Amy Barzdukas：CMO从一开始就要看增长

正月

CMO应该关注市场营销投资的回报，考虑最后是不是能够促进业务的增长，这是一个全新的思维的模式。

Amy Barzdukas 被Polycom任命为全球执行副总裁兼首席营销官，这位2015年加入Ploycom公司的营销专家，拥有超过20 年的IT行业市场营销工作经验。在加入 Polycom 前，她曾在惠普担任 Business Personal Systems 集团全球营销副总裁一职，并在微软任职长达 16 年。

Amy认为Polycom吸引自己的重要原因是，这家公司和微软、惠普一样都是大型公司，Polycom致力于为企业级用户提供通讯技术，其标志性产品“八爪鱼”Soundstation自问世以来，一直受到音频领域用户的青睐。实际上，自2016年Polycom通过私有化正式引入国际知名私募基金Siris之后，人们更为关注视频会议领域的格局是否会变化。

当上市公司成为私募基金的一部分之后，对于Polycom而言，主要的优势是无需再关注短期盈利，而更多关注长期回报。而随着4G和5G网络的应用，Polycom能夠把解决方案带到包括三四线的更多城市，能够让消费者获得更多面对面的视频交流机会。一些新的技术，比如AI也在视频中得以应用。比如利用人工智能识别人脸，能够把演讲人以及相关背景和内容呈现出来。另外在视频电话中，如果你不想让别人看到自己的背景，可以使用人工智能技术，虚化背景，去掉影响会议的画面。

而营销应当实现持续的业务增长，因此从产品开发阶段，就要把市场营销的工作纳入进来。要知道，以前市场营销是在产品开发之后才考虑的问题。现在这一工作被提前到开发产品阶段，身为CMO还要考虑在进行产品销售时，需要有怎样的市场推广计划。从这个意义上来说，市场营销被纳入到公司整体发展和增长的战略之中。

对于B2B公司来说，数字营销也越来越重要，CMO应该使用社交媒体、网站进行数字化传播，触及到更多的消费者，在正确的时间把正确的信息通过数字化渠道传递给消费者。

Amy认为，“传统的CMO关心的广告和品牌建设，在数字营销中显得没那么重要，现在CMO应该也非常关注于市场营销投资的回报，我们花了这么多钱，最后是不是能够促进业务的增长，这是一个全新的思维的模式，我们需要从投资回报的角度来考虑我们的市场营销的投入。”

值得一提的是，Polycom的管理团队36%为女性，大大高于技术行业19%的平均值。在Amy看来，生活和工作的平衡固然是恒久命题，但“高管团队需要有各种不同的运作的方式和思维的方式，其实不仅仅是男性和女性的性别差异，更重要的是需要把不同的思维方式和做事的理念带到工作当中，因为只有多样性，公司才有更加敏捷的业务运营，才能更好地开展业务。”endprint