浅谈如何持续开展边检服务创新

摘 要：2007年全国边检工作会议把边检工作重点转移到“以服务为中心”，开展了提高边检服务水平活动，边检机关各项工作取得明显成效，得到各界好评和肯定。如何将提高边检服务水平工作持续进行下去？

关键词：边防检查；服务；持续开展

实践证明，“以提高边检服务水平为中心，坚持顺畅通关，坚持严密管控”的边检工作指导方针是正确的，效果是明显的。但是，在当前形势下如何将提高边检服务水平工作持续进行下去是摆在广大边检工作人员面前的一大课题，笔者认为应抓好以下几个方面的问题。

一、创新培训体系，提高边检工作人员的服务素质

（一）发挥正规院校专业教育培训的作用

院校教育培训是教学对象提高综合素质、系统学习掌握专业理论知识和业务技能的有效途径，通过院校教育培训，能够使教学对象具备胜任岗位任职所需的政治思想素质、职业道德素质、业务素质和工作能力素质。

（二）完善在职教育培训机制

在职教育培训是教学对象结合边检工作实际提升素质和能力的有效途径，这种教育培训形式具有更强的针对性。做好这项工作，一要结合当前边检工作形势，借鉴国际边检工作的先进经验和做法，制定边检技能评价标准，力求标准更高、更具体、更有实战性，形成专业特色突出、实战效果明显的技能标准体系；二要采取靈活多样的方式开展学习培训，充分运用网络视频、影音资料和演示课件等多种现代培训资源，采取体验式、案例式、情景式的培训方法，提升学习培训效果；……