辅导员“走心”的谈话技巧

谢斐

[摘 要] 辅导员思想政治教育的主要目的是帮助学生树立正确的三观，而这一主要目的落实到具体事件上时，无一离不开与学生谈话。“95后”大学生崇尚价值多元和个性自由，千篇一律、浮于表面等不“走心”的谈话，往往达不到干预学生价值观的目的。因此，辅导员要掌握相关的谈话技巧，将谈话的作用发挥到最大，帮助学生辨析自身的价值观，调整价值观。

[关 键 词] 辅导员；正确的价值观；谈话技巧

[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）13-0168-02

1952年，国家提出要在高校设立政治辅导员，此时辅导员的主要职责是政治工作，是学生的“政治领路人”。随着社会的发展，改革开放的不断深入，高校新情况的不断涌现，辅导员的职责不断拓展和细化，逐步形成了以“思想政治教育”为主的宏观定位和以“帮扶、心理、就业、生涯规划、人际关系”等为主的微观定位。

无论是宏观定位，还是微观定位，落实到具体事件上，无一离不开与学生谈话：思想政治教育离不开谈话教育，帮扶离不开谈话，深入了解学生家庭情况、生涯规划和就业离不开谈话；了解个案需求以便个别指导，心理问题和人际关系问题就更需要个别谈话和疏导排解。由此可见，要想做好辅导员工作，使辅导员真正成为大学生健康成长的指导者和引路人，必须高度重视谈话这一工作环节。同时，要想通过谈话达到教育、引导或者疏导的预期目的，必须掌握走心的谈话技巧。

“谈话”的基本释义为两人或者多人在一起说话。……