基于用户视角的社交媒体价值分析

赖昕

摘 要 社交媒体平台不仅能让用户公开发表、传播信息，更是用户互动交流、内容获取的便捷渠道。微博作为我国用户群体庞大的社交媒体之一，在内容生产、互动交流、内容变现等方面进行了有益的尝试。文章从用户视角入手，以微博为例，从内容价值、服务价值、传播价值和商业价值四个方面对社交媒体价值进行分析，探讨其对用户所具有的现实意义。

关键词 社交媒体价值；用户视角；微博

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）14-0016-02

微博是由新浪网推出的服务类社交网站，是以兴趣为维度的公共表达平台。微博《2017Q1财报》显示，截至2017年3月31日微博日活跃用户达1.54亿，月活跃用户达3.40亿[1]。凭借用户规模的优势，微博已成为内容生产者传播信息和与粉丝互动的重要平台。微博用户规模庞大，大V、草根用户资源丰富，内容涵盖广泛。微博提供开放的话语平台给予用户生产内容的自主权，通过图文、短视频、直播等多种形式丰富内容，同时采取付费阅读、打赏的方式实现内容的初步变现。《2016微博用户发展报告》显示，全年月均登录天数在15天以上的高黏性用户比上年有所增加，黏性用户规模有明显增长[2]。

基于Web2.0的社交媒体赋予了用户创造和传播内容的权力，是一种进行实时互动的社会交往方式。受众是传播学中的概念，指的是大众媒介信息接受者或传播对象的总称。用户是营销学中的概念，是指某一种技术、产品、服务的使用者，或是被服务的一方[3]。区别于传统媒体时代受众自上而下，被动接受的内容传播格局，新媒体时代受众转变成为用户。……