进一步加强督查督办工作的思考

毛云峰　腾幸　孙蕾

摘 要：当前，石油石化行业面临空前挑战，青海油田格尔木炼油厂立足安全环保、提质增效，坚定不移的走低成本可持续发展道路。各项工作是否能高效落实，是各级领导关注和强调的重点，是炼厂实现发展目标的关键。

关键词：办公室；督查督办；加强改进

在现代企业中，督查督办作为办公室工作中的一个重要组成部分，通过一定的载体和手段，适时了解相关工作进展，为企业领导者提供决策支持。在炼化企业，督办工作主要是在炼化生产过程中，重点围绕安全环保、平稳运行、项目建设、降本增效、党群工作、队伍建设等方面开展督查督办工作。其内容主要有三项，即围绕各类会议作出的重大决策、重要工作部署进行督查督办；对领导的批示和交办事项进行专项督查督办；对月度、季度、半年等阶段性工作目标进行督查督办。如何积极探索新形势下做好督办工作的新途径，新方法，成为办公室进一步履职尽责、促进企业发展的一个新话题。

1 树立督查督办工作权威

围绕建设精品炼厂重大决策和阶段性中心工作，要建立领导班子成员抓督查、抓督办、抓落实的责任制。要按照班子成员分工，将督查督办任务分解细化，逐一落实到人，使每一位领导同志既担当起指挥员、调度员，又担当起督查员、督办员，形成人人抓督查、人人抓督办、促落实的良好氛围，使督查督办工作纳入经常化、制度化、规范化轨道。充分发挥办公室的督查督办职能，根据不同时期、不同阶段工作重点，多给督查督办岗位人员出题目、交任务、压担子、定计划。

2 明确目标，抓好重点工作的督查督办

一要紧紧围绕年度工作要点、牢牢抓住年终目标考评内容进行督查督办。年度工作要点是经过一定程序，反复讨论和论证的，是年度工作的纲要；而年终目标考评内容是一年中围绕年度工作要点应做好的具体工作。对此要明确目标、任务、措施、时间进度、要求、责任单位和责任人，并按时间进度要求抓好督促检查督办。二要紧紧围绕阶段性中心工作进行督查督办。尤其是对专题会议、文件要求，阶段性中心工作的布置和安排，重点抓好督查督办。三要紧紧围绕上级及领导的关注点进行督查督办。日常工作中要注意吃透会议和文件精神，领会领导意图，理解领导工作思路，在此基础上选准工作重点进行督查督办。四要紧紧围绕基层关注的热点、焦点进行督查督办，纠正决策中的偏差，为基层排忧解难，促进工作落实。通过选择社会影响面大、具有典型意义的问题进行督查督办，发现问题、解决问题，以点带面，树立良好的格炼形象。五要紧紧围绕基层反映的难点进行督查。

3 提高督查督办人员素质

在配强队伍方面，一是充实督查督办人员，设立专岗，在条件许可的情况下，应在办公室设置专职督查督办岗位，并加强对督查督办人员培训。二是各级领导要关心督查督办人员工作状态，为他们工作创造良好的外部条件，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。三是把督查督办工作与工作实绩相结合，从而进一步激发督查督办人员的工作热情。另外，督查督办人员的素质高低，直接影响督查质量和效果。作为督查督办人员，一要确立坚强的党性观念，要以对企业、对领导、对工作高度负责的精神来对待督查督办工作。二要遵循实事求是的思想路线，尊重客观事实，敢于讲真话，报实情，敢于反映问题，不掺杂个人私念，不计较个人荣辱得失。三要提高业务技能，既要有较高的政治修养、高尚的道德情操，又要有较强的协调能力、组织能力、文字综合能力和口头表达能力。四要注意深入实际。督查督办人员对决策贯彻落实情况没有深切的了解和对实际工作的亲身感受，就很难对错综复杂的情况作出正确判断。从事督查督办工作人员决不能满足于看材料、听汇报，必须深入到生产第一线，了解情况，掌握第一手资料，才可能对所要反映的决策落实情况作出正確判断。五要掌握正确认识问题的方法。做好督查督办工作只凭满腔的工作热情还不够，必须学会运用马克思主义唯物辩证法来观察问题、分析问题，对通过督查督办工作中掌握的大量纷繁复杂材料，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里地分析，抓住其本质，作出准确而精练的概括，再把客观情况准确地表述出来，呈报给领导。

4 深入基层，提高督查工作效果

一要以坚持了解情况、反映客观事实为主。开展督查督办要做的工作很多，但最基本的是督查督办下级贯彻落实情况，落实中存在的问题，如何解决这些问题，并及时准确地向领导反馈，使领导真正掌握情况，更好地指导工作。二要善于发现和勇于反映问题。在全面反映情況的基础上，注意抓带有普遍性、政策性、倾向性和根本性问题，把决策落实中存在的问题突出出来。三要不越位不错位。开展督查要紧贴领导思路，严格按照领导意图实施，不能假借领导旨意发号施令，不随意答复下级提出的问题。四要充分尊重和依靠各职能部门。很多办法、措施都是由职能部门提出和制定的，职能部门对具体工作要求相对比较精通。因此，督查督办工作必须加强与职能部门协调，多听取职能部门的意见，多与职能部门共同研究。在开展督查督办工作时绝不可越俎代庖，更不能取代职能部门。五要做到谦虚谨慎。督查督办人员在开展工作时，要真诚求实，不可居高临下，盛气凌人。当然，也不能唯唯诺诺，谨小慎微，要在坚持原则前提下，用事实说话，以理服人。

面对新形势、新要求，督查督办工作要建立长效机制，坚持做到常抓不懈。紧紧围绕企业发展大局，突出工作重点，创新方式方法，健全工作制度，狠抓部署落实，才能较好地发挥督查督办工作在推进企业各项决策落实中的助推作用。

作者简介：

毛云峰，2010年毕业于辽宁石油化工大学，现工作在青海油田格尔木炼油厂办公室（党委办公室），从事秘书工作。