机制是产生在互联网时代，所有的现象、机制都是透明的，可以说网络时代人才流动机制下最不缺的就是人才，因为在互联网上大家随时都可以发展或者找到自已所需要的人才，所以这正是时代赋予我们发现人才，拢络人才的大好时机。另外，很多企業总认为增加员工就要增加开支。人们随着社会的发展，会对事物有一种新的认识与追求。在物质匮乏时期人们参加社会各种劳动取得报酬的主要目的是生存的需要。这种基本的追求欲望成就了一个时代“不怕苦、不怕脏、不怕累、发奋工作”社会现象，因为他们需要用这些劳动报酬来支付家庭中的各种开支。这个阶段之前的人思想深处有着“为生存而劳动的原始动力”。随着社会的发展，特别是90后的工作人群，他们的生活目标与追求发生了翻天覆地的改变，对他们来说生存不存在任何问题，他们不需要为生存而担忧，他们通过来自两代人的积累，改善基本生活条件，有了可观资本积累，物质生活日益丰富，人们为生存而需要的资金所占比例越来越少，一种发泄式的生活追求取代了“为生存而工作的原始动力”，随之而来的是“人们的工作热情、劳动态度、吃苦精神大打折扣”。随着社会的发展和时代的变化，人们思想也在变化。2010年的本田罢工事件，2015年珠海伟创力罢工，这些工人罢工的原因就是不愿意加班，要享有公平的待遇。时代的不同也造就了人们需求的改变，“享受生活”取代“为生存而劳动”是人们新的追求，这是每个企业都要面临的一些挑战。

（三）企业制度与企业文化两张皮现象成为企业发展绊脚石

制度是规范、指导行动的具体要求，而执行又是制度化的一种体现。每一个企业都有自已的规章制度，也就是说制订制度并不难。那么为什么很多企业有了制度却没有得到很好的执行，这是每个企业都存在的管理难题。一是缺少积极向上的文化理念。总以为企业文化是大企业的事，小企业谈不上企业文化，也没有企业文化可言。其实无论大小，只要是企业都存在文化。因为企业文化就是企业的一些现象，这些现象就是员工日常一些好的作风习惯的整合。如果每个员工都养成好的习惯，通过积累自然就形成了健康的企业文化。一个企业如果没有好的企业文化，招聘来的优秀员工会随着这个企业的环境改变、会被这个企业的日常行为同化；“近朱者赤，近墨者黑”，有了积极健康的企业文化，“积极性不高、不服从分工、占公司便宜、说公司坏话、责任心和忠诚度低、贪污搞鬼等现象就没有藏身之所，而且所有负面的现象都会因健康的企业文化，从根本上得到解决；二是企业文化理念没有融汇于企业制度。一些老板有企业文化的理念，却不知道怎样操作。导致制订制度时照搬照抄。归根结底，健康的企业文化就是企业通过不断地培养员工好的工作、生活习惯，不断地纠正员工的不良习惯各方面的经验积累。“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”古训非常有利于培养员工的好习惯，规避员工的坏习惯；三是管理认识误区。很多企业罚多奖少，奖罚泛滥。“扣钱”是非常敏感的字眼，管理者怕“扣钱”，扣少了不管用，扣多了人走了，最重要的是人走了这个缺位谁来补，而且钱扣多了还会涉及到劳动法的问题；员工是“扣钱”的当事人，只要扣钱，没有一个乐意的。这种现象导致许多中小企业对违反规章制度的行为缺乏处罚力度，甚至有错误不处罚，不但当事人得不到教育，而且还会产生意想不到的负面影响，形成恶性循环，最终结果执行力泡汤。大多数企业管理采取“人管人”而不是制度化管理，员工在企业工作，吃住要达标，学习培训要及时，“婚丧嫁娶”要到位，更有甚者员工家里有“集会、庙会”之类老板也要去捧场。当然，很多人情世故是人性化的一面，值得肯定，问题是如果一味将人情事故放在企业管理的首要地位，不研究制度化管理，企业早晚会出问题。在河南有家房地产公司，凡公司中层以上员工，只要购买车辆，凭发票每月公司报销燃油费用2000元，而且工作达到规定年限，公司可报销购车款，但公司合理用车时，你要服从公司安排，工作达不到约定年限，与车辆有关费用自理。老总在实行人性化管理的同时，还要注重制度化管理，让企业与员工形成利益共同体。

三、中小企业如何进行管理创新

如何加强中小企业管理创新，如何去用创新的态度考虑公司的发展战略，业务拓展方向，首先，企业管理理念要创新。在互联网与知识经济时代企业必须坚持以市场为导向，必须用新视角审视市场需求的产业和产品，以创新思维去实现生产体系中的每一个环节，尤其是新项目开发，必须用新视角新思维来分析论证企业开发和创新的主攻方向，这是企业发展的根本。按照社会发展规律，企业片面追求利润最大化时代已渐行渐远，取而代之的“对社会发展负责、对环境负责、对用户的负责”经营多元化要求，企业的创新能力、长期投资价值已成为企业健康发展的主要指标，只有拓宽思维企业经营才能长久发展。义务与责任相融合必然成为互联网与知识经济时代企业新的经营理念。多年的买方市场证明，这种现象十分不利于中小企业发展，所以企业管理理念的创新与企业健康发展关系十分密切；其次，进行战略决策创新。宏观上正确的战略能够使企业保持长久的生命力；微观上可以为企业赢得持续的竞争力，使企业能够精准地把握未来市场和可能紧俏产品。知识经济时代，信息已经成为企业的神经系统，企业科学决策和及时应变的基本依据，而企业生存环境更加错综复杂，瞬息多变；所以企业要建立灵活准确的信息系统，充分运用现代信息系统，掌握方方面面的信息，抓住这些内容中的关键为我所用；最后，是组织结构创新，“机构臃肿、人浮于世”的现象是拖垮一个组织的因素，也是市场经济条件下很多企业普遍现象。为了适应互联网与知识经济时代企业发展要求，中小企业必须避免这种现象，使企业轻装上阵按专业化社会协作的方向，使企业组织结构具有高度适应互联网与知识经济时代的能力。

四、结语

管理创新是中小企业发展的必要途径，企业健康发展与企业管理水平不可分割。创新可以探索，是允许“摸着石头过河”的，但必须遵循事物发展的规律。2014年9月，达沃斯论坛李克强总理在公开场合提出“大众创业、万众创新”的号召，是结合事物发展规律适时提出来的推动社会经济持续发展的科学倡导。作为社会组成部分只有结合实际进行管理创新，中小企业才能够实现可持续发展。

（作者单位：河南省鹤壁市浚县新镇镇人民政府）endprint