浅谈如何增强企业信访稳定工作前瞻性

杨跃磊

切实增强企业信访稳定工作的前瞻性，超前分析研判信访工作发展态势，及早发现苗头和倾向，并提前制定出针对性强、有效可行的风险防控预案，或者事先做好矛盾化解，把问题解决在初始萌芽阶段，是我们搞好企业信访稳定工作的重要一环。本文试就如何加强企业信访信息工作，增强企业信访稳定工作前瞻性谈一些粗浅认识：

一、当前企业信访信息工作方面存在的问题

一是重视不够，倾向解决问题的多，注重预防问题的少。当前在企业信访稳定工作方面，侧重于解决当下发生问题的多，往往忽视了基层信访信息工作，没有注重对问题的预防和监控。

二是坐等信息的多，主动搜集的少。由于对信访信息工作重视不够，导致信访机制不健全，很少有单位设立专门的信访信息员，大部分企业信访部门只在办公室等着职工群众上访、反映。而没有深入一线，与职工群众近距离接触，搜寻有价值的信息。导致许多能反映问题的信访信息没得到及时收集、整理、报送。

三是企业部门之间缺乏联动机制，超前沟通交流不够，被动接受的多，主动回应的少。在企业，多数部门都认为信访信息都是信访部门的事，对看到的，听到的一些信息常有“事不关己、高高挂起”的想法。由于缺乏部门联动机制，甚至有时工作中会出现相互推诿，“踢皮球”现象，没有上报信息，分析信息的意识。

四是职工群众思想观念上存在误区，信上信闹的多，信下信理的少。……